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20 Apr.,2026🔹15期

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一对一解答
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都可以留言告诉我们
01
我在12306APP上帮别人买票的,没有乘车人原件,怎么代开发票?
无法提供乘车人有效身份证件时,也可凭订单号、购票人(代办人)有效身份证件(原件)到车站售票窗口提出申请,由车站售票窗口提供“扫码开票单”,购票人通过12306移动端扫描“扫码开票单”上的二维码,补全相关核验信息后办理。


02
大人已经买了卧铺车票了,再想带一个小朋友一起共用卧铺,怎么买票?
可在车站人工售票窗口,凭已购成人车票的有效身份证件原件和儿童有效证件原件(或身份证件信息)单独购买儿童优惠票。成人旅客要求与儿童(1名)共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。


03
未通过线上学生优惠资质审核但先行购买学生优惠票的,怎样核验?
符合购买学生优惠票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件(原件、电子临时身份乘车证明、铁路公安部门开具的临时身份乘车证明)与学生优惠卡的核验手续,学生优惠票需每学年乘车前办理一次,通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。


04
老年票预订成功后,需在什么时间内完成支付?
您收到“订票成功”通知后,需在订票成功次日24:00前完成支付,逾期未支付的,老年票订单将自动取消。


THE END

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我们都会仔细看哦~
监制:鲁熹禧
审核:刘伟
主编:黄芳
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