
一款AI玩具,从实验室走到消费者手里,要经过几关?
很多人以为是:技术、生产、供应链。其实,还有最后一关:市场。
这一关,没有测试报告,没有评分标准。消费者只会问一句:"为什么我要买它?"回答不上来,再聪明的AI,也很难成为商品。
我把这一关,叫做:市场成人礼。
什么叫市场成人礼?
不是产品发布,不是拿到融资,不是参加展会,更不是朋友圈刷屏。我理解的市场成人礼,是产品第一次真正走进市场。
站在商场里、站在玩具店里、站在消费者面前,听他们最真实的问题、接受他们最真实的选择。
很多产品,在办公室里是"优秀产品"。到了市场,才发现只是"自我感动"。
办公室里的产品,和市场里的产品,是两回事
很多产品团队每天讨论的是:模型够不够聪明?功能够不够丰富?还能增加哪些玩法?但消费者不会这样思考。
消费者第一次看到AI玩具,通常只会问几个最简单的问题。"这是什么?""它能干什么?""为什么我要买?"
如果这三个问题回答不好。后面介绍再多AI能力,也很难打动消费者。因为消费者不是来听技术分享的。
消费者是在决定:今天要不要把它带回家。
市场不会给产品留面子
在办公室里,大家都会鼓励产品。功能很好、体验不错、未来可期。但是市场不会。消费者觉得没兴趣,就直接走开。渠道觉得不好卖,就不会下单。导购讲了五分钟,消费者还是摇头。
这些反馈听起来有点残酷,却比任何内部会议都有价值。因为市场不会按照企业的想法买单。市场只会按照消费者的需求买单。
真正的问题,往往是在市场里发现的
前段时间,我们带着AI玩具走进地方城市。现场发生了很多有意思的事情。
有消费者拿起产品,第一句话不是问模型,而是问:"它每天都会陪孩子玩吗?"有家长问:"它能不能让孩子少玩一会儿手机?"有年轻人问:"它会不会一直都是同一种聊天方式?"
这些问题,在办公室里很少有人讨论。但它们决定了消费者会不会买。也是这些问题,让我们意识到:消费者购买AI玩具,并不是为了体验AI,而是希望它真正进入自己的生活。
地方城市,才是真正的产品课堂
很多企业喜欢去大型展会。因为那里聚集了同行、投资人和媒体。但真正决定产品命运的,不是在展馆,而是在商场、在玩具店、在礼品店、在母婴店。
在那里,你会发现:消费者听不懂"多模态大模型"。却会问:"它会不会记得我家孩子?"消费者不关心"长期记忆能力",却会问:"它会不会越来越懂我?"
消费者不会替企业翻译技术,企业必须学会把技术翻译成生活。
一个品牌,至少要经历一次真实市场
我一直觉得,AI玩具品牌,不一定一开始就要铺全国。但一定要找几个真实城市。把产品摆到货架上,站在旁边,连续看一百位消费者如何选择,连续听一百个真实问题,连续面对一百次拒绝。
因为很多产品,不是研发出来的,而是一点一点改出来的。消费者每一次疑惑、渠道每一次犹豫、导购每一次解释、都是产品下一次迭代的方向。
为什么很多品牌越来越像同行?
还有一个现象,我觉得值得关注。很多AI玩具企业每天交流的对象,都是同行。看同行发布什么,讨论同行接入什么模型,分析同行推出什么功能。
结果做着做着,大家越来越像。因为企业一直在看同行,而不是看消费者。真正能够拉开差距的品牌,不一定技术领先,但一定更了解市场。
Hoomii星球:市场,不只是销售,更是产品研发
很多企业认为,走市场是销售部门的事情。我反而觉得,对于AI玩具来说,市场首先属于产品部门。
因为市场最大的价值,不是卖货,而是验证产品,验证消费者为什么愿意买,验证渠道为什么敢进货,验证哪些场景真正成立。
这些答案,没有任何PPT可以提供,只有市场能够告诉你。每一个AI玩具品牌,都会经历两个阶段。
第一个阶段,是在办公室里做产品。第二个阶段,是在市场里重新认识产品。真正优秀的产品,往往不是第一次就做对了。而是在一次次面对消费者之后,越来越接近真实需求。
所以,我越来越相信:每一款AI玩具,都需要一场市场成人礼。
不是为了证明产品有多优秀。而是为了知道,它还有哪些地方需要成长。因为办公室能够创造产品,市场,才能成就产品。
不要在办公室定义市场,要在商场定义产品。这也是Hoomii星球发起“AI情绪科技”中国行,走进全国城市巡展的原因。
我们希望把AI玩具从实验室带到商场,从办公室带到渠道,从行业圈带到消费者面前。
成都,将是我们的下一站。
我们也期待,与更多品牌能够一起完成属于自己的"市场成人礼"。

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