26真题:推进城市体检项目，个人在推进会上如何精准发言？

真题再现：你所在城市要推进城市体检项目，现正召开工作推进会。作为新人，你想开展走访调研；此时，有住建局同事发言称上个月已经走访过，没必要再去调研，用上个月的数据就行了。而另一个街道办的同事也发言，说走访时，群众也不愿意沟通，还不如直接问卷调研，也比较省事儿。然后，领导看了你一眼，示意你发言，你会怎么说？

难度系数：五星

答题示范：

    各位领导、各位同事，大家好。感谢领导给我这个发言的机会，刚才认真听了住建局和街道办两位同事的发言，我收获很大，也特别理解两位的考量。

    住建局的同事上个月已经完成了一轮实地走访，沉淀了完整的一手数据，这份前期工作非常扎实，既帮我们摸清了基础底数，也能大幅压缩本次调研的重复劳动，完全可以作为本次城市体检的核心参考底本，这一点我非常认同。街道办的同事提到群众不愿配合沟通、走访入户效率低的问题，更是点出了基层调研的真实痛点。平时群众要么上班不在家，要么怕麻烦不愿多聊，硬走访不仅费时间，还容易引起群众反感，问卷调研覆盖面广、统计便捷，确实是兼顾效率的务实选择，我也深有体会。

    不过站在本次城市体检项目的目标来看，我个人有一点不成熟的想法：我们不必完全推翻已有工作，也不用全量重新走访，但可以在复用上月数据的基础上，开展一轮小范围、针对性的补充走访，和问卷调研形成互补，而不是直接沿用旧数据、只靠问卷做判断。

     一方面，城市运行始终是动态变化的，数据有很强的时效性。从上个月到现在，咱们城区多条主次干道正在施工改造，汛期也带来了部分路段积水、老旧小区排水不畅等新问题，群众的日常诉求、城市运行的短板都在发生变化。如果直接沿用上月数据，很可能漏掉最新涌现的问题，导致城市体检的结果出现偏差，后续的整改措施也就没法精准对接群众的真实需求。

    另一方面，上个月的走访更多围绕住建领域的专项工作展开，而本次城市体检覆盖生态环境、交通出行、公共服务、城市安全、市容市貌等多个维度，既有硬件设施排查，也有服务满意度调研，原有数据的覆盖维度和调研深度，很难支撑起本次体检的全维度要求，容易出现调研盲区。

    至于街道同事担心的群众不愿沟通的问题，我觉得我们不用把走访和问卷对立起来，反而可以搭配使用、优势互补。问卷适合做“面” 上的普筛，快速收集量化数据，摸清全市诉求的整体分布；而走访适合做 “点” 上的深挖，尤其是那些群众在问卷里写不清楚、不愿随意填写的深层问题 —— 比如小区物业矛盾、背街小巷治理、便民设施布局这类细节问题，往往只有面对面拉家常，才能听到群众的真心话。针对群众配合度低的问题，我们也可以优化走访方式：联合社区网格员、楼长一起上门，靠熟人关系拉近距离；选在傍晚下班、周末居家的时段走访，避开群众忙碌的时间；准备一些印有文明城市标语的扇子、购物袋等小礼品，降低群众的抵触感，每次走访控制在三五分钟，不耽误群众正常生活，配合度自然会有所提升。

   具体落地的话，我想可以分三步推进，既能控制工作量，又能保障调研质量。第一，先做好数据“清底”。把上个月的走访数据全部梳理归档，标注已覆盖区域、已核实问题和数据空白板块，我们只对空白区域、诉求集中的重点区域开展补充走访，已确认的问题直接复用，绝不做重复劳动。第二，采用 “问卷先行、走访跟进” 的模式。先通过线上公众号、线下社区公告栏发放简易问卷，用一周左右时间回收数据，梳理出群众反映最集中的几类问题，再针对这些问题对应的街道、小区开展精准走访，核实细节、深挖原因，不用漫无目的地全区域跑。第三，做好人员分工搭配。我们新人可以多承担问卷整理、数据汇总、路线规划的事务性工作，跟着有经验的老同事一起上门走访，既快速熟悉工作，也能减轻一线同事的负担。

     各位领导、同事，城市体检是城市精细化治理的“把脉问诊”，数据实不实、情况摸得透不透，直接决定后续整改能不能戳中痛点、惠及群众。复用已有数据是提效的基础，补充精准走访是保质的关键，再搭配问卷调研扩大覆盖面，三者结合起来，既能控制工作量，又能确保体检结果真实全面。以上只是我作为新人的一点粗浅想法，考虑肯定有不周的地方，还请领导和各位同事批评指正。谢谢大家。

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