监管风向!AI助手可以免费使用WhatsApp服务

近年来，随着人工智能技术的发展，企业围绕流量入口展开了一场争夺战。以人工智能应用为代表的企业，希望借助AI助手的形式，争夺互联网企业的流量，成为应用与用户之间交互的中间层。在此过程中，围绕AI助手是否可以访问应用服务这一问题，双方展开了剧烈交锋。

2026年6月9日，欧盟委员会发布消息称，其已对 Meta 采取临时措施，以确保竞争对手的 AI 助手能够继续免费使用 WhatsApp 服务。

之所以有该事件，是因为WhatsApp 企业版提供一种API接口，企业可以通过该接口将自己的系统与 WhatsApp 相连。那些希望利用 WhatsApp 与客户进行互动的企业，必须遵守 WhatsApp 企业版的服务条款和相关规定。在 2025 年 10 月 15 日之前，这些规定并未对第三方通用人工智能助手的使用设置任何限制。

然而，由于AI助手的出现，Meta担心其基于WhatsApp产品而获得的流量竞争优势被削弱，同时也为了支持自家AI助手的发展，打击竞争对手，其出台新政策，阻止除 Meta AI 之外的其他人工智能服务提供商使用 WhatsApp。

这一举动引起欧盟委员会的关注，并于2025 年 12 月开始对 Meta 的新政策进行反垄断调查。为防止 Meta 的这一政策变化给市场带来严重且不可挽回的损害，2026年6月9日欧盟委员会正式宣布对Meta采取临时措施，限制其政策的执行。

本案将不可避免地影响到后续全球AI竞争的格局，在此静候欧盟委员会最终的调查结果。

来源：https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_26_1276