Ai时代我更看重沟通能力

最近在招人，我把JD里最最最醒目的要求，不是会不会用各种AI工具，而是一定要有长期与客户沟通经验好，好

明明是AI时代，为什么不把技术能力放在最前面。

因为一直服务客户在一线干活，工具从来不是瓶颈，人和人之间的理解才是。

AI更像一把刀，有的人拿着能切菜，有的人拿着只会划空气。差别不在刀，而在这个人知不知道自己要做什么，能不能把需求讲清楚，能不能听懂别人没说出口的那一半。这件事，本质就是沟通能力。

很多人把沟通理解成会说话，其实差远了。

真正的沟通，是你能不能把一团模糊的东西，慢慢理顺，变成别人能执行的东西。客户说我要高级感，这四个字本身是没法落地的，你要能拆出来是材质、是颜色、是参考对象，还是预算限制。这一步如果做不好，后面用再厉害的AI，都是在放大错误。

我更看重的是一种能力，能不能进一步尝试理解客户意思。

客户说不满意，可能不是设计问题，是他老板昨天刚否掉一个类似方向。你如果只在表面打转，就会一直改稿，改到怀疑人生。你如果能多问一句背景，多确认一层决策逻辑，很多弯路就不用走。

在团队里也是一样。很多人能力不差，但沟通成本极高，说话像打哑谜，别人要花很多时间去猜他的意思。久而久之，大家就不愿意和他合作。你会发现，职场里走得快的人，未必是最聪明的，但一定是让别人省力的人。

沟通能力背后，其实是三件事。第一是同理心，你能不能站到对方的位置看问题。第二是结构感，你能不能把复杂的东西拆开讲清楚。第三是边界感，知道什么该说清楚，什么不该越界。这三件事，没有哪一件是AI可以替你完成的。

现在很多人焦虑，被AI替代，其实真正容易被替代的，是那些只会执行、不理解上下文的人。因为AI最擅长的就是执行。但只要涉及到理解人、判断情境、做取舍，还是人的主场。

所以我在招人时更在意沟通能力，不是因为它听起来很屌，而是因为它更基础。技能是可以通过时间堆出来的，但一个人如果长期没有建立起有效沟通的习惯，后面很难补。

AI时代不是不需要人，而是更挑人。你不需要比机器更快，但你得比机器更懂人。能把人和工具连接起来的人，才是这个时代真正稀缺的。

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甘雨