WPS悄悄占满C盘,想清理还得先看会员页?用户怒了!

一直以来WPS都是国内办公软件的一大巨头，而用户在这一块的情绪其实越来越敏感。虽然在近几年来金山办公也做了不少优化和更新，但在这样一种高速增长中，用户始终担心自己的电脑空间会不会被当成商业化的筹码。

之前#被WPS背刺了#冲上热搜就是一个不小的风波，而这一事件也不断地在提醒企业自身需要做到产品透明才是赢得用户信任的一个方向，而金山办公也在这一方面不断做出回应和承诺。

可当下除了在缓存管理上，用户的体验又再一次被触到了痛点，并且已经开始形成对于WPS的新一轮“质疑”。

哇这一次他们用默认C盘占用和清理入口对准了大众用户，而且在相关的讨论中，据说网上直接出现了WPS清理前先看到会员页面的情况，听起来虽然只是一个清理按钮的设计逻辑，它却可以在大众心理中产生偌大的影响，因为这是目前6.78亿用户每天都会接触到的功能之一。

被覆盖的这些用户都是以日常办公为主的，如果无法对空间管理功能进行清晰使用，将会对用户的体验和对品牌的信赖造成长期潜移默化的影响。

而这次事件的发生，与说明金山办公在新一轮产品迭代中暴露了“默认与商业化”的冲突，并且这一冲突是在WPS十几年用户增长中就已经留下的在资源分配上的一些不足，并且到现在所使用的基本备份路径和缓存路径都是用户无法自行管理的。

特别是在现在一些软件的核心功能界面中，还都存在着付费引导的痕迹，而当下用户抓了这一个方面对软件进行质疑，自然对产品口碑来说是一个不小的挑战。

那究竟这次事件会对WPS的用户信任产生多大影响呢？其实金山办公在这些年来对产品的改进也是非常努力的，可像存储管理这一类功能的优化需要投入很大的体验设计，并且还要经过多次的用户反馈调整才能达到更好匹配的使用性能，如此需要耗费的时间和精力都非常的多，在这一方面的复杂度甚至超过了单纯的技术解释。

可在这些年来国产软件带动互联网生态方向效果都非常的不错，那在存储透明度这一方面是否又可以有一个清晰的产品方向去提升这样的体验，并且对用户的自主控制逐渐完善呢？那WPS方面究竟是否真的敢于在7月版本中完全兑现承诺呢？这些事情都充满着很大的未知，也很有探讨价值。

好了今天就为大家介绍到这里，我们下一期再见！