π乐思 | 质保激活与售后服务说明,给家长的一份安心指南

很多家长在配完镜片后都会松一口气：

“终于配好了！”

但其实，从戴上的一刻开始，

真正重要的是后续的管理和保障。

这篇和大家分享：

“买完镜片后怎么办？”

“镜片怎么查真伪，售后怎么用？”

每一副π乐思^®镜片背后都有防伪二维码，取镜后，可在「π乐思」小程序（见文末）扫码查询：

镜片验真完成后，请立即激活「π守护」质保卡，保障即时生效。如自镜片包装袋所示日期起超出30天未激活，将视为自动放弃该项权益。

「π守护」专属权益：

在门店购买π乐思^®镜片，自激活之日起一年(365天)内如满足「π守护」更换条件，即可凭借原购买日有效购物凭证、镜片原包装袋及复查配镜处方单享受一次免费换新权益。

如需更换镜片，可以在小程序「π守护」页面提交更换申请。操作步骤（详见后图）：

• 进入「π守护」页面，选择“点击使用”

• 点击“更换镜片”，选择更换原因

• 提交申请

免费换新条件包括:

📮 近视管理

自购买日半年（183天）内，近视度数（球镜）增长 ≥ 50度；或365天内，近视度数（球镜）增长 ≥ 75度。

📮 膜层权益

激活保障之日一年内，非人为因素导致镜片出现脱膜、爆膜的膜层损坏情况。

安心提示：

🔎 ≥ 50度或75度是指，购买日半年或一年内的复查配镜近视度数与原镜片的近视度数进行比较，测量需在同一矫正前提下(包括但不限于两次矫正均为1.0，或均为散瞳验光等)，且需在同一门店测量以减少不同设备的测量误差。

🔎 活动期内，同一配戴者仅限享受一次换新权益。考虑到戴镜体验，如为同一订单的π乐思^®镜片，即使另一单眼近视度数增长未超过50度或75度，也可双眼镜片同时申请换新。

🔎 具体可向购镜门店咨询。

在小程序内，您还可以建立孩子视力档案，记录每次验光数据，方便对比度数变化，观察控制趋势，与医生沟通更清晰。

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