9月税务遴选面试真题分享③

【2026年9月5日北京税务系统竞岗考试面试题】

你是某项风控核查任务的负责人，团队共有四名工作人员：甲经验丰富、业务精湛，但性格强势、听不进意见；乙数据能力强、差错率低，但性格内敛、反馈滞后；丙创新思维强、善于研判，但耐心不足、细节薄弱；丁态度积极、执行力好，但做事虎头蛇尾、缺乏韧劲。作为负责人，你如何用人带队？

【参考答案】

各位考官：

这道题如果让我答，我先说一句心里话：带这样的队，靠的不是把四个人都改造一遍，而是把人放对位置，再用机制去补性格的短板。四个人其实没有一个是“问题员工”，都是优点很突出、缺点也很明显的人。我的思路是三句话：分工看长处，配合补短处，节奏和底线我来扛。

第一句：分工看长处，每个人都要有不可替代的那一块。

甲经验丰富、业务精湛，这种人是团队的压舱石。我会把他放在最难啃的地方——疑难户的案头分析、政策口径拿不准的争议户、需要跟企业财务当面掰扯的现场核查。但同时我会给他加一个身份：主审兼底稿把关。让他把经验落成模板和口径说明，这样他的“强势”就有了正向出口——不是压别人，而是带标准。不过有一条我必须守住：重大判断必须集体过一下，结论由我签字负责，不能一个人定调。

乙数据能力强、差错率低，这是风控核查最稀缺的能力。疑点清单怎么跑出来、指标怎么设、数据对不对得上，这块交给他，我不插手。他性格内敛、反馈滞后，我就不逼着他天天口头汇报，而是改成一个固定的动作：每天下班前发一页纸的进度和异常，有异常随时找我，没异常也报一声。把他的短板从“性格问题”变成一个流程动作，比催他十次都管用。

丙创新思维强、善于研判，适合做“想路子”的那个人——行业规律怎么找、同类企业有什么共性、这个疑点背后可能是核算问题还是业务实质问题，让他先出思路。但他耐心不足、细节薄弱，所以我会要求他：思路可以快，落地必须慢。他出的研判必须写成可执行的核查步骤，数据核对交给乙，底稿完整性由甲过一遍，不让他一个人从头走到尾。另外给他拆成一段一段的小目标，做完一段就碰一次，别让他闷着干半个月最后发现方向偏了。

丁态度积极、执行力好，外勤走访、资料调取、文书送达、台账跟踪这些“跑动型”的工作交给他最合适，他也愿意干。虎头蛇尾这个问题，我用三样东西补：一是任务清单化，每户干什么、要什么材料、哪天交，写清楚；二是节点验收，做到一半我看一眼，不等他做完；三是收尾专门设一道复核，由甲或乙把关。他哪次收尾做得漂亮，我就在组里点一句，用正反馈去养他的韧劲，比批评有效。

第二句：配合补短处，用机制让他们互相托底，而不是互相埋怨。

四个人性格差异大，最容易出的问题是各干各的、最后拼不起来。所以我立三条规矩：

一是底稿留痕、交叉复核。谁做的哪一步、依据是什么，写在底稿上，换个人能接得住。这既是质量线，也是保护线。

二是每周一次短会，不超过半小时，只讲卡点。不讲成绩，不讲过程，就讲三件事：卡在哪、需要谁、什么时候能通。甲爱说话，让他先说，说完别人才有空间；乙不爱说，我点名问一句“数据上有没有不对劲的”，他就开了口。

三是分歧不上情绪，只上依据。甲和别人意见不一致，我不在当场评对错，而是让他俩各自把依据和政策条文摆出来，对不上再请示税政或法制。我的角色不是裁判，是保证讨论不出格、不伤和气。

第三句：节奏和底线，这两样只能我来扛。

进度上，我把整个核查任务倒排成几个节点，哪个环节滞后了我第一时间顶上，不让任何一个人掉队拖全局。质量上，最终结论我签字，出了问题我担着，不往下甩。纪律上更要紧——风控核查手里有数据、有裁量空间，我会在一开始就把话说明白：数据按权限查，不该看的不看、不该说的不说；跟企业接触一律两人同行，不留私下渠道。这条没有商量余地。

如果中间真遇到推不动的——比如涉及跨部门的数据、企业拒不配合、或者口径确实拿不准——我不会硬撑，及时请示领导、启动跨部门协同，把问题往上提，而不是往组里压。

最后我想说一点。

一个团队好不好，看的不是有没有短板，而是短板有没有被看见、被安排。甲的强势用好了是标准，乙的内敛用好了是严谨，丙的急躁用好了是效率，丁的虎头蛇尾补上了就是可靠。作为负责人，我的价值不是自己多能干，而是这四个人在一起，干出来的活比他们四个人加起来更好。

回答完毕，谢谢各位考官。