友B香港AIA+APP迭代更新|缴费就医双功能升级,保单服务线上更便捷

持有香港友B保单的客户注意！友B香港官方专属服务APP「AIA+」迎来版本迭代优化，本次针对性优化两大高频使用板块，优化线上保费缴纳流程、升级就医医师筛选预约体系，适配港澳及内地跨境使用需求，简化全流程操作，适配日常保单管理、保费缴存、就医预约全场景使用，下文整理完整版最新使用细则，建议各位保单持有人收藏备用。

「AIA+」为友B香港官方自研移动端服务平台，整合保单信息核验、个人资料变更、理赔递交、保费缴存、账户价值提取等多项常用保单业务，一站式承接个人保单全生命周期线上办理业务，适配多系统手机终端，各渠道下载方式区分如下：

海外安卓设备：登录Google Play平台检索下载，也可扫描友B香港官方专属二维码，获取安装包完成安装

华为设备：登录港澳版华为应用市场，搜索「AIA+HK」完成下载

苹果iOS设备：打开App Store，检索关键词「AIA+HK」即可下载安装

账号登录绑定流程：打开APP首页选择「登记账户」，依照页面指引填写绑定手机号、常用邮箱，完成个人保单关联绑定即可正常使用；完成账号绑定后，可自主录入人脸信息，开通Face ID快捷登录，减少密码输入步骤，提升登录效率。

本次版本更新同步优化「查找及预约医师/医疗机构」板块，优化医师信息展示维度，补齐就医参考信息，方便客户结合自身需求择优预约，适配跨境就医刚需。目前友B合作医疗服务网络覆盖面稳步完善，合作科室超20类专科，合作在岗医师数量超800名。本次改版重点优化医师主页内容，新增医师执业年限公示板块，客户可直观参考从业资质，自主筛选适配医师。

1. 打开AIA+首页，点击菜单栏「寻找医生/医院」入口；

2.依次选定对应受保人员、名下生效医疗保障计划、就医地区、就诊专科或配套医疗设施；

3.系统自动匹配对应医疗机构及医师清单，点击目标医师即可查看执业年资、从业背景等详情，确认后点击预约挂号；

4.补齐就诊预约个人信息，核对信息无误后提交预约申请，即可完成线上预约。

平台支持港澳地区、内地合作网点医师线上预约，简化跨境就医对接流程。

该预约功能开放范围有限，仅适配指定品类医疗保障计划，使用前建议先行核验个人保单权益；

结合过往客户缴费使用反馈，本次APP重点重构保费缴纳页面版式与流程，同步优化账单对账逻辑，APP内保费账单金额，可与官方缴费通知金额保持同步，细化每一笔保费分项明细，同时开放逾期保费限时补缴通道，缓解客户忘缴、漏缴保费带来的保单顾虑，整体缴费流程更轻量化。

1.进入AIA+首页，跳转至「账户」功能页面；

2.筛选名下待缴费保单，逾期生效保单可直接在此页面补缴，点击「支付保费」；

3.核验页面展示保费明细、分项费用、应缴总额，确认账单无误后再次点击支付入口；

4.自主选择支付渠道，平台支持信用卡支付、转数快转账、7-Eleven线下便利店缴费三类方式，选定后点击立即缴付；

信用卡缴付

7-Eleven便利店缴付

转数快缴付

5.完成支付后页面提示缴费办结，即完成全部缴存流程。

使用内地发行信用卡完成缴费，平台会收取约2.8%手续行政费用。

所有渠道缴费办结后，电子缴费回执均可在APP「电子文件」板块查看、下载存档。

选择7-Eleven线下渠道缴费，务必妥善保管纸质缴费小票，留存有效付款凭证。

1.全流程图文指引适配新手操作，缴费链路精简；

2.支持合规逾期保费限时补缴，保障保单权益；

3.保费分项账单标准化展示，各项扣费清晰可查；

4.账单金额透明可视化，缴费对账便捷高效。

迭代后的友B香港AIA+APP，打通个人保单管理、线上保费缴存、跨境医疗预约三大核心服务链路，实现保单自查、资料修改、理赔办理、费用缴纳、就医预约全业务线上闭环。无需线下门店办理，依托移动端即可打理个人香港友B全品类保单业务，适配日常居家、跨境出行多场景使用。