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管理学基础知识
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1 、 单选题
要搞好接待工作，沟通好党群、政群的关系，信访接待人员一定要()。
A ： 坚持原则
B ： 耐心疏导
C ： 热情友善
D ： 严肃认真
2 、 单选题
一般来说，秘书部门进行信息传递时的信宿是()。
A ： 领导机关
B ： 人民群众
C ： 秘书本人
D ： 文件
3 、 单选题
下列选项不符合印章保管要求的是()。
A ： 专人负责
B ： 确保安全
C ： 防止污损
D ： 随身携带
4 、 单选题
在需要相对人无条件遵从的时候，()是最有效的。
A ： 强制性工具
B ： 志愿性工具
C ： 混合性工具
D ： 法律
5 、 单选题
正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是()。A ： 利润或社会服务
B ： 成员满意
C ： 利润
D ： 社会服务
6 、 单选题
泰勒认为工人和雇主双方都必须来一次()。
A ： 管理培训
B ： 管理实践
C ： 劳动竞赛
D ： 心理革命
7 、 单选题
进行双边会谈时采用并列式的会场布局是因为并列式的会场布局()。
A ： 能够体现与会双方平等的关系
B ： 能够使会场气氛显得比较严肃和庄重
C ： 能够增加融洽的气氛
D ： 能够突出主席台位置
8 、 单选题
秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时，秘书人员需要记录
对方的信息内容不包括()。
A ： 姓名
B ： 职务
C ： 要求
D ： 年龄
9 、 单选题
麦格雷戈“X理论-Y理论”中的()认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避
工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。
A ： X理论
B ： Y理论
C ： Z理论
D ： 超Y理论
10 、 单选题
公平理论认为，一个人在做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，
而且关心自己所得报酬的()。
A ： 相对值
B ： 相对量C ： 绝对值
D ： 绝对量
11 、 单选题
行政决策的最佳方案应当是()。
A ： 相对满意方案
B ： 理想方案
C ： 唯一方案
D ： 容易实行方案
12 、 单选题
以下不属于直线型组织结构的优点的是()。
A ： 结构较简单
B ： 责权明确
C ： 信息快捷
D ： 工作协调
13 、 单选题
组织双重性特征表现在属性上是指组织的()。
A ： 自然属性、社会属性
B ： 结构清晰性、设计模型化
C ： 动态属性、静态属性
D ： 开放性、封闭性
14 、 单选题
从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的()。
A ： 第一步
B ： 第二步
C ： 第三步
D ： 第四步
15 、 单选题
下列不属于仪容修饰的TPO原则的是()原则。
A ： 时间
B ： 地点
C ： 事件
D ： 目的16 、 单选题
关于传播方法的运用，不正确的是()。
A ： 注重准确性
B ： 体现共享性
C ： 突出快速性
D ： 确保真实性
17 、 单选题
传播方法的运用要体现共享性、突出快速性、确保真实性和()。
A ： 注重双向性
B ： 注重广泛性
C ： 注重多样性
D ： 注重多向性
18 、 单选题
从创新发生的时期来看，创新分为()。
A ： 局部创新和整体创新
B ： 消极防御型创新和积极攻击型创新
C ： 系统初建期的创新和运行中的创新
D ： 自发创新和有组织的创新
19 、 单选题
为处理来信奠定基础的是()。
A ： 及时拆封
B ： 详细阅读
C ： 认真登记
D ： 准确交办
20 、 单选题
不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的()的基本要求。
A ： 热情友善
B ： 坚持原则
C ： 耐心疏导
D ： 严肃认真
21 、 单选题
行政协调与行政效率的关系是()。
A ： 反比关系B ： 正比关系
C ： 不定关系
D ： 否定关系
22 、 单选题
下列措施属于政府发挥社会职能的是()。
A ： 提供公共产品
B ： 居民委员会建设
C ： 计划生育
D ： 发展体育事业
23 、 单选题
利用经济杠杆如税收、价格、信贷进行控制的手段叫()。
A ： 直接控制
B ： 间接控制
C ： 反馈控制
D ： 前馈控制
24 、 单选题
仪容礼仪关注的重点是()。
A ： 仪容自然美
B ： 仪容修饰美
C ： 仪容内在美
D ： 仪容简单美
25 、 单选题
下列活动安排不属于办公室的日常活动多排的是()。
A ： 安排出访行程
B ： 安排会晤
C ： 婉拒来访宾客
D ： 组织街道干部开展送温暖活动
26 、 单选题
()是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平。
A ： 卓越标准
B ： 基本标准
C ： 绝对标准
D ： 相对标准27 、 单选题
儒家的管理思想贯穿着()的伦理道德精神。
A ： 仁、义、礼、智、信
B ： 修身、齐家、治国、平天下
C ： 以和为贵
D ： 性恶论
28 、 单选题
在处理所谓外部引进人才——“空降兵”与内部培养人才——“子弟兵”的关系上，有
许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无
形中挫伤了内部培养人才的积极性。对于产生这种情况的原因存在以下几种说法，你认
为其中哪种说法最具说服力？()
A ： 破坏了公平竞争的原则，使得“子弟兵”处于不利的地位
B ： 相对于“子弟兵”来说，“空降兵”更能创造出业绩
C ： “子弟兵”在与“空降兵”竞争中得到的内部支持较少
D ： 相对于“空降兵”而言，“子弟兵”觉得自己利益受损
29 、 单选题
秘书辅助决策要具有针对性，必须首先充分理解领导的()。
A ： 决策条件
B ： 决策意向
C ： 决策价值
D ： 决策程序
30 、 单选题
下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。
A ： 许诺原理
B ： 目标统一原理
C ： 责权利一致原理
D ： 命令一致原理
31 、 单选题
组织文化的核心和主体是()。
A ： 制度层
B ： 物质层
C ： 精神层
D ： 组织结构
32 、 单选题下列内容不包括在会议秘密中的是()。
A ： 内部会议的日期
B ： 内部会议的议题
C ： 内部会议的音像材料
D ： 内部领导的批示
33 、 单选题
()面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断
各种状态出现的概率。
A ： 确定型决策法
B ： 风险型决策法
C ： 不确定型决策法
D ： 追踪决策法
34 、 单选题
当评价结果用于评选最佳员工时，()是一个十分有效的方法。
A ： 配对比较法
B ： 强制分配法
C ： 等级择一法
D ： 行为锚定量表法
35 、 单选题
值班人员的精神状态、一言一行均关系到本机关的威信与形象，因此，值班人员在工作
中必须遵循一系列制度规范，其中最根本的制度是()。
A ： 交接班制度
B ： 岗位责任制度
C ： 请示报告制度
D ： 安全防范制度
36 、 单选题
()位于管理活动过程的终点，把好这最后一关，才不会使错误的势态扩大，有助于保证
系统处于正常状态。
A ： 直接控制
B ： 预先控制
C ： 过程控制
D ： 事后控制
37 、 单选题
信息的价值大小取决于信息的()。
A ： 有用性B ： 共享性
C ： 时效性
D ： 可开发性
38 、 单选题
公共行政学研究的核心问题是()。
A ： 政府职能
B ： 行政监督
C ： 行政决策
D ： 行政体制
39 、 单选题
以下属于管理控制的基本任务的是()。
A ： 发现偏差
B ： 分析原因
C ： 发出指令
D ： 做出改进
40 、 单选题
信息交流与能量交换的一个根本区别是()。
A ： 共享性
B ： 有用性
C ： 无限性
D ： 时效性
41 、 单选题
弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A ： 激励力一期望值×效价
B ： 人是社会人
C ： 对主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D ： 激励不是一种简单的因果关系
42 、 单选题
美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特认为企业家精神的真谛是()。
A ： 获取最大利润
B ： 管理
C ： 取得最大社会效益
D ： 创新43 、 单选题
传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成很大损害且()。
A ： 管理过程结束
B ： 管理出现偏差
C ： 损害无法补偿
D ： 错误势态扩大
44 、 单选题
公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是()。
A ： 备忘录
B ： 信件
C ： 通知
D ： 报告
45 、 单选题
组织结构设计的主体阶段是()。
A ： 因素分析
B ： 职能分解与设计
C ： 组织结构的框架设计
D ： 运行保障设计
46 、 单选题
在领导风格连续统一体理论中，不属于影响领导风格多样性的因素是()。
A ： 上级领导授权方面的因素
B ： 领导者方面的因素
C ： 下属方面的因素
D ： 组织环境方面的因素
47 、 单选题
()是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。
A ： 辩证唯物主义和历史唯物主义
B ： “经纪人”假设
C ： “复杂人”假设
D ： “自我实现人”假设
48 、 单选题
下列各选项中，有关信息的作用的说法不正确的是()。
A ： 信息是组织进行决策、制定正确计划不可缺少的依据B ： 信息是组织变革的主要推动力量
C ： 信息是进行指挥、建立良好秩序不可缺少的手段
D ： 信息是进行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具
49 、 单选题
系统分析法是对调查对象的()进行系统分析。
A ： 某一方面
B ： 整体状况
C ： 最重要的部分
D ： 最新的情况
50 、 单选题
由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是()。
A ： 委任制
B ： 考任制
C ： 选任制
D ： 聘任制
51 、 单选题
()是指秘书人员所在行业、系统的专业知识。
A ： 基础知识
B ： 专业知识
C ： 行业知识
D ： 相关知识
52 、 单选题
经济方法具有间接性、灵活性和()等特点。
A ： 稳定性
B ： 规范性
C ： 诱导性
D ： 效益性
53 、 单选题
办公室的()工作是保证组织及时获得准确信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需
要而开展的日常性工作，属于秘书部门的常规性工作。
A ： 值班
B ： 调研
C ： 商讨
D ： 督查54 、 单选题
使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()。
A ： 领导工作
B ： 组织工作
C ： 控制工作
D ： 计划工作
55 、 单选题
秘书部门的职业性功能是()。
A ： 管理
B ： 辅助
C ： 决策
D ： 参谋
56 、 单选题
下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是()。
A ： 学习秘书人员保密规定
B ： 学习科学发展观
C ： 学习专业知识
D ： 学习办公室规定
57 、 单选题
下列各项中，哪一项是矩阵型组织结构的缺点？()
A ： 反应不灵敏
B ： 稳定性较差
C ： 适应性不强
D ： 部门协调差
58 、 单选题
管理效率的()要求人们在提高管理效率的同时，扩大视野，关注管理效率带来的各种社
会作用。
A ： 多重化
B ： 集约化
C ： 综合化
D ： 评价
59 、 单选题
利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略匹配是()。A ： SO战略
B ： WO战略
C ： ST战略
D ： WT战略
60 、 单选题
招收事业单位人员的考试和考察，入学的考试和体检，领导审查工作方案都属于()。
A ： 直接控制
B ： 预先控制
C ： 过程控制
D ： 事后控制
61 、 单选题
在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取
了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿，代理人为此所产生的资源支出称为
()。
A ： 履约成本
B ： 激励成本
C ： 监督成本
D ： 承诺成本
62 、 单选题
管理控制的基本任务就是()，适应环境变化。
A ： 发现偏差
B ： 分析原因
C ： 发出指令
D ： 做出改进
63 、 单选题
会议的主持人的位置应该安排在()。
A ： 靠近入口处
B ： 避免正对着门
C ： 远离入口处
D ： 为了方便随处都可
64 、 单选题
秘书对领导者的从属和服从，其范围限于()。
A ： 日常活动
B ： 事务管理
C ： 参谋服务D ： 职能活动
65 、 单选题
新古典管理理论的形成、发展主要是()。
A ： 从18世纪到19世纪末
B ： 从20世纪初到20世纪30年代
C ： 从20世纪30年代到20世纪60年代
D ： 从20世纪60年代至今
66 、 单选题
挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择
之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。这对于我们的启
示是()。
A ： 我们要注意培养逻辑思维，不能被惯性思维左右
B ： 我们不能忽视那种缓慢而又微小甚微的危险
C ： 对同一个人不能同时设置两个不同的目标，否则将使这个人无所适从
D ： 我们需要按一贯的思维去做事
67 、 单选题
如果秘书人员违反了保密规定，甚至损害了国家和单位的利益，需要承担的责任不包
括()。
A ： 罚款
B ： 警告
C ： 记过
D ： 撤职
68 、 单选题
交易成本大小与谈判的复杂程度()。
A ： 呈正相关
B ： 呈负相关
C ： 无关
D ： 以上说法都错误
69 、 单选题A ： (1)基层；(2)中层；(3)高层
B ： (1)高层；(2)中层；(3)基层
C ： (1)中层；(2)高层；(3)基层
D ： (1)基层；(2)高层；(3)中层
70 、 单选题
督查工作是目标责任落实的()。
A ： 本质要求
B ： 动力
C ： 出发点
D ： 落脚点
71 、 单选题
根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达到经营目标
的战略方案。这种方案是()。
A ： 确定战略方案
B ： 评价和比较战略方案
C ： 识别和鉴定组织现行的战略方案
D ： 准备战略方案
72 、 单选题
管理的主体是()。
A ： 企业家
B ： 全体员工
C ： 高层管理者
D ： 管理者
73 、 单选题
领导者若位高权重，要提高领导效能应注意()。
A ： 联系群众
B ： 指导和监督C ： 民主式领导
D ： 明确任务
74 、 单选题
下列属于特指秘书机构的办公室是()。
A ： 校长办公室
B ： 厂长办公室
C ： 国务院台湾事务办公室
D ： 中共中央办公厅
75 、 单选题
公共行政环境的()首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
A ： 特殊性
B ： 复杂性
C ： 不稳定性
D ： 约束性
76 、 单选题
不同层次的管理者一般对各种技能要求程度不同，但()对大家同等重要。
A ： 技术技能
B ： 人际技能
C ： 概念技能
D ： 管理技能
77 、 单选题
值班记录是保存值班信息的重要载体，主要用于交接班，保证工作的连续性，确保将来
有证可考。做好值班()，包括记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法、来访
时间等内容。
A ： 电话记录
B ： 接待记录
C ： 日记
D ： 巡查
78 、 单选题
预算工作的中心环节是()。
A ： 预算编制
B ： 预算执行
C ： 决算管理
D ： 预算管理79 、 单选题
在处理危机和实施危机管理时，不能随心所欲，管理者必须按照一定的原则、程序，妥
善地、及时地处理危机，根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循()的原则。
A ： 以预防为主
B ： 以预警为主
C ： 以预告为主
D ： 以事态控制为主
80 、 单选题
公共行政的主体是()。
A ： 立法机关
B ： 司法机关
C ： 行政机关
D ： 社会团体
81 、 单选题
电子政务在实现资源共享的同时，可以从根本上规范政府行为，避免暗箱操作，减少()。
A ： “寻租”行为
B ： “梗阻”行为
C ： “贯通”行为
D ： “沟通”行为
82 、 单选题
()是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行政
系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
A ： 传播方法
B ： 法律方法
C ： 行政方法
D ： 经济方法
83 、 单选题
决策过程的第一步是()。
A ： 确定目标
B ： 发现问题
C ： 搜集信息
D ： 分析情报
84 、 单选题
管理上的头脑风暴法属于()。A ： 外推法
B ： 直观法
C ： 因果法
D ： 德尔菲法
85 、 单选题
强调在制订计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是()。
A ： 限定因素原理
B ： 许诺原理
C ： 灵活性原理
D ： 改变航道原理
86 、 单选题
适应性组织又叫做()。
A ： 非正式组织
B ： 有机式组织
C ： 官僚行政组织
D ： 正式组织
87 、 单选题
拟定会议议程应当()。
A ： 简明概括
B ： 详细具体
C ： 面面俱到
D ： 时间固定
88 、 单选题
个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()。
A ： 前者更有效
B ： 后者更有效
C ： 两者同样有效
D ： 两者都无效
89 、 单选题
关于介绍的礼仪，下列说法错误的是()。
A ： 可用手指指着对方将其介绍给他人
B ： 应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的
C ： 应把男同志介绍给女同志
D ： 介绍停留时间应得当90 、 单选题
为了更加有效地解决某一公共问题，某个行政机构组成了一个行动小组，该小组实行轮
流制的集体领导，在决策方式上主要采取德尔菲法，该小组在决策体制的结构方面，属于
()。
A ： 方案式结构
B ： 科层式结构
C ： 矩阵式结构
D ： 非正式结构
91 、 单选题
美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括
()。
A ： 组织结构
B ： 领导方式
C ： 礼仪和庆典
D ： 企业行为
92 、 单选题
从创新的组织程度上看，创新分为有组织的创新和()。
A ： 自发创新
B ： 自觉创新
C ： 自上而下的创新
D ： 自下而上的创新
93 、 单选题
()是信息的生命，是信息的全部意义所在。
A ： 准确
B ： 及时
C ： 全面
D ： 适用
94 、 单选题
把公共利益诉求转换为权威性的公共政策，这是()。
A ： 政策评估
B ： 政策调整
C ： 政策制定
D ： 政策执行
95 、 单选题下列关于握手的礼仪，描述错误的是()。
A ： 先伸手者为地位低者
B ： 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C ： 忌用左手握手，握手时不能戴手套，女士可以在社交场合戴着薄纱手套与人握手
D ： 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
96 、 单选题
秘书部门和秘书人员在办文过程中发挥参谋作用的重要环节是()。
A ： 批办
B ： 拟办
C ： 承办
D ： 催办
97 、 单选题
()是人脑对客观事物间接的、概括的反映能力，是秘书人员智力结构的核心要素，其他
要素均为其服务并受其支配。
A ： 思维力
B ： 观察力
C ： 注意力
D ： 想象力
98 、 多选题
对政府职能的理解，下列哪些论述是正确的？()
A ： 政府职能的实施主体是政府机构
B ： 政府职能的主要内容是管理国家和社会公共事务
C ： 政府职能的实施手段主要是依法行政
D ： 政府职能是完整统一的体系
99 、 多选题
由于秘书工作本质上属于一种服务性工作，而且秘书人员需要处理各种复杂的人际关系，
因此秘书人员在人际交往中应当做到()。
A ： 诚实
B ： 谦虚
C ： 大方
D ： 端庄
100 、 多选题
领导替代理论认为，领导替代物能够对人们提供领导者所产生的影响。替代物是指()。
A ： 下属的基本素质
B ： 完备的规章制度C ： 下属的工作经验
D ： 下属的实践能力
101 、 多选题
下列属于信息工具优点的是()。
A ： 对私权的规制力度弱
B ： 具有较好的解决纠纷的功能
C ： 规制成本低
D ： 不会产生因公共机构参与而导致的负面影响
102 、 多选题
领导者在职就有一定的权力，下列属于职务权力的有()。
A ： 法定权
B ： 强制权
C ： 奖励权
D ： 专长权
103 、 多选题
秘书工作的“三化”是指()。
A ： 思想化
B ： 规范化
C ： 制度化
D ： 科学化
104 、 多选题
根据接待相互关系的不同，接待工作可分为()。
A ： 上级单位来访接待
B ： 下级单位来访接待
C ： 平行单位来访接待
D ： 外宾来访接待
105 、 多选题
下列属于公共部门混合性管理工具的是()。
A ： 信息和劝导
B ： 政府补贴
C ： 产权拍卖
D ： 税收和使用者付费106 、 多选题
控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能，它的必要性表现
为()。
A ： 组织人员的流动性
B ： 组织活动的复杂性
C ： 管理失误的不可避免性
D ： 组织环境的不确定性
107 、 多选题
下列选项属于信访工作要素的是()。
A ： 受理者
B ： 信访内容
C ： 信访方式
D ： 信访结果
108 、 多选题
管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性，同时也指管理的()。
A ： 社会性
B ： 理论性
C ： 科学性
D ： 艺术性
109 、 多选题
组织中不利于分权的因素有()。
A ： 组织规模
B ： 活动的分散性
C ： 政策的统一性
D ： 缺乏良好训练的管理人员
110 、 多选题
管理者在管理过程中承担的职能有()。
A ： 计划
B ： 规划
C ： 领导
D ： 控制
111 、 多选题
下列哪些人员可以作为他人介绍中的介绍人？()A ： 社交活动中的东道主
B ： 家庭聚会中的女主人
C ： 公务交往中的公关、礼仪、文秘人员
D ： 正式活动中的身份最高者或主要负责人员
112 、 多选题
开展秘书协调工作时，可以利用的方式包括()。
A ： 电话协调
B ： 送文上门协调
C ： 请人进门协调
D ： 登门拜访协调
113 、 多选题
下列关于公文的说法正确的是()。
A ： “机密”公文的密级高于“绝密”公文
B ： 党政机关公文应由文秘部门或者专人统一管理
C ： 保密期限中的数字用阿拉伯数字标注
D ： 密级和保密期限标注在版心右上角
114 、 多选题
公务型自我介绍的要素包括()。
A ： 姓名
B ： 单位及其部门
C ： 所任职务
D ： 从事的具体工作
115 、 多选题
巴纳德认为，组织存在的基本条件是()。
A ： 明确的目标
B ： 协作意愿
C ： 信息交流
D ： 管理者权威
116 、 多选题
企业管理创新应当特别注意()等问题。
A ： 管理创新是一种手段、方式
B ： 管理创新是一个持续过程
C ： 管理创新贵在新、贵在超越
D ： 管理创新主体是企业家117 、 多选题
管理活动中的“慢性问题”是指()。
A ： 经常发现的影响组织日常活动的问题
B ： 长期存在的会影响组织素质的问题
C ： 人们对其存在已经习以为常且不愿承认和解决的问题
D ： 对多数人的工作或利益会产生显而易见的影响的问题
118 、 多选题
古典组织理论的代表人物法约尔与巴纳德的社会系统理论在组织管理学的研究视角的不
同，主要表现为他们分别是从()的角度进行研究。
A ： 结构与功能
B ： 原则与职能
C ： 管理科学和行为科学
D ： 心理学和社会学
119 、 多选题
管理控制必要性的原因有()。
A ： 管理权力的分散
B ： 环境变化
C ： 利益的差别
D ： 工作能力的差异
120 、 多选题
现代管理理论丛林主要包括管理过程学派、()等。
A ： 行为科学学派
B ： 管理科学学派
C ： 权变管理理论
D ： 经验或案例学派
121 、 多选题
下列可以作为信息载体的是()。
A ： 符号
B ： 数据
C ： 光波
D ： 文字
122 、 多选题
计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括()。A ： 活动条件研究
B ： 制定业务决策
C ： 编制行动计划
D ： 提出具体要求
123 、 多选题
根据控制的手段可以把控制分为()。
A ： 预先控制
B ： 事后控制
C ： 直接控制
D ： 间接控制
124 、 多选题
下面哪些属于定量的预测方法？()
A ： 德尔菲法
B ： 回归分析法
C ： 移动平均法
D ： 外推法
125 、 多选题
我国的行政监督产生于新中国成立时期，但较完整的行政监督体系形成于20世纪80年代
中期。根据主体的不同分为行政体制内部监督和外部监督两大类。下列属于专门监督的是
()。
A ： 行政监察
B ： 审计监督
C ： 社会监督
D ： 司法监督
126 、 多选题
目标管理的优点有()。
A ： 有利于提高管理水平
B ： 有利于调动人的积极性、责任心
C ： 有利于暴露组织结构中的缺陷
D ： 有利于长期目标的实现
127 、 多选题
赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类()。
A ： 满意因素
B ： 不满意因素
C ： 保健因素D ： 激励因素
128 、 多选题
秘书工作的综合辅助性服务的突出特点是()。
A ： 贴近事务核心
B ： 贴近领导核心
C ： 参谋而不决断
D ： 辅助而不擅权
129 、 多选题
在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是()。
A ： 正式结构
B ： 体谅
C ： 对工作的关心
D ： 对人的关心
130 、 多选题
按照信息源的性质分类，信息可分为()。
A ： 科技信息
B ： 自然信息
C ： 文化信息
D ： 社会信息
131 、 多选题
接待中的握手礼要求()。
A ： 距受礼者约两步，上身向前倾
B ： 距受礼者一步，上身略向前倾
C ： 两足立正，伸出右手
D ： 五指齐用
132 、 多选题
以任务为基础的变革主要是针对()所进行的变革。
A ： 工作内容
B ： 程序
C ： 步骤
D ： 绩效
133 、 多选题衡量实际工作的基本要求包括()。
A ： 系统检查
B ： 定期进行
C ： 制度保证
D ： 抓住重点
134 、 多选题
下列选项中属于职能机关的是()。
A ： 我国国务院所属的各部
B ： 我国国务院所属的各委
C ： 各地方政府负责专业行政管理的厅
D ： 各级政府的办公厅(室)
135 、 多选题
以领导者对权力运用的方式为标准，领导方式大致可以分为()。
A ： 独裁式的领导
B ： 放任式的领导
C ： 民主式的领导
D ： 协商式的领导
136 、 多选题
从内容上划分，报告可分为()。
A ： 汇报工作的报告
B ： 反映情况的报告
C ： 报送文件的报告
D ： 答复性报告
137 、 多选题
在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是()。
A ： 领导者与被领导者的关系
B ： 权力类型
C ： 领导者的职务权力
D ： 任务结构
138 、 多选题
办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关
的各类具体事务，办会过程中应主要做好下述哪些工作？()
A ： 会议议题的协调与安排
B ： 会议的统筹安排
C ： 会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等D ： 会议善后工作
139 、 多选题
决策中评价备选方案的尺度是()。
A ： 必须达成的目标
B ： 客观事物可能实现的目标
C ： 客观事物的发展变化
D ： 希望达成的目标
140 、 多选题
针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有()。
A ： 姓名
B ： 职业
C ： 处理意见
D ： 住址
141 、 多选题
下列工作在调查研究的实施阶段要进行的是()。
A ： 收集调查资料
B ： 整理材料
C ： 选择调查研究对象
D ： 总结调研工作
142 、 多选题
从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新分为()。
A ： 系统创新
B ： 局部创新
C ： 整体创新
D ： 非系统创新
143 、 多选题
秘书人员的沟通协调能力在具体的日常性工作中的表现为()。
A ： 熟悉政府相关法律政策和规章制度
B ： 准确把握领导者意图和被协调者的情况
C ： 善于将局部与整体、微观与宏观联系起来进行考虑，综合衡量全局利益
D ： 善于发现矛盾的焦点和重要环节
144 、 多选题现代观点认为，人员配备包括()。
A ： 选人
B ： 评人
C ： 育人
D ： 用人
145 、 多选题
战略管理的过程包括()。
A ： 战略分析
B ： 战略制定
C ： 战略实施
D ： 战略控制
