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2014年江苏省考申论真题
第三题
3.“给定资料4”中摘录了一篇M街道网上信箱的居民来信。假如你是该街道一名信访工作
人员，请你针对来信反映的问题写一篇回信。（25分）
要求：针对行强，条理清楚，语言得体有说服力，篇幅不超过300字。篇中，若涉及单
位/姓名/日期/地址等一律用“X X”代替。
题干解析：
1、“给定资料4”中摘录了一篇M街道网上信箱的居民来信=作答范围就是材料4，就
是要解决材料4里面的问题。
2、假如你是该街道一名信访工作人员，请你针对来信反映的问题写一篇回信。=首先
你身份是信访工作人员，信访就是接受人民来信，并转办给有关部门，最后答复给群众的
机构，和什么市长热线差不多，能解决实际问题，但是材料里啥问题都解决，有的也就是
给老百姓提提建议；其次“请”针对问题回信，这里“请”后面有问题，所以我们要概括问题，
还要对问题回信，那就是提提建议，能办的就办，办不了的给老百姓出出主意而已。
3、针对行强，条理清楚，语言得体有说服力，篇幅不超过300字=准针对性强说明对
策是判分点，并且还是针对问题，这时我们要考虑一个问题，是一个问题一个对策，还是
把问题都写在一起，在集中写对策？这时要看有没有一一对应关系，有的话可以写一个问
题写一个对策，没有的话就问题写一起，对策写一起，一般来说政府回应问题，还是一事
一办，一个问题一个对策，但是有时可能两个问题用一个对策，这时最好问题写一起，对
策写一起。不超过300字，如果来一套格式就100字没了，所以这时要审审题，这是个网上
信箱，就跟回帖一样，不用你落款日期，电脑都自动生成了，也不用标题。所以格式问题别
整的不符合实际。
材料4
许多人之所以常把婚姻比做“围城”，是因为家虽然温暖，可若久困其中，
难免有被束缚的感觉。特别是现在，很多父母，总寸步不离地呵护着自己的“独
苗苗”。上大学了每天打电话嘘寒问暖，成家了还要随时关注着他们的一举一动
有的妻子，结婚后把老公看得紧紧的，10分钟一个电话掌握动向彼此“圈”得
紧紧的，完全失去了自由。殊不知家长看得太紧，孩子长大后很容易成为“啃老
族”；夫妻之间过于牵绊，会让对方对家庭生活产生厌倦，最后互相失去信任
和眷恋。
给予自由，是一种更高明的爱和关心，就像美国心理学家勒诺兹《抚养孩
子》一书中所说，把需要的社会技能教给孩子，然后给孩子体验失败和赢得成功
的历程。给予自由，不表示放任，更不是溺爱。夫妻之间最好不要扰乱对方的空
间。
自己也可以利用这些独立的时间和机会，做点喜欢的事。
解析：前面几段虽然没出现来信，但是给出了对策，就是给予家人自由、信任。
M街道为推进和谐社区建设，在街道网站专门开设了信箱，为社区提供咨
询服务，帮助居民解决难题，着力营造社区家庭幸福的和谐氛围。下面是一社区
居民来信摘录：
解析：这里要注意，是提供的咨询服务，也就是很多时候顶多提提建议而已。
我和老公已经结婚六年了，我们一起住。好不容易怀孕了，由于身体不方便婆婆就搬来和我们一起住。婆婆来了，我发现在生活细节上，我和她有很多不一
样，婆婆很多习惯都让我感到别扭。比如，毛巾她只有一条，一星期才洗一次澡
还有很多不卫生的生活习惯。这些我都可以接受，但孩子一生下来她就给孩子喂
糖水，后来又常常把食物嚼碎了喂孩子，为此，我和她争论过很多次，她反而
对我很有意见，我实在无法忍受。跟老公说，他摆出一副不管不问的样子，让我
自行解决。这样一来，我对他也越来越失望了。
解析：这时家庭矛盾，婆媳矛盾导致的夫妻矛盾。这种事街道再牛逼也解决不了，顶多就是
劝劝而已。至于怎么劝，上面给出了一个建议，就是让她婆婆学学如何抚养孩子就可以了，
矛盾的根源还是婆婆不会抚养孩子，所以最直接的就是教婆婆怎么育儿，至于对策怎么说
自己瞎编就行，说街道搞育儿讲座了，或者有育儿视频了，都行。此外还争论吵架，说明家
人之间缺乏沟通，所以建议家人互相关爱，善于沟通。所以这一条就是：
针对您反映的家庭矛盾问题，建议从增强育儿知识和加强沟通入手。您可以带着婆婆参加街
道的育儿培训，同时家人之间经常沟通，及时化解矛盾。
生活真是烦透了，家里的烦事没完没了，邻居又给我添堵，住在我家对面
的那个男人就是个“神经病”，半夜里常常大声唱歌，不但走调，还夹杂着吼
叫，常常惊吓了我的孩子，多次与他交涉，他就是不听。小区的安全也存在问题
近期，我就被偷了两辆电瓶车，报警了，警察也来了，但后来却没有任何回音，
也没有看到小区加强安全管理的措施。
解析：邻里问题这时智能建议多沟通，沟通不能解决就找街道出面。
安全问题好解决，针对安全管理不行就去让各小区加强安全管理，针对警察没回应这事，
可以替老百姓去问问，核实再答复。
这些烦心事，我曾向社区领导反映过，他们领导当面说得很好，可没有解
决问题。看看我的那些小姐妹们生活得那么幸福，我为什么就这么不幸，日子怎
么过啊？有时候想想，连死的心都有了。
解析：这么点事就想死，估计是产后抑郁症了，建议看看心理书籍，比如开头美国心理学
家的书籍。社区领导不解决问题这事，还需要去社区核实，一定给个满意答复。
综上所述，此题基本就是找出问题来，反着一写就可以。
一、家庭矛盾。普及育儿知识、加强家人沟通
二、邻里矛盾。加强沟通，等社区答复
三、安全问题。一是要求社区加强安全措施，二是找警察核实再答复
四、社区管理。找社区领导核实。
至于如何扩充，自己瞎编即可。
参考结构：
您好！来信收悉。针对您来信反映的情况现给出以下答复：
一、针对家庭矛盾问题。建议通过学习育儿知识、关爱家人、加强沟通解决。您可以陪婆婆
一起参与社区育儿讲座，学习育儿知识，同时多于家人沟通，给予关爱和自由。
二、针对邻里噪音问题。建议加友好协商，耐心等社区答复解决。多于邻居沟通，沟通无
效时找社区。
三、针对安全问题。一是要求社区加强安全措施，二是找警察核实再答复。（懒得编了）
四、针对社区管理问题。找社区领导核实。（懒得编了）
最后建议您及时疏解心理，保持身心健康，同时感谢您对工作的支持。
