依据公司的战略导向来设计系统

在设计企业的管理系统时，通常会看重它是否能够迎合企业未来的发展模式，是否具备引导未来发展方向的能力，在绩效考核与薪酬激励管理系统的构建上更是如此。一个睿智的领导者能够意识到绩效考核和薪酬激励管理在企业战略实施方面所发挥的重要价值，因此会千方百计按照公司的战略导向来设计相关的管理体系。

比如，苹果创始人乔布斯就始终相信一点：质量比数量更重要。因此，在推动内部的绩效考核时，他亲自挑选顶尖人才组成考核小组，用来实施考核任务。

为什么考核小组的成员要选择顶尖的人才呢？乔布斯认为，无论是考核团队的组建还是考核体系的打造，最终都是为企业战略目标的实现来服务的。绩效考核的最终目的，是确保公司的高级经理们能够全身心投入企业战略的实现中去，而不是将注意力集中在企业挣了多少钱，企业的市场份额有多大，企业的股权报酬率是多少。为了实现这个终极目的，乔布斯要求考核小组成员必须非常熟悉苹果公司的企业战略，然后依据这个战略制定考核的相关内容以及具体实施的方法。

为了推动战略目标的实现，苹果公司在制定绩效考核方法时，选择了能够有效监控和推动企业战略的平衡计分卡考核方法，直接把考核内容集中在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面上，或者说整个考核系统本身就是按照战略需求来构建的。

——财务方面

在财务方面，苹果公司一直强调股东价值。推行这一财务指标的目的就是促使高级经理们去衡量他们的活动对整个公司股东价值会产生什么影响从而约束和引导他们做出正确的行为。从本质上来说，股东价值并不会推动企业战略实现，之所以考核这样一个业绩指标，就是因为它可以量化那些为促进业务增长而进行的投资可能产生的负面影响。这样一来，就能够有效消除人们偏好毛利和业务增长率的投资理念，使其侧重为未来企业成长进行投资。

——顾客方面

在顾客方面，苹果公司强调市场份额和顾客满意度的重要性。企业高层非常看重市场份额，认为它是提升销售额与吸引软件开发商的关键要素。同样地，他们认为客户满意度可以用于新近开发项目的考核指标，毕竞苹果公司不再像过去一样依赖技术和产品赢得市场的认同。随着社会的发展，服务变得越来越重要，苹果公司正从技术推动型公司向客户推动型公司转变。

——内部流程方面

在内部流程方面，苹果公司非常注重核心能力的开发和保护。正因如此，苹果公司加强了对核心能力的考核，还将用户友好界面的设计能力、强劲的软件构造能力以及有效的销售系统的开发能力纳入考核系统，顺带对这些指标进行量化考核。

——学习与成长方面

在学习与成长方面，苹果公司一直努力推动员工的态度、创新和技能的不断提高。公司为此每两年举行一次全体员工调查活动，及时了解员工对公司战略的认同程度以及员工为企业战略实现所做出的工作业绩。该调查结果能够反映出员工的能力水平与实现企业战略要求的水平之间的差距，从而有助于员工及时改进工作方法，同时有助于公司合理调整企业战略。

这四个方面的内容设计完全契合了苹果公司战略发展的需求。可以说，苹果公司的内部管理之所以做得那么出色，员工的价值发挥以及企业的发展之所以能够达到预期水准，和出色的考核体系息息相关。

薪酬激励管理模式也是如此。一个合理的薪酬激励管理解决方案必须迎合企业战略需求，必须符合企业战略规划。员工应该获得多少报酬，应该以怎样的方式得到报酬，都不能草率设计，而应该符合公司的战略，并能够推动企业战略的实现。

比如，有的企业采用固定工资的薪酬模式。毫无疑问，这种薪酬模式会使员工的积极性受到影响。有些员工意识到，积极工作和消极怠工获得的工资一样，很可能会放弃努力工作。渐渐地，越来越多的员工开始消极怠工，企业的发展便会大受影响。又比如，有的企业只发工资，而不懂得分享股权，这样就会导致员工的归属感不那么强烈，企业始终无法做大做强。又或者，一些企业缺乏多元的激励方式，员工一旦获得满足就会产生倦怠感，从而丧失工作的积极性。相比之下，按照战略导向来设计薪酬激励管理模式，能够更好地避免出现内部激励乏力、激励不到位的情况。

现如今，很多大企业都选择了依据战略导向来设计管理系统。在考核系统与薪酬系统的建设中，这些企业从计划打造考核小组开始，便将战略导向思维融入系统建设的各个环节和流程当中去，并作出明确的规定：

一、绩效考核制度和薪酬激励管理制度必须为企业战略规划服务，甚至成为战略规划的一部分；

二、负责绩效考核与薪酬激励管理的团队必须由熟悉企业战略的人组建；

三、绩效考核与薪酬激励管理的方法必须随着企业战略的调整而进行调整。

按照这样的规定设计管理系统，战略导向机制会充分发挥作用，并最终决定系统的相关结构以及性质。