知到APP学习指南 网课操作指南

APP操作方法

APP操作方法——登陆

打开知到APP，选择学号登录，输入自己的学校、大学学号及初始密码Zhihuishu@学号后6位

（首字母Z为大写。如：Zhihuishu@220908。如学号不足6位，则为全部学号）

验证姓氏、绑定手机号后，会弹出课程确认的界面，点击确认即可。

（注意：首次登录请务必选择学号登录）

如果新生在学号登录前已先用手机号注册了一个账户，再用学号登录绑定手机号时，系统会提示手机号被占用，则为被自己的手机号账号占用。此时，只需用手机号注册的账户先登录，再进行【身份认证】，即可看到弹出的课程。

打开知到APP，选择【学号+学校+原来设置的密码】或者【手机号+原来设置的密码】登录。如果忘记了原来的密码，在未更换手机号的情况下，点击【忘记密码】 ,通过原来绑定的手机号重设密码。如不再使用平台上原绑定的手机号码，已登录状态下头像进去【个人资料】页，点击【手机】信息进行更换手机号（前提是新手机号未曾注册过），如不成功，可联系在线客服“转人工”处理。

修改认证信息

若需要修改自己的认证信息，已登录状态下头像进去【个人资料】页，点击【修改认证信息】项，即可进入修改页面。

学习通知

1.【学习通知】中会有课程重要信息的推送，请各位同学一定要认真留意。

2.APP端消息中心入口在【学习】模块右下方【通知】栏目内；PC端【消息中心】在学堂和课程页面顶部的【消息】中。

课程提醒

1.【课程提醒】中会有课程重要信息的推送，请各位同学通过公众号绑定账号后认真留意信息。

2.点击课程卡片进入课程主界面，在【课程提醒】栏目按提示关注公众号、绑定好智慧树账号后会收到相应课程提醒消息。

APP操作方法——学习

1.打开APP后，点击【学习】即可看到已选择的课程，点击图片即可开始学习；

2.注意：学习时，请关注角标为共享课，角标为兴趣课或是公开课的是同学们自己在知到APP里选择的，这个课看完没有分数！要学习共享课！共享课！共享课！

【成绩】模块

1.请大家开始学习前一定要查看成绩组成以及平时分攻略！！！

2.在学习过程中，学生可点击【学习】模块中的【成绩】入口，可查看该门课的当前成绩、学习时间、考试时间和成绩规则；课程总成绩由平时成绩+平时测试成绩+见面课成绩+期末考试成绩四部分组成，各部分成绩比例组成以学校规定为准。

3.注意：【成绩分析】中的分数仅作为学习过程中的参考，智慧树最终成绩以成绩发布后的为准。如果觉得有问题，可先自行刷新一下再查看。

【平时分】攻略

1.点击成绩分析页面中的“查看我的平时分”，可以进入平时成绩详情页面。

2.平时成绩由学习进度、学习习惯、问答互动三部分组成，点击【平时分攻略】或【计分规则】图标，可以进入查看具体的获取指南

1）【学习进度】部分

学习时间截止前，完成所有教程视频以及章测试可获得全部的学习进度分，即学习进度分=看视频+做章节测试，所以一定不要忽略完成章测试。

2）【学习习惯】部分

（1）学习前的第一件事，请查看电脑端/APP【成绩分析】模块中的成绩组成及规则，查看课程应需规律学习的天数。应需规律学习的天数按照课程在线视频总时长进行计算；

（2）学生单日视频教程学习时长达到25分钟后即可获得当日学习习惯分数（建议学习时长25-30分钟为宜）；

（3）学习时长仅为观看教程视频产生的时长，不包括观看见面课及完成章测试的时长；

（4）学习时长及规律天数次日上午更新

3）【问答互动】部分

（1）本人所有的提问与回答总数中，有效提问与有效回答的数量及占比越大，得分越高，无效互动会降低有效互动占比，从而影响最终得分。

（2）高质量的提问与回答会获得附加分，如：获得一定数量的评论、围观、点赞；或获得老师点赞、回答等。

（3）互动分在整个学期内都会有所浮动，如被系统审核为“有效”的问答，在审核人员复核为“无效”之后，相应的问答数量、附加项也会发生变化，则分数也会随之产生变化。

（4）互动分在学习时间截止后固化，最终互动得分将于次日上午更新。

（5）2023年9月1日起，我们将加大对“非人为”刷帖行为的处罚力度，一经发现将做本学期禁言处理（自动解禁时间为2024年2月28日23:59）。

温馨提示：如果本学期您有多门课程学习，其中有一门（或多门）课程存在非法刷帖，被禁言后则本学期所有课程都无法参与互动问答。

！！！重要，重要，重要：欲知更多关于学习问答的攻略建议，请前往知到APP或官网学习课程栏目中，点击【问答】-【课程问答小助手】下方文字处了解。

（6）【无效互动】注意事项

无效互动包含但不限于：

★ 无意义帖、灌水帖、抄袭帖、重复帖、不当言论帖；

★ 回答字数少于3（含）；

★ 学习时间结束后发布的提问和回答（学习时间的最后一天请在23:45分之前参与问答，最后15分钟为冷却期）；

★ 回复历史学期的提问（2023年秋冬学期的问答建议回复2023年8月15日之后的）；

★ 被AI智能审核屏蔽的、审核专员删除的、老师删除的提问和回答。请同学们务必发布有效的、高质量的提问与回答，才能获得高分；无论是过少参与互动，还是光靠刷帖数量，都可能会降低评分。

！！！重要，重要，重要：欲知更多关于学习问答的攻略建议，请前往知到APP或官网学习课程栏目中，点击【问答】-【课程问答小助手】下方文字处了解。

视频【教程】模块

点击课程卡片进入课程主界面，在【教程】栏目下找到课程视频进行学习。

1.视频学习进度计算：根据累计观看时间计算，拖拽播放进度条等非有效观看的不算；

2.视频学习进度显示：小节视频学习完成的，后方会显示打勾标志；

3.视频离线学习支持：可先下载视频在离线（非联网）状态下进行学习，下载成功的视频会在【缓存】—【离线缓存】页面显示；

（注意：离线学习记录需要在联网后才会提交）

4.视频学习中卡顿处理：如在观看视频时出现卡顿，在全屏模式下，通过播放器底部右下角的切换功能，调整清晰度。

【见面课】模块

1.点击课程卡片进入课程主界面，在【见面课】栏目下找到各见面课内容安排；及时参加直播或收看回放。

2.具体参与方式请关注教务处或本校课程老师通知。

3.见面课后会有课后测试题， 见面课测试题只有一次机会，需要各位同学认真作答！！！见面课测试无“查看答案”功能。

4.有安排见面课学习的同学请注意，每次见面课回放可能由一个或是多个视频组成，需要完成全部视频观看才能获得本次见面课的全部分数。

【作业考试】模块

点击课程卡片的【作业考试】入口，进入作业考试【未上交】列表；【未上交】列表中包含课程所有章测试和课程考试；

章测试：每章内容结束后都有章测试，课程学习时间截止后，章测试将无法再提交，请注意完成章测试的截止时间。

期末考试：期末考试有相应的开放及截止时间，考试开放之时，也就是学习结束之时，即除了考试，其他任何学习相关的内容均不再计分。

考试注意事项：考试只有一次机会，不要抱着“看一看”的心理去打开考试，试卷打开后，即使关闭网页或APP系统仍会继续倒计时，一旦考试时限到了，试卷将会被系统自动提交。

注意：如果在12月28日23:30打开试卷，答题时间也不会超过考试的截止时间12月28日23:59

【已上交】部分

1.点击【已上交】列表，即可查看已提交的章测试或考试相应分数。

2.章测试在学生完成后立即显示分数；（除有主观题需批阅外）

3.在学习周期内，若对章测试分数不满意，可申请重做。每章的重做机会各有3次，以最后一次做题的分数为准。章测试允许查看自己答题情况，查看过后则不再允许申请重做。

4.考试：原则上平台只有一次考试机会，不予申请重做。请务必做好充分准备后再开始考试。

WEB操作方法——学习

登录网址www.zhihuishu.com，按照APP方法注册/登录即可,建议使用谷歌/火狐浏览器;

登录后会弹出所导入课程的选课列表，学生点击【确认课程】即完成了登录

课程卡片中的见面课、作业考试、成绩分析等功能，操作与APP端类似，在此不再赘述。

问题解决

有任何疑问可咨询智慧树平台在线客服（Web端和APP端均可）。平台使用操作说明请点击图中所示帮助中心/服务中心。查看学生/教师操作说明。

更可打开微信小程序“智慧树·教学帮”，使用学习自助查询，常见问题自己即可快速解决；也可通过微信客服咨询。