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重磅发布!作业文档AI识别skill,让能力无处可逃!

重磅发布!作业文档AI识别skill,让能力无处可逃!

一、先看结果:16条缺失,6个高危

我用一份6页的《供应商引入及评审管理制度》PDF文件,喂给我锻造的AI Skill,30秒内输出一份完整的作业文档缺失分析Excel,包含三个子表:

分析结果一览:

  • 共识别缺失文档:16条
  • 高优先级(红色):6条 — 涉及评审标准、系统操作、特批规则
  • 中优先级(黄色):10条 — 涉及操作方法、模板、Checklist
  • 输出格式:3个Sheet的专业Excel报告

这不是人工一条一条对着文件挑毛病,而是AI按照10大识别规则系统性扫描,按流程步骤顺序逐一输出,标注优先级,给出建议文档名称和缺失原因。

下面是三个子表的实际截图:

Sheet 1:表单说明

Sheet 2:整体分析

Sheet 3:详细分析


二、为什么要做这个Skill?

组织的能力必须落在流程中。如果一个流程节点缺少必要的作业文档,就意味着:新人无法上手、执行靠个人经验、数字化无法深入、知识无法传承。

我辅导过300多家企业做流程体系建设,发现一个普遍现象:

80%的流程文件只写了”谁做什么”,没写”怎么做”和”依据什么”。

比如一个流程写”部门经理审批采购申请”——审批什么?超过多少金额不批?什么情况退回?全靠经验。

再比如”在ERP系统中完成供应商建档”——新人怎么知道操作路径?填什么字段?必填项有哪些?没有指引,只能找老员工问。

这些”怎么做”和”依据什么”,就是作业文档——表单模板、操作指引、业务规则、Checklist、计算公式等。它们才是组织能力真正沉淀的载体。

但问题是:人工逐条审查流程文件找缺失,太慢、太主观、容易遗漏。

所以我锻造了一个AI Skill,让它系统性地帮我扫描。


三、完整锻造过程:16条原始指令全公开

以下是我锻造这个Skill过程中,发给AI的每一条原始指令,一字不改,完整罗列。

为什么要公开?因为Skill的质量取决于你跟AI的对话质量。很多人觉得AI不好用,不是AI不行,是指令不行。

你可以从这16条指令中学到:如何从模糊想法到清晰规则,如何通过迭代反馈不断打磨输出质量。

序号
阶段
我发出的原始指令
1
需求描述
我现在想开发一个识别流程文件中作业文档的skill,之所以做这个skill,底层逻辑是这样的:组织的能力一定要落在流程中,而落在流程中的方式,是通过表单、操作指引、规则、业务规则、Checklist等作业文档来承载的,很多流程文件只说了A是谁做,B是谁做,但没说A怎么做,基于什么标准来判断,也没说B的操作指引在哪里,这会导致很多流程节点在执行时,仍然依赖个人经验(人治),无法做到真正的规范化和数字化。所以我想让AI帮我从一份流程文件中识别出缺失的作业文档,输出一个清单,供流程owner参考并补全。
2
格式确认
重点对word和PDF吧,不过好像你不支持word上下文啊。输出excel清单即可。
3
设计决策
识别可以严格,但要选择重要优先级才行。而且最好按照流程的上下文顺序显示,这样比较方便用户在对照原文件的同时查看识别的结果。skill名字我更喜欢第二个。
4
首次测试
(提供固定资产管理制度PDF文件)请用这个做一个分析,然后我们再一起完善规则
5
格式调整
汇总分析,最好能用一个表格的方式,一目了然
6
结构调整
汇总分析效果不错,不过上下格式不美观,你可以把规则分析做一个子表,汇总分析做一个子表,都放在一个excel文件中
7
增加说明
在第一个表后需要增加相关说明,比如高中低的标准是什么?比如文档类型定义?
8
说明独立
这些解释我认为也可以单独一个表,放在最开始,命名为定义说明,这样更清爽。
9
修复列宽
(1)最后一个子表的列宽有些问题,明明可以拉长,但现在列宽很短,展示不好。
10
第二次测试
(提供竞价保证金退款流程Word文件路径)用这个文件做一次我看看效果
11
命名与排序
(1)汇总分析改为整体分析(2)详细分析子表放在最后一个,整体分析提到第二位(3)定义说明,改为表单说明
12
第三次测试
(提供供应商引入及评审管理制度PDF路径)你再尝试分析一下这个文件
13
固化更新
根据我们上面的沟通,你更新作业文档识别skill

仔细看这13条指令,你会发现一个规律:

Skill锻造 = 需求描述 + 快速测试 + 持续反馈 + 迭代打磨

不是一次写完就行,而是”做一次看一次、不满意就调”。从格式到结构到命名到列宽,每一条反馈都让AI更懂你要什么。


四、Skill的核心设计:10大识别规则

这个Skill之所以能系统性识别缺失,是因为内置了10大类识别规则。每条规则定义了触发词、判定条件、缺失文档类型和默认优先级:

规则
识别什么
缺失文档类型
优先级
规则1
审批/审核无标准
业务规则
规则2
决策/评审无依据
决策标准/评审规则
规则3
委员会/集体决策无议事规则
议事规则
规则4
系统操作无指引
系统操作指引
高/中
规则5
编制/填写无模板
表单模板
规则6
检查/验收无标准
Checklist/验收标准
高/中
规则7
计算/测算无规则
计算规则
规则8
专业复杂任务无操作指引
操作指引
规则9
移交/交接无清单
交接清单
中/高
规则10
异常/例外处理无指引
异常处理指引

核心判断逻辑:不是看”有没有提到文档”,而是看”该步骤的性质是否必须有配套文档才能保证执行质量”。

举个例子:流程里写”资质资料审核合格后方可安排现场评审”——这里的问题是:“合格”的标准是什么?哪些资料是必备项?ISO9001没有通过怎么判?有效期怎么看?如果没有明确的判定规则,审核就变成了审核人的个人经验。


五、案例详解:供应商引入流程的6个高危缺失

以《供应商引入及评审管理制度》为例,AI识别出的6个高优先级缺失如下:

流程步骤
缺失什么
核心风险
资质评审-审核判定
《供应商资质审核判定标准》
资质合格判定无规则,评审随意性大
现场评审-评分规则
《现场评审各维度评分标准与权重》
评分维度不明确,现场评审缺客观性
样品测试
《供应商样品测试评价标准》
样品测试无标准,品质入口失守
物料试用评价
《物料试用评价标准》
试用评价无标准,不合格供应商可能通过
ERP供应商建档
《ERP供应商建档操作指引》
ERP操作不规范,供应商数据混乱
资质特批引入
《供应商特批引入审批标准》
特批无条件限制,可能被滥用

这6条如果不补全,意味着什么?

意味着整个供应商引入流程中,最关键的”质量入口”——从资质审查到样品测试到试用评价——全部依赖审核人的个人经验。换一个人来做,结果可能完全不同。这就是典型的”人治”。


六、三个Sheet的设计逻辑

最终输出的Excel不是简单罗列一张表,而是三个子表各司其职

Sheet名称
内容
解决什么问题
表单说明

(第1个)
优先级判定标准、6类文档类型定义、分析方法说明
让读者先理解”看什么、怎么看”
整体分析

(第2个)
总览统计、类型分布、高优先级速览
管理层快速了解全貌,聚焦重点
详细分析

(第3个)
按流程步骤顺序逐条列出缺失项
流程Owner逐条对照原文件补全

这个设计是经过6轮迭代才形成的:

v1:单表 + 文字汇总 → v2:单表 + 表格汇总 → v3:双Sheet → v4:三Sheet(定义在详细分析内)→ v5:三Sheet(定义说明独立) → v6(最终):三Sheet(表单说明 → 整体分析 → 详细分析)

每一版都是”先看效果,不满意就调”。好的Skill不是设计出来的,是打磨出来的。


七、你可以学到什么

这篇文章不只是展示一个工具,更想传递一个方法:

1. Skill锻造的本质是”需求翻译”

把你脑子里模糊的专业判断,翻译成AI能执行的规则。比如”审批要有标准”这个常识,翻译成”触发词=审批/审核/批准/核准/签批/会签 + 上下文无审批标准/审批依据/审批条件”。

2. 不要追求一次完美,要追求快速迭代

13条指令中,有7条是”看了结果后的调整反馈”。这不是返工,这是打磨。每次反馈让AI更精确地理解你的标准。

3. 流程管理+AI的真正结合点

不是让AI替你画流程图,而是让AI按照你的专业规则做系统性扫描。人的价值在于定义规则(10大识别规则),AI的价值在于快速执行(30秒扫完一份文件)。

以前靠一个资深顾问花半天才能完成的作业文档缺失分析,现在提供一份文件、30秒输出结果。这不是取代人,是把人的经验规则化、规则引擎化。


八、小结

这个Skill的名字叫doc-gap-analyzer,已经测试过三份真实文件:

  • 固定资产管理制度(PDF)— 25条缺失
  • 竞价保证金退款流程(Word)— 10条缺失
  • 供应商引入及评审管理制度(PDF)— 16条缺失

它不完美,但足以让流程Owner快速定位”到底还缺什么”。后续我会继续优化识别规则的精准度,减少误报。

如果你也在做流程体系建设,强烈建议尝试AI辅助做这类”系统性扫描”的工作。人的精力有限,但规则可以无限复用。


互动话题

你的企业流程文件中,最常缺失的是哪类作业文档?是表单模板?操作指引?还是业务规则?欢迎评论区聊聊。

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加金国华老师联系方式,相学相长!

特别说明:此文章也是由我的公众号文章发布skill自动产生。但是大家不要误解,不必担心AI乱写,更不用担心文章质量,因为AI是根据作业文档识别这个skill产生的过程(上下文)写的文章,过程都是真实的,而且在写文章时,我也会提出明确的质量要求要求。