智能行政工作指南:从「会议纪要/报销/资产/入离职」到自动化闭环——每一步都能照抄行政提效的关键不是"多装几个AI",而是把AI嵌进你的底座办公系统:
飞书 / 钉钉 / 企业微信 + Office/WPS,再用「表格AI + 自动化」把高频脏活做成流水线。
0)先别挑模型,先确认你们的「办公底座」是谁
不同底座,工具长得不一样,步骤也会不同。你只要对号入座,后面每步都能落地。你们公司用啥 | 你优先学的AI入口(行政最划算) |
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飞书(多维表格/飞书文档/会议) | 飞书多维表格 AI字段捷径 + 自动化AI节点 |
钉钉(会议/审批/文档/群) | AI听记(闪记)纪要流 + 审批/群通知闭环 |
企业微信(审批/群/工作台/机器人) | 智能机器人做问答+触发;审批与通知走原生流程 |
M365(Word/Excel/PPT/Outlook/Teams) | Copilot(若公司已购许可);否则用免费对话助手先处理文件 |
1)先把「行政高频5件事」定义清楚(后面所有操作都围着它们转)
差旅&报销:申请→票据→填报→审核→付款(最吃时间的往往是“整理+核对+追问”)固定资产:台账→标签→领用/归还→维保到期提醒→报废入/离职行政包:工位/钥匙/设备/门禁/介绍材料/交接清单这篇文章不讲玄学,就讲:每一件怎么用AI把80%的“搬运+整理+追问”干掉。
2)场景A:【会议纪要→待办→分发】——钉钉/飞书都能做,从“记”升级成“推进”
A1|钉钉路径(最常用:钉钉会议 + AI听记/闪记)
目标:会开完,10分钟内纪要+待办已发到群,并且关键项被“追踪起来”。会前:在钉钉发起会议/预约会议室(主题写清楚:决议导向)会中:主持人开启AI听记/闪记(云录制)→ 实时转写开启会后:进入该会议的AI听记,打开智能摘要/智能章节→ 你会拿到:转写文本 + 摘要 + 结构化纪要导出/归档:导出到「钉钉文档/我的文档」→ 分享到会议群/相关方给AI的“纪要二次加工”提示词(粘贴转写/摘要进去)你是行政会议纪要助理。按下面模板整理,不要编造数据/结论:
1)会议结论(3条)2)行动项(每条:动作|责任人|截止|验收物)3)风险/未决(每条标注:需谁拍板/最晚何时)
只在给定文本里提炼;人名不确定写【待确认】。
✅ 产出物:可直接转发的纪要 + 一张待办表(下一步就能粘进表格追踪)。
A2|飞书路径:把「纪要待办」接进多维表格(关键:从文档→可追踪数据)
每次会后:把纪要里的待办以表格行录入(你可以让对话AI帮你把文本转成“每行一条”)打开自动化:到期前一天/状态长期阻塞 →飞书消息通知责任人+抄送你飞书多维表格的“字段捷径/AI类字段”本身就是为这种批量提取→字段化→自动化设计的:
3)场景B:【报销&票据整理】——把最烦的“填单/核票/追问”AI化(不碰财务底线)
但最终金额/票据真伪/合规判定,行政要核对原始凭证 + 按公司制度走(别让AI替你签字)B1|票据信息批量提炼(用对话AI:DeepSeek/千问/Kimi)
把这些信息喂进去(拍照转文字/票据清单/行程单截图转写都行):你是行政费用整理助理。输入内容可能混杂:行程单、打车票信息、酒店水单描述、餐费备注。
输出表格:日期|类别(交通/住宿/餐/其他)|商家|金额|备注(事由/同行人/项目)
不与任何系统对账;只做信息提炼;金额保留两位;缺项标【缺】。
你得到的是:一张可粘贴进Excel/多维表格的干净明细——后面就能用筛选/透视表看“哪类超标/哪个项目最烧”。B2|用多维表格把「报销单状态」管起来(推荐)
申请人 / 单号 / 金额合计 / 类别 / 提交日 / 状态(单选:待补票/待审/已付/退回) / 缺件清单(文本)/ 最后提醒日AI字段捷径:对「备注/票据描述」做自动分类(交通/住宿/餐/杂)或提取事由关键词自动化:状态=退回 → 自动发消息给申请人:“还缺:____,请在X日前补”
4)场景C:【物资采购 & 固定资产】——把台账做成“会说话的系统”
行政最该建的3张表(用飞书多维表格/Excel在线表都行)物资申领表:物品|数量|用途|项目|申请人|日期|批准状态|领用确认(勾选)资产台账:资产名|序列/编号|存放地(部门/工位)|责任人|购入日|维保到期日|状态(在用/维修/闲置/报废)供应商比价表:项目|供应商|报价|交期|是否合格|附件(报价单照片)AI字段捷径:从「申领说明/备注」里提取用途/项目/紧急程度,自动打标公式 + AI生成公式:你不会写函数也没关系,很多表格现在支持“用话术让AI帮你生成公式”(飞书多维表格就有AI生成公式思路)仪表盘/看板:把“闲置率、即将到期维保、高频申领Top10”做成一眼看清的图维保到期日 ≤ 30天后 →发你(行政)提醒→ 提前约供应商申领状态长期=待批 →提醒审批人(措辞礼貌、留记录)
5)场景D:【入/离职行政包】——把“交接清单”变成可复制流水线
D1|新人入职:别靠记忆,靠Checklist表 + 自动提醒
姓名/部门/到岗日/工位号/设备型号SN/门禁权限/钥匙/介绍资料(已发勾选)/状态从Offer/入职邮件里提取关键信息(姓名/部门/到岗日/岗位)——省手工抄生成一封标准化的“新人Welcome行政指引”(PDF/文档):门禁怎么激活、打印区在哪、报销入口、常用供应商、紧急联系人你是行政onboarding助理。根据:姓名【X】、部门【X】、到岗日【X】、工位【X】、设备【笔记本+显示器】,生成:
一段欢迎语 + 当天领取清单(带勾选框) + 前3天必办(门禁测试/邮箱外发申请/报销账户绑定) + 注意事项(别带杯进机房之类)。语气:专业、简短、暖。
D2|离职:强制“归还清单”闭环
在资产台账里用筛选:责任人=离职人 → 状态应该全回到“已归还/已交接”。配合自动化:离职日到达 → 给当事人+直属+行政发归还确认表链接(点确认才算过流程)。
6)你们用「钉钉 vs 飞书 vs 企微」分别怎么“集成”(落地对照)
会议记录:会议云录制 → AI听记 → 智能摘要/章节 → 纪要文档推进动作:把纪要里的待办,补成审批/任务/群Follow-up(钉钉天然强在群与审批链路)会议室实体场景:会控屏/手机遥控器也可直接发起AI听记,结束选接收人发纪要飞书(行政最值钱:多维表格=轻量资产管理+自动化)多维表格的AI字段捷径做:分类/提取/总结/翻译/打标(一次配置,批量跑)自动化里可以把“AI生成文本”接到消息/通知,形成闭环还支持把表格“装修”成应用模式给同事用(不用看密密麻麻格子)企业微信(偏“机器人问答 + 审批触发 + 群通知”)企业微信侧强调:智能机器人可做制度/SOP问答,也能往OA/工单/审批方向打通(是否需要开发取决于深度)对行政来说,最稳的短期抓手通常是:审批标准化 + 群机器人定时提醒/结果推送(很多场景不需要大模型也能先自动化)M365(如果你们是Word/Excel/Outlook/Teams底座)Copilot 的“在工作应用里”强项是:按你的文件上下文起草/总结/重排/洞察;但很多能力取决于你们是否有Copilot附加授权行政的现实起步:先用对话助手把制度文档/政策/会议纪要做高质量摘要与模板生成,再考虑更深集成。
7)【附】行政版「AI提示词口袋书」(直接复制就能用)
(1)会议纪要→待办(最通用)
你是行政会议纪要助理。只按给定内容提炼,不编造。输出:
A. 结论先行(≤5条)
B. 行动项表格:动作|责任人|截止|验收物|优先级(P0/P1)
C. 未决问题(需谁拍板/最晚何时)
(2)差旅报销“补件说明”(减少来回)
根据下面票据明细,写一段补件说明(150字内):缺了什么、为什么可能缺(如合住分摊)、你准备何时补齐、目前已核对的金额区间。语气:严谨、合作。
(3)物资采购比价小结(给领导看的那种)
你是行政采购助理。输入:比价表(供应商/报价/交期/资质备注)。输出:一段话(≤200字)+ 一句建议:选哪家(理由只看:合规+交期+总拥有成本,不编造资质)。
(4)新人Welcome行政指引(不犯错版)
你是公司行政onboarding写手。输出:300–500字;结构:欢迎一句|当天领取清单(带□)|前3天必办3件|报销/门禁/打印/茶水间规矩各一句|紧急联系人。不编造电话/房间号,缺失写【待补全】。
8)落地路线:不是“学工具”,是“建3条线”
今天就能做:会议纪要模板 + AI听记纪要流 + 报销票据提炼提示词本周搭好:会议待办总表/资产台账/入职办理单(多维表格 or 在线表)+ 3条自动化提醒需要IT/主管配合:把审批字段标准化、把资产编号/二维码贴起来、把“到期维保/闲置”做成每周自动推送