APP成入住门槛？酒店数字化不该本末倒置

酒店强制下载APP入住，忽视消费者需求，引发不满。行业转型应注重服务本质，保留人工办理通道，避免过度收集个人信息，确保合规经营。各方需协同推动数字化回归服务，保障消费者权益。#酒店数字化 #酒店人 #酒店管理 #数字化转型 #服务型企业