夜雨聆风
各位职工朋友们
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“互小尕” 人工智能助手
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承载着一人有难、众人相帮的互助初心
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“互小尕”整合全套互助保障业务知识库
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常常遇到上班没空问、下班无人答
政策条文看不懂
理赔流程理不清等难题
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“互助保障小管家”
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各类职工互助保障活动（住院综合、住院津贴、重大疾病、女工特疾、意外伤害等）保障范围、参保条件、缴费标准、参保流程、新增续保、单位参保办理等要求一键查询。
🔹理赔流程一站式答疑
理赔所需申领材料、线上申报渠道、提交步骤、互助金发放周期、理赔进度查询、异地就医理赔规则，全部清晰解读。
🔹政策细则通俗解读
保障病种范围、报销比例、起付标准、医保与互助保障互补规则，条款专业术语口语化拆解，一看就懂。
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互助保障宣传文案、政策宣讲稿、职工问答素材快速生成，减轻基层经办机构、参保单位互助保障宣传等项工作负担。
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不分工作日、节假日，白天深夜均可提问，支持多轮追问，复杂问题反复解答，不受人工服务时段限制。
贰
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是工会为大家搭建的
健康 “第二道防线”
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从初次参保咨询
到住院理赔申报
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真正实现数据多跑路，职工少跑腿
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“互小尕”仍在持续学习
不断优化升级
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来源 | 中国职工保险互助会兰州办事处