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双11 AI导购怎么用?开启方法与功能介绍

双11 AI导购怎么用?开启方法与功能介绍
今年双11,最大的变化不是优惠力度,而是——AI导购全面上岗了。
淘宝、京东、抖音三大平台齐刷刷上线了AI购物助手,从帮你挑货、算满减、找低价到直接下单,全程不用你动脑子。据统计,近八成消费者认为AI已经影响了自己的消费决策,AI咨询的影响力甚至超过了传统广告。
但问题来了:这些AI导购在哪?怎么打开?到底能干嘛?
别急,今天手把手教你三大平台的AI导购怎么用,一篇全搞定。

一、淘宝AI导购:三大功能全攻略

淘宝今年把AI作为双11核心抓手,上线了一套完整的AI购物功能矩阵。

功能1:AI万能搜(最全面,入口最好找)

入口:打开淘宝App → 顶部搜索栏旁边 → 点击「AI万能搜」(就在"搜宝贝"隔壁)
能干什么:
智能选品:告诉它你的需求(如"512G存储、拍照好看的手机"),2分钟内给你列出靠谱选项,还能生成参数对比表
凑单计算:把购物车里的东西和满减规则丢给它,2分钟算出最优拼单方案,一分钱优惠都不浪费
购物问答:关于淘宝商品和活动的问题它都能答,比问客服还快
使用技巧:
需求描述越具体,推荐越精准(别只说"帮我挑个手机",要说"预算3000以内、拍照好、续航长的手机")
可以追问"还有没有更便宜的""帮我对比一下这几个"

功能2:AI帮我挑(精准选品利器)

入口:商品页面右下角的AI气泡,或商品流里推荐的AI卡片
能干什么:
确定品类后,你可以提任何精打细算的要求
比如"200以内的低卡咸口零食""300-500的保暖靴子"
AI会帮你圈出符合要求的双11打折商品
使用技巧:
适合有明确品类但不想一个个翻的用户
设定价格范围后,AI推荐的每一件都在预算内,彻底杜绝超支

功能3:拍立淘AI找低价(实体同款比价神器)

入口:淘宝App → 扫一扫(拍立淘)→ 拍摄商品 → 结果页右下角「找低价」
能干什么:
线下逛街看到喜欢的东西,拍一下就能找到线上同款
AI自动匹配平台内同款/相似款,展示不同店铺差价和近期优惠
还会推荐价格更低的平替
使用技巧:
逛街时随手拍,实时比价
结合"AI视频通话"功能(升级版拍立淘),可以边逛边打视频电话给AI,实时上传商品细节

额外功能:AI购物清单

淘宝还会根据你这一年的购物数据,自动生成个性化AI购物清单——收藏夹里吃灰的、当时嫌贵没买的、最近可能需要的,全部翻出来,每个还提供不同价位选择。
入口:搜索"AI购物清单"或在首页推荐卡片中查看

二、京东AI导购:购物助手"东东"

京东在双11前升级至16.0版本,首次推出AI购物助手**"东东"**。

入口和开启方法

路径:打开京东App → 首页搜索栏下方或"我的"页面 → 找到AI购物助手"东东"入口

目前"东东"已全面上线,确保京东App是最新版本即可使用。

核心功能

功能
说明
意图理解
用自然语言描述需求,AI自动拆解并匹配商品
智能推荐
从海量商品中筛选,推荐图片、描述、价格一目了然
需求细化
在对话中不断细化需求和使用场景,推荐越来越精准
数字人JoyAI
支持实时视频购物,数字人导购一对一服务

使用技巧

描述越具体越好:不要说"帮我买个耳机",而是说"预算500以内的降噪耳机,通勤用,续航8小时以上"
多轮对话:对推荐结果不满意可以继续追问,AI会逐步优化推荐
注意:目前AI推荐结果中暂不支持按店铺、销量等维度二次筛选

京东AI覆盖范围

京东官方表示,本届双11是"AI应用最深、场景覆盖最广"的11.11,AI能力已覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景。

三、抖音/豆包AI导购:首页一级入口

抖音和豆包的AI导购功能也已经在双11前上线,而且入口非常显眼。

入口和开启方法

豆包App:
打开豆包App → 首页一级导航栏 → 点击「买前问豆包」
可直接与AI对话筛选商品,跳转抖音下单
抖音App:
抖音电商双11好物节已启动(10月15日-11月11日)
商品采用"立减折扣"(报名价基础上立减15%)或"一件直降"
AI导购功能融入购物流程,覆盖购物咨询、客服接待等环节

核心功能

功能
说明
对话式购物
用自然语言告诉AI你要什么,直接推荐商品
一键跳转下单
在豆包中选好商品,直接跳转抖音完成购买
智能客服
飞鸽智能客服24小时在线,大促期间限时免费
AI问数
商家可通过对话查询经营指标、分析异常信号

四、三大平台AI导购功能对比

对比项
淘宝
京东
抖音/豆包
AI助手名称
千问AI购物助手/万能搜
东东
豆包AI导购
入口位置
搜索栏旁/消息栏
首页/我的页面
豆包首页一级导航
核心优势
40亿商品库+20年数据
3000+场景覆盖
短视频+直播生态
凑单计算
✅ AI万能搜自动算
✅ 支持
暂不支持
AI试穿
✅ 已上线
❌
❌
找同款/低价
✅ 拍立淘升级
✅ 支持
✅ 支持
视频导购
✅ AI视频通话
✅ 数字人JoyAI
✅ 直播+短视频
商业化状态
暂无广告位
暂无广告位
暂无广告位

重要提示:目前三大平台的AI导购均未推进商业化,没有设置"广告位",不向商家收费。推荐排序基于商品匹配度和用户需求,不受付费推广影响。


五、AI导购使用避坑指南

1. 更新到最新版本

所有AI功能都需要最新版APP才能使用,双11前各大平台密集更新,务必第一时间升级。

2. 需求描述要具体

AI导购的核心逻辑是"理解你的需求",描述越模糊推荐越泛。
❌ "帮我买个手机"
✅ "预算3000-4000、拍照好、512G存储、续航一天以上的手机"

3. 善用多轮对话

不要指望一次提问就完美,AI支持追问:
"还有没有更便宜的?"
"帮我对比一下这三个"
"有没有XX品牌的平替?"

4. 比价仍要自己把关

AI推荐的"低价"是基于平台内数据,建议再对比一下其他平台确认是否真最低价。

5. "AI帮我挑"可能还在灰度

部分功能(如淘宝的"AI帮我挑")仍在部分用户灰度测试中,如果你的淘宝里没有这个入口,可能是还没推送到你,更新到最新版并多打开看看。

六、AI导购适合什么场景?

场景
推荐用法
不知道该买什么
用AI万能搜描述需求,让它帮你筛选
凑满减算不清
把购物车丢给AI万能搜,自动算最优方案
线下看到想买线上同款
拍立淘AI找低价,拍照即比价
大件商品怕踩坑
用AI帮我挑,设定参数范围精准匹配
没时间逛又想囤货
AI购物清单帮你回顾一年所需,一键补货

七、常见问题FAQ

Q1:AI导购推荐的商品一定有广告吗?
A:目前三大平台的AI导购都没有商业化,不向商家收费,推荐排序不受付费推广影响。但长期来看,商业化是必然趋势。
Q2:AI推荐的商品和搜索的结果一样吗?
A:不完全一样。AI更侧重理解你的真实需求,可能会推荐你"没想到但确实需要"的商品;传统搜索只能找到你知道的东西。
Q3:用AI导购下单后售后一样吗?
A:完全一样。AI只是帮你挑选和推荐,下单、付款、物流、售后走的是平台和商家原有的服务体系,不受影响。
Q4:豆包AI导购下单算抖音的订单吗?
A:算。在豆包里选好商品后跳转抖音完成下单,订单在抖音电商体系内,享受抖音的售后保障。
Q5:AI导购能帮我抢双11限量商品吗?
A:不能。AI导购主要是帮你选品和比价,不支持自动抢购或秒杀功能。

总结速查表

平台
入口
核心功能
双11特色
淘宝
搜索栏旁"AI万能搜"
选品/凑单/比价/试穿
最全AI功能矩阵
京东
首页AI助手"东东"
对话选品/数字人导购
3000+场景AI覆盖
豆包
首页"买前问豆包"
对话选品/跳转抖音下单
短视频+AI融合
一句话总结:今年双11不用自己算满减、不用翻几十个商品页比价了——打开各平台的AI导购,把你的需求说清楚,AI帮你搞定。
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