MSC邮轮推出免费AI助手,90多种语言24小时在线服务

MSC地中海邮轮近日正式推出AI虚拟助手——MSC Concierge（MSC礼宾服务），为游客提供全天候免费服务。

24小时在线，支持90多种语言

该助手已集成于MSC for Me手机应用中，游客只需连接船上Wi-Fi即可使用。无论何时何地，只需通过文字提问，系统便会即时响应，支持90多种语言，覆盖全球主要乘客群体。

MSC Concierge可帮助游客：

· 解答关于邮轮的各种问题

· 请求客房服务

· 预订餐厅、岸上游览项目

· 预约水疗服务等

MSC邮轮首席执行官Gianni Onorato表示：“结合最新技术与船员的热情款待，我们希望让每位宾客都能更自由地享受船上时光，打造真正属于自己的假期体验。”

目前，该工具已在以下19艘邮轮上提供服务：

World Europa、Fantasia、Euribia、World America、Virtuosa、Seascape、Seashore、Meraviglia、Orchestra、Seaside、Poesia、Musica、Lirica、Grandiosa、Armonia、Divina、Sinfonia、Bellissima、Splendida。

预计2026年5月底前，MSC全舰队将完成覆盖。