归纳概括题典型题型：2018年湖北省考申论第

最近有个国产洗衣品牌进了 R 市大学城，18 台自助洗衣机直接把排队时间省出来了。

以前洗衣服得投币干等，现在六个室友全装了 APP。课间看空位、一键下单，手机提醒取衣，连支付都在手机上搞定。这牌子早就在全国六百多所高校铺开了，注册用户五百多万，每天还涨七千多新粉。

无独有偶，干了快三十年的 S 机床厂董事长也憋着一口气。员工要加薪，用户买不到顶尖进口货，上面催着赶超美德，他自己也觉得过去基本啥也没干。正是这些“不满意”，逼着他们从源代码开始重写，花了六年搞出原创的“智能5代系统”。

这套系统能实时采集工厂运转数据。客户在手机上就能盯生产，厂里还能在线派专家解决问题。更绝的是商业模式变了：机床“零首付”租给客户，按小时或加工量收钱，最后靠传回来的真实数据结算。硬生生从卖机器的，转成了提供整套方案的服务商。