你以为那个“关闭”按钮是让你退出广告的,很多时候,它只是另一个广告的入口。
这几年最离谱的一种手机体验,不是卡顿,不是闪退,而是你明明只是想把开屏广告关掉,结果页面“嗖”一下跳进了电商平台;你明明只是拿起手机,系统却判断你产生了强烈购物欲;你只是想看个天气、查个快递、刷个资讯,最后却被一脚踹进电商大促会场。

这已经不是广告多不多的问题了,这是把“误触”做成生意,把用户当点击率养。
近日,APP窗口乱跳转的问题再次被点名:
工业和信息化部信息通信管理局5月21日通报31款App及SDK存在侵害用户权益行为,其中多个App都存在页面乱跳转问题。尤其到了各种大促节点,一些APP在开屏页、弹窗信息窗口里,用违规方式诱导用户点击,或者靠高灵敏度“摇一摇”误导触发跳转。
说得直白一点,你不是想买东西,是它们太想让你买东西了,连你手一抖都得算成消费意愿。
按钮做得又小又淡,关闭区旁边偏偏埋着大块可点击热区;倒计时还没结束,手指刚落下页面就跳走;
有些APP更省事,直接把“摇一摇”灵敏度拉满,你放下手机算摇,拿起手机也算摇,车上一颠簸都恨不得给你弹个商品页出来。名义上是广告触达,实际上更像赛博碰瓷。

这种赛博碰瓷到了购物节往往会集体爆发。平时八竿子打不着的工具类、体育资讯类、生活类APP,一到618,突然全都像接到了统一命令:任何一个APP都可以成为电商APP的启动器,条条大路通电商,往哪儿点都能把你一条龙送进购物车。
所以这事真不是“烦不烦人”那么简单,最基本问题是,它侵犯了用户的选择权。你点关闭,代表的是明确拒绝;它却靠按钮设计、页面布局、动作误判把你硬拽过去,这本质上就是把用户意愿当摆设。
人民日报客户端的评论说得很重:对于屡教不改、情节严重的APP,不仅要坚决下架、依法关停,还要顺藤摸瓜挖出广告商、服务商,追究相关主体法律责任。
广告主想要效果,服务商提供套路,平台睁一只眼闭一只眼,最后用户成了那个被层层收割的人。
如果只罚前台,不挖后台,那这套把戏换个壳、换个SDK、换个活动名,很快又能重新上线。
据“工信微报”官方公众号6月9日消息,工业和信息化部信息通信管理局已经组织召开专题会议,指导督促相关互联网平台和智能终端企业,强化APP信息窗口呈现方式的规范管理,严禁违规呈现信息窗口。
会议还通报了日常巡查中发现的问题线索,要求企业立即开展自查整改,对已上线和即将上线的各类信息窗口样式进行全面审核,建立在线巡查机制,及时下线违规样式,完善内部审核和合规管理机制。后续,工信部还会继续常态化检测监测,对发现的违规行为依法约谈、通报、下架APP。
信号已经很明确:别再拿“用户误触”当借口,也别再把“优化转化率”包装成正常运营。
很多APP不是不会做好体验,而是舍不得放过每一次把人骗进广告页的机会。在它们眼里,用户不是用户,是一根会移动的手指,是一个随时可以被换算成成交数据的点击目标。
一个APP,如果连“关闭”都不肯老老实实让人关,那它想优化的恐怕不是体验,而是怎么更高效地占你便宜。
说到底,用户打开APP,不是来玩扫雷的,更不是来和开屏广告斗智斗勇的。连关个广告都像拆炸弹,这样的APP,被整治一点都不冤。
夜雨聆风