软件公司又兼职酒店营销了?帮你免费对接所有差旅渠道?

你知道吗？

你酒店现在的软件和10年前比，已经完全不是一回事了。

在三月份江苏旅游学会酒店第五届高质量发展论坛上，绿云江苏区负责人周国民总分享了他看到的酒店软件迭代三部曲。

一、酒店软件的“三大变化”

今天的酒店软件，已经不是10年前的酒店软件了。

从“工具”到“生态”——过去的PMS（酒店管理系统）就是前台登记、结账的工具。今天的PMS，要连接预订、营销、支付、公安、甚至景区票务。它不再是一个孤岛，而是一个枢纽。

从“管房间”到“管人”——过去系统关心的是“哪个房间空了”。今天关心的是“这个客人是谁、他喜欢什么、怎么让他再来”。

从“卖软件”到“卖服务”——过去是一次性卖一套系统。今天是持续提供数字营销、聚合渠道、产教融合等增值服务。

这三个变化，背后的本质是什么？

酒店业的竞争，已经从“空间竞争”，变成了“时间竞争”和“体验竞争”。

客人买的不是一张床，而是一段“能让自己放松的时空”。软件要做的，就是帮酒店把这个“时空”交付好。

二、3.7万家酒店，同一个选择

绿云现在覆盖了多少酒店？

周总给大家介绍了绿云申报港股上市招股说明里的第三方专业机构调研数据。

· PMS供应商销售额，行业第一
·PMS覆盖客房数，行业第一
· PMS覆盖酒店数，37,000家，行业第一

周总说，绿云创始人杨铭魁，1988年在浙江大学读研究生时，就开始研究酒店软件。中国第一代酒店软件人，到今天已经38年。

38年，只做一件事。

三、那个“智慧住”背后的逻辑

“智慧住”——行业里也叫自助入住机

你以为自助入住、自助退房是它的功能。

绿云人为啥说它是智慧住？
因为它不是孤立的一台机器，而是和PMS、公安系统、支付宝、房间二维码全部打通。

他演示了一下逻辑：

1. 客人在OTA或小程序上预订，订单直连PMS。2. 到前台，刷脸，订单自动调出来——什么都不用掏，还可以自助办理会员。
3. 进房间，扫房间里的二维码，可以在支付宝上看到自己的房间号、账单。
4. 需要客房服务？扫二维码，一键下单。

这叫“全闭环”。

绿云不仅仅是一个单一的PMS系统，而是构建了一个以PMS为核心的云链生态系统。

这套东西，哪些酒店在用呢？

周总说，已经在雷迪森酒店集团、慧友酒店集团、君亭酒店集团广泛使用，近期也入围了洲际酒店集团的标准，正在试点。

国际联号，也开始认可中国本土的解决方案了。

四、免费的分销平台，为什么？

周总讲了一个很多酒店老板都会遇到的问题：

酒店主要依靠的渠道是携程、美团、飞猪、抖音这些，但还有大量的客源来自其他分散的渠道，例如高德地图、12306、银行APP等等。

那怎么办？怎么找这些渠道？

企业差旅、会议团队、旅行社……这些渠道能带来稳定的客源，而且不破坏OTA的价格体系。

但是，全国那么多差旅公司，酒店一家一家去谈？不现实。绿云做了一个东西，叫“聚合分销平台”。

——绿云的客户，免费使用。

酒店签一份协议，就等于对接了平台上所有的差旅公司。订单直接连进PMS，不用手动搬单。

周总说：“我们还在增加渠道，后面会越来越多。”

这个逻辑很有意思。绿云不靠这个赚钱，但靠这个让酒店离不开它的PMS。

什么叫生态？这就是生态。

你帮我卖房间，我帮你做系统。大家在一个池子里，谁都不吃亏。

五、教育，是一步“闲棋”吗？

绿云还有一块业务，叫“绿云教育”。

全国很多省份每年旅游院校的技能大赛，用的就是绿云的系统。已连续3年为江苏省职业院校技能大赛高职组酒店服务赛提供系统使用支持。

南京旅游职业学院已经把绿云iHotel作为教学软件。

“这块赚钱吗？”

周国民说：“不赚钱，但很重要。”

为什么重要？

绿云系统用得广，学生毕业就能干活。这不是随便下的一步棋。绿云就是学校和行业之间的一座桥，还帮着推了一把。酒店缺懂系统的人，它补上了；职业教育缺好的模式，它也做出了一个能复制的例子。

六、写在最后：酒店业的“时间朋友”

3.7万家酒店

绿云用15年证明了一件事：做时间的朋友，慢一点，反而更快。未来的酒店，不是“住得好”就够了，而是要“活得好”。

客人要的是一段放松的时空，一个被记住的体验，一次不用操心的旅程。而所有这些，都离不开一套“懂酒店、懂客人、懂生态”的系统。

周总说，他20年前入行的时候，没想到这个行业会变成今天这样。

“那你觉得20年后呢？”

他想了想，说：“那时候，酒店可能没有前台了。但软件，会比现在更重要。”