骚扰电话、App偷听、人脸识别滥用……民法典:你的隐私,不容侵犯——“典”亮生活(八 )

真实场景

小王的手机坏了，送去维修。维修店老板偷偷翻看了他的相册和聊天记录，还转发给了别人。小王发现后非常愤怒，老板说：“你自己把手机给我的，又不是我偷的。”

民法典怎么说？

民法典第1032条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

解读民法典第一次在法律上明确“隐私”的定义，包括四个方面：

哪些行为侵犯隐私权？

实用操作指南：隐私被侵犯怎么办？

1. 固定证据：截图、录屏、录音、拍照（注意：录音不要违法）。

2. 要求停止：明确告知对方停止侵权，保留沟通记录。

3. 报警：骚扰、偷拍等行为，公安机关可以治安处罚（拘留、罚款）。

4. 起诉：要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失（包括精神损害）。

真实场景

小刘下载了一个“手电筒”App，安装时要求读取通讯录、位置、相册。他拒绝，App直接闪退。他想：“一个手电筒，凭什么要我通讯录？”

民法典怎么说？

民法典第1035条 处理个人信息的，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并符合下列条件：（一）征得该自然人或者其监护人同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；（二）公开处理信息的规则；（三）明示处理信息的目的、方式、范围；（四）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

第1038条 信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息；未经自然人同意，不得向他人非法提供其个人信息。

解读

• “必要原则”：收集的信息必须与App功能直接相关。手电筒要通讯录？不必要。

• “告知同意”：必须明确告诉你收集什么、为什么收集、怎么用。藏在几万字协议里的小字，不算有效告知。

• “不得泄露”：平台有义务保护你的信息，泄露了要负责。

常见App违规收集行为

人脸识别：公共场所能随便刷吗？

民法典第1035条同样适用于人脸信息（属于敏感个人信息）。

• 小区门禁：物业不能强制要求刷脸进出，应当提供刷卡、密码等替代方式。

• 商场、售楼处：不能偷偷采集人脸。必须在醒目位置告知，并征得同意。

• 公厕取纸：部分地方“刷脸取纸”，被认定违规，已叫停。

• 例外：公安机关等国家机关依法履职，可以不经过同意。

实用操作指南：怎么保护个人信息？

1. 最小授权：安装App时，只给必要的权限。不需要的，拒绝。App闪退？卸载，换一个。

2. 关闭敏感权限：在手机设置里，定期检查各App的权限，关掉“麦克风”“通讯录”“位置”等不必要的授权。

3. 谨慎授权：不要随便点击“同意”，不要为了一点小礼品扫码填个人信息。

4. 注销账号：不用的App，记得注销账号，并要求删除个人信息。

5. 投诉举报：发现App违规收集信息，向12315或网信办（12377）举报。