
一、【分享式跟进|靠痛点内容建立好感】
核心逻辑:结合客户过往烦恼,定向分享干货,不聊产品、不提成交
适用场景:客户犹豫观望、曾经倾诉身体不适、遇见对应健康科普
固定三步话术:
1. 开场:偶然看到内容,刚好匹配你之前的困扰,特意分享
2. 内容:提炼干货要点,点明对你的参考价值
3. 收尾:空闲随便看看,有感再沟通
实操案例:
失眠人群→分享生物钟科普;减脂反弹→转发代谢原理视频;宝宝易生病→儿童肠道科普
硬性频次:每周1次,拒绝群发无关内容
二、【见证式跟进|真实体验胜过百句推销】
核心逻辑:自用变化+用户真实反馈,用实例打消客户顾虑
适用场景:客户怀疑效果、自身在用产品、收到使用者好评
固定三步话术:
1. 分享自身/顾客使用时长与身体变化
2. 附上数据、照片等实拍凭证
3. 顺势邀约一起体验,无强制下单
实操案例:
诺丽果汁7天→排便变规律;调养饮品14天→睡眠提升;纤体产品30天→腰围缩减
硬性频次:每1~2周1次,贴合产品使用周期
重点提醒:无自用体验,征得当事人许可后,可用其他客户真实案例
下篇更新:邀请式跟进+6周全周期跟进表+跟进避雷禁忌,记得关注。
💬互动:平时会用自用体验跟进客户吗?

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