“手一抖就跳到电商平台!”整治App乱跳转,工信部出手

随着“618”各类电子商务促销活动不断增多，部分App在开屏和弹出的信息窗口中，采用违规方式诱导用户点击，或通过高灵敏度“摇一摇”等方式误导触发跳转。对此，工业和信息化部信息通信管理局及时组织召开专题会议，指导督促相关互联网平台和智能终端企业，强化App信息窗口呈现方式的规范管理，严禁违规呈现信息窗口。

会议通报了在日常巡查中发现的相关问题线索，要求各相关企业立即开展自查整改，对已上线或即将上线的各类信息窗口样式进行全面审核。建立完善在线巡查机制，及时下线违规信息窗口样式。坚持严守合规边界，完善内部审核和合规管理机制，规范服务行为，优化用户体验，有效杜绝违规行为的发生，切实保护用户合法权益。

后续，工业和信息化部信息通信管理局将持续开展常态化检测监测，对发现的违规行为，依法予以约谈、通报、下架App等处置，全力营造放心安全的消费环境。

此前报道：

打开App手一抖就跳到电商平台？

31款APP被通报

5月21日，工信微报微信公号发布《关于侵害用户权益行为的App（SDK）通报》，31款App及SDK存在侵害用户权益行为。细数名单，多达7款App（SDK）涉及窗口乱跳转，包括信息窗口点击乱跳转、信息窗口滑动乱跳转。

App窗口乱跳转，像一扇猝不及防的“传送门”，极大影响用户使用体验。能直接关闭退出都算好的，遇上有些广告的关闭键小若蚊蚁，那才是“脱身无门”。更有甚者，已经不满足于让人“看”广告，有的跳转还链接到会员充值、App下载等界面。部分“传送门”还专门瞄准银发群体，不少老人手机上莫名其妙多出来的新App，大都是通过跳转广告自动下载。

App窗口乱跳转，不只是“烦不烦人”的问题，更涉嫌侵害消费者的合法权益。早在2021年，江苏省消保委就发布调查报告称，过于灵敏的“摇一摇”广告涉嫌侵犯消费者权益。在此类广告中，消费者进入广告页面、充值页面往往并非出于本意，自主选择权已然受到侵害。同时，激活跳转功能离不开调用运动传感器等数据，涉嫌违规收集信息、过度索权甚至侵犯用户隐私等。

这些年，监管部门整治App窗口乱跳转的行动从未止步。2023年，工信部发布了《App用户权益保护测评规范》，从设备加速度设置、转动角度等技术细节层面提出要求，还发布通知，明确禁止利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。从“定规矩”到“亮红线”，从“常抽查”到“挂名单”，监管始终在线，也取得了不少可观成果，但乱象仍然具有顽固性。App窗口乱跳转现象，俨然成了一块“数字牛皮癣”，让用户不堪其扰——