民政通APP老人不会操作,子女能帮老人申请失能补贴吗?

网友提问： 民政通APP老人不会操作，子女能帮老人申请失能补贴吗？

小编回答： 可以代办，子女帮忙申请完全没问题。

完全可以的，根据民政部、财政部2026年1月起全面实施的养老服务消费补贴政策，子女、配偶、亲属都可以作为代办人，通过民政通App或小程序线上帮老人提交申请，不需要老人自己操作。

具体怎么办：代办人用自己的手机下载民政通App，注册个人账号，然后在待办一栏里添加老人的信息，提交申请就行了，老人只要经过能力评估达到中度、重度或完全失能等级，就符合申请条件，如果老人在近12个月内已经做过失能评估，不需要重复评估。

补贴以电子消费券的形式按月发放到账，可以用来抵扣居家养老、机构养老等服务费用，以北京为例，每人每月最高可抵扣800元，各地标准不同。

不方便线上操作的，也可以直接去县级民政部门办理线下申请，工作人员会协助，具体补贴金额和申请材料，建议拨打当地民政局电话确认最新要求。