夜雨聆风
如何用AI来助力撰写社情民意
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十年前，互联网借由一个个具象的应用场景完成爆发式普及，深度嵌入人们的衣食住行，发展为人们不可或缺的生活组成部分，甚至重塑了一代人的生活方式。如今，AI正复刻这一路径——以渗透日常、落地场景为核心，加速完成技术的民用普及。而文字内容生产，正是AI落地的典型场景，从日常文案到专业文稿，AI的身影已无处不在，在社情民意的撰写中，其价值正在被不断体现。
能够通过关键词，快速梳理文章框架，只需输入核心诉求和关键信息，AI能立刻生成社情民意的标准格式框架，包含现状描述、原因探究、建议对策等模块。同时，我们一些刚刚开始写社情民意的新手往往会出现一些问题，如问题和建议在内容上不针对、在数量上不匹配，逻辑上面不清晰。而这些问题在AI里面都很好解决，或者通过其搭建的框架把这些逻辑层面和格式层面的问题都捋顺了，或者通过指令使其优化。
对收集到的零散信息和自己还没有成熟完善的思考，AI可以快速进行分类、合并同类项，提炼核心观点，简化了原来人工整理的痛苦思考和繁琐过程。
将普通撰写者缺乏文字能力基础的口语化的表达方式转化为规范、严谨的书面表达，同时保持原意不变，大幅降低文字打磨的时间成本。而且对于字数控制的能力非常强，能把几百字的文字丰富为1500字这样标准的社情民意要求的字数，也能把数千字的文稿浓缩、提炼为标准要求。更能去体现出来“文字的力量”或者是“文字的优美”，生成排比或者对仗、富有诗意而又精确表达思想的文字。
当你陷入思维定式或者缺乏灵感时，AI可以基于大数据分析和智能输出，提供一些新颖的解决思路和创新方案，为你打开新的视角，而且像WPS的AI助手，在你创作文字的同时，自动生成你想表达的内容供你参考，按下回车就直接可以用上了。
当然，AI也不是万能的，特别是在社情民意这样充满着严肃性和政治性的文案中，作为一个撰写者，面对AI时，难免会有“不敢不用、又不敢乱用”的焦虑。
要了解现状、知道问题、有初步建议。如果你只知道一个标题，蹭热点去写一篇社情民意，缺乏见解，那么，很容易被AI带偏。就像一个没有驾照的人，指望L2级别车辆的自动驾驶带你回家，那么大概率在路上会出交通事故。写社情民意，首要是你得熟悉这个主题的相关领域的专业知识，就算你不是专家，至少得了解这个领域，不然写出来的东西自己也驾驭不了，评判不了。
当我们发现问题的时候，不能简单地停留在问题表面，要比一般人多一些思考：为什么会有这个问题，产生这个问题的深层次原因是什么，为什么得不到解决？而不能简单归咎于方法不对，政策不好，落实不了，写成了八股文。而AI缺乏对事情身体力行的体验和实践，因此很容易把问题表面化，从而提出看似都对，看似很全，却很容易让阅读者“出戏”的内容。
社情民意的关键点是提出可行、可操作的建议，那么，撰写者一定要有自己的主张，而不是自己也不知道怎么做，把答案交给AI来完成。AI可以帮你完善建议和优化文字，但是建议的维度、宽度、深度和温度，还在于撰写者的主张。特别是温度，这是理性结果的AI永远无法企及的与人类在感性层面的智慧和能力。哪怕你的主张偏激了一点，但也许是这篇建议里面最打动人的一部分。
那么，具体如何用AI来助力撰写社情民意工作呢，笔者经过2年多的应用和思考，提出如下的工作方法，仅供参考：
第一步：整理一手资料，将实地调研、群众访谈、数据统计等获得的原始素材分类整理，标注核心诉求、关键案例和数据
第二步：确定核心目标，明确社情民意要解决的核心问题、服务的群体、期望达到的效果
第三步：设定AI使用边界，划定AI可以处理的内容（如框架搭建、文字润色）和需要人工把控的内容（如真实性审核、立场判断）
第一步：生成初稿框架，给AI的指令示例：”请以[具体问题]为核心，生成一篇社情民意的撰写框架，包含问题背景、现状分析、原因探究、建议对策四个部分，每个部分列出3-5个关键点”
第二步：人工审核调整，根据实际情况对框架进行增删，确保贴合实际情况和真实诉求
第三步：填充内容细节
素材导入与整理：将整理好的一手资料分批输入AI，指令AI进行分类、提炼和初步整合
AI辅助分析：指令AI对问题原因进行多维度分析，示例：”请从政策、经济、社会三个角度分析[问题]的产生原因，每个角度给出2-3个具体因素”
人工补充深化：对AI生成的分析内容进行补充，加入具体案例的真实情况和细节
第四步：优化语言表达
规范表述：指令AI将口语化内容转化为书面表达，示例：”请将以下文字素材转化为规范的公文表述，保持原意不变：[具体诉求内容]”
提升专业性：指令AI对稿件进行专业润色，示例：”请优化以下内容的逻辑结构和语言表达，使其更严谨、专业：[具体内容]”
第一步：真实性审核，对文字中出现的具体案例，一定通过百度，逐一核实所有案例、数据，确保内容真实可靠。同时，因为AI也在快速发展，不断成熟，现阶段而言，对凡是出现“效率提升40%”“成本降低30%”“收入增长50%”之类的话，基本可以断定是AI一本正经的胡说八道，直接删除就好
第二步：立场与合规性检查，确认稿件立场价值观正确，无敏感内容和违规表述
第三步：文字优化辅助校验，如对三个建议中的标题不满意，可以拿一个相对满意的作为范本，指令AI用对仗的方式，用同样的意思去优化标题文字。同时，重点观察文字中出现的“；”号，因为现阶段AI什么都想表达，所以会给出尽可能全面的建议，会出现很多的“；”这样反而没有重点，并且显得内容很啰嗦，可以删除部分无关紧要的内容。最后，指令AI进行错别字、语法错误和逻辑漏洞检查，示例：”请检查以下内容的错别字、语法错误和逻辑矛盾：[具体内容]”
第四步：最终人工定稿，对稿件进行最后通读和调整，去除AI痕迹，确保符合提交要求。毕竟，使用AI的最高境界，就是这篇社情民意完全看不到AI的痕迹。
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来源：整理网络媒体、官网等；编辑：公众号主编薛国强；文章部分使用了AI进行资料整理/语句润色等
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