外媒: Word、Excel 被 AI 取代渐成定局?AI 浪潮冲击微软 Office,生存地位面临考验

微软核心生产力软件 Word、Excel 与 PowerPoint 在生成式人工智能崛起后面临质疑。外媒 近日报导，微软股价下跌，外界开始重新评估传统办公文书软件几年内会否被 AI 取代。

投资顾问机构 Cresset Wealth Advisors 首席投资策略师 Jack Ablin 指出，微软 Word 或 Excel 是否会被 AI 淘汰仍有待观察。Fitz-Gerald Group 负责人 Keith Fitz-Gerald 表示，几年内科技环境很难预测，引发非常真实的问题：我们未来是否会继续用微软 Office 套件？

微软近年积极将 Copilot 导入生产力工具，希望让 Word、PowerPoint 和 Excel 直接为使用者产生成果。但 ChatGPT 和 Claude 等第三方 AI 模型都已有类似 Copilot 的功能，且使用者完全不需依赖微软应用程式，更不用说订阅服务，使数百万使用者可能放弃 Word、PowerPoint 和 Excel。

细节到产品方面，竞争压力已显现在微软三大主力软件：

Word：选单功能多与排版和格式设计相关，但如今使用者可直接要求 ChatGPT 将纯文字笔记整理成精美的文件。

PowerPoint：微软强调 Copilot 能整合多份文件并产生简报，但这并非微软独有，许多企业都已用 Claude 及其他对手做到相同的事。

Excel：虽然连结试算表的庞大网络让企业用户留在 Excel，但使用者真正需要的是深度趋势分析与行动建议，这正是 AI（且不一定是微软开发的 AI）的强项。

此外，Copilot 未于 AI 竞赛时帮助微软取得更多优势。用户抱怨 Copilot 与体验无感相当普遍，甚至连科技媒体 PCWorld 员工也表示没人用 Copilot。同时 Office 软件长年累积的「功能蔓延」（Feature creep）导致 Word、PowerPoint 和 Excel 介面变得极复杂难以使用，而大型语言模型（LLM）基本上只是单一输入框的聊天机器人，对使用者更具吸引力。

价格方面，Microsoft 365 家用方案每月为 12.99 美元，Anthropic Claude Pro 方案为每月 20 美元。虽然 Claude Pro 贵 7 美元，但支持者认为通用大语言模型能处理的任务范围更广，且 AI 发展势头正盛。

整体而言，通用型 AI 工具快速发展，微软的生产力软件面临前所未有的挑战。Word、Excel 与 PowerPoint 是否能继续维持地位，将取决于微软如何在 AI 时代重新证明它们的价值。