为什么会感觉管理软件很难用？

许多人都会有这种感觉：
公司的OA、ERP等管理软件，
异常难用，却又不得不用——
因为很多工作只能在上面完成。

之所以会感觉难用，
是因为潜意识里在对比。
和谁对比？
当然是微信、支付宝、抖音，
这些每天陪伴我们的软件。
偶尔也会对标企业微信、飞书、钉钉，
但后者本质上也是管理软件，
只不过是通用管理软件，
所以会做得更好些。

没有对比，就没有伤害。
如果以微信、支付宝为参照，
OA、ERP确实显得笨拙难用。
但这不全是管理软件的锅，
因为它们根本就不是一个量级的产品。

无论什么软件，都是复杂的，
一个感觉好用的软件系统，
背后都是大量工程师匠心打磨的结果，
也意味着巨额的成本开销。
微信、支付宝这类通用型C端产品，
拥有数亿甚至十亿级用户，
也只有这类软件，
才能承担起成千上万工程师的开销，
才会去打磨每一个细节，
最终让我们感到“好用”。

而管理软件则完全不同，
用户群体要小得多，
本质是一个面向B端的管理工具，
是服务于企业管理的。
而管理方式千差万别，
且不论不同的行业、不同的公司，
就同一家公司而言，
如果换了一位管理者，
流程都可能重新调整。
因此，标准化的通用管理软件很难适用，
大多数管理软件都是定制开发的。

软件本身的复杂性，
管理业务的复杂性，
不同岗位协作的复杂性，
不同管理方式的个性化差异，
极小的用户群体，
也意味着被极低的预算，
多重因素叠加在一起，
注定了管理软件难用的结局。

尽管开发技术不断发展，
尤其是通用组件技术，
可以在一定程度上提升软件质量，
但业务的复杂性始终存在。
没有足够的费用支撑，
没有反复的迭代打磨，
它依然是难用的。
唯一值得安慰的是：
它是定制开发的，
主体功能上是贴合企业实际的。
于是便出现了一个
看似矛盾、实则真实的情况：
难用，但有用。