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【题目一】
领导给你分配任务时，对工作要求说明不清晰，事后还指责你工作不到位。对此，
你怎么办？
【名师点拨】
思维框架
怎么看：
1.分析问题
（1）事前：工作缺乏主动性，工作前没有询问确认工作要求。
（2）事后：工作中没有及时汇报，听取意见。
2.处理原则：主动沟通，完成工作。
怎么办：
1.向领导道歉。
2.询问领导工作的要求，反思以往工作漏洞。
3.重新制定方案，及时请教，把控工作方向。
【答题要点】
1.怎么看。
被领导指责后的我可能会有委屈情绪，但我也应该认识到，我的工作确实存在一些
问题。第一，前期领导分配任务时，出于全局的考量，一些细节说得不够清晰，而我对
于不理解之处，没有主动向领导询问确认，反而糊涂地按照不明确的目标和标准做事。
第二，在工作过程中也没有及时向领导汇报，对于疑问之处没有听取领导意见。因此，
在认识到自身错误之后，我会发挥主动性，积极行动，着手将工作完善。
2.怎么办。
（1）向领导道歉。反思自己在工作中缺乏主动性，由于自身工作的问题导致了工作
不到位，影响了整个单位的工作进度。希望领导能再给我一些时间，去弥补工作不足。
（2）询问要求，反思漏洞。对于工作中存疑的地方，向领导询问具体要求和希望达
到的效果，反思之前工作中哪些环节产生了偏差，并与领导沟通未来工作重点。
（3）制定方案，把握方向。根据领导的要求和意见，制定工作计划和方案，并且在
工作过程中对于不确定的地方，要及时向领导反馈和请教，做到工作方向的正确和细节
把控的严谨，将工作更好地完成。
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【题目二】
小王工作积极，领导给他分配的任务较多，但小王时常会出错失误，受到批评。比
较清闲的老李对小王说：“多做多错，少做少错，不做不错”。对此，你怎么看？
【名师点拨】
思维框架
表明观点：
老李的观点不对，是逃避责任的体现。
分析老李观点的影响：
1.打击员工工作的积极性。
2.不利于敬业精神的弘扬，形成不良风气，造成企业发展动力不足。
阐述产生该观点的原因：
1.员工缺乏责任意识。
2.企业激励制度缺位。
提出建议：
1.员工提升觉悟，摒弃错误思想；提升工作能力，做到“做多错少”。
2.健全企业制度。
【答题要点】
1.表明观点。老李的观点是不作为、逃避责任的表现，不值得提倡。
2.分析老李观点的影响。（1）单位中，像小王这样老实且多做事的人，做的多但批
评责备，像老李那样少做事、不做事的人反倒一身轻松，这种不合理的逻辑严重打击踏
实上进、苦干实干员工的积极性，还会产生推诿扯皮的现象，影响工作效率（2）长期发
展下去，人人为不被批评而少工作，会使员工缺少工作动力，敬业精神得不到发展，企
业风气就会变差，从而影响企业的长期发展。
3.阐述产生该观点的原因。（1）员工缺乏责任意识。员工做的虽多，但出现问题就
要挨批或是被问责，出于“多一事不如少一事”的心理，便会不愿尽心工作，逃避工作，
缺乏承担责任的意识。（2）制度缺位。单位内缺乏有效的激励机制保驾护航，员工贡献
的多不如贡献的少，使得员工工作畏首畏尾。
4.提出解决措施。（1）从员工个人角度来说，要提升个人觉悟。一方面，要理性看
待批评，主动摒弃“多做多错，少做少错，不做不错”的错误思想，对待工作保持热情
和激情，主动承担。另一方面，要不怕错、勇试错，多积累工作经验，提升个人工作能
力，做到“多做事、少犯错”。（2）从企业方面来说，要建立健全制度，通过制度的能动
作用，让踏实上进、努力实干的老实人得到表彰，让不做事、做少事的人得到相应惩罚，
促使企业内部形成“人人争着做事，事事勇担责任”的优良风作，如此企业定能够做大
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【题目三】
近年来，随着网络公益众筹平台的持续火热，个人求助性质的网络募捐信息不时在
朋友圈刷屏。在网友踊跃献爱心的同时，“敛财”“骗捐”等质疑也从未间断。对此，你
怎么看？
【名师点拨】
思维框架
概况话题，给予评价：
网络公益众筹平台蓬勃发展，为网友奉献爱心、传递希望提供了高效、
便利的渠道和桥梁，但也引发公众的信任危机，有碍网络公益众筹平台的健
康发展。
原因：
1.网络公益平台准入门槛低，平台认证不规范、不全面。
2.公众防范意识薄弱，不能够有效的辨别是非。
3.平台自律意识差，缺乏有效规范。
4.惩戒治理机制和信用评价体系不健全，监管制度不完善。
对策：
1.“打铁还需自身硬”，网络公益众筹平台需加强管理。
2.相关监管部门应建立和完善对网络公益众筹平台的监管体系。
3.加强宣传教育力度，提高民众的防范意识和辨别能力。
【答题要点】
1.概括提炼话题，给予评价。
凭借参与广泛、操作简便、成本低廉、见效迅速等优势，网络公益众筹平台蓬勃发
展，为网友奉献爱心、传递希望提供了高效、便利的渠道和桥梁，逐渐成为推动我国慈
善事业创新和发展的重要力量。但是，作为一种新兴事物，网络公益众筹平台也不可避
免地存在不少棘手的问题，例如各类平台良莠不齐、诈捐骗捐事件频发、善款管理和使
用不够透明等。这些问题引发公众对网络募捐平台的信任危机，有碍网络公益众筹平台
的健康发展。
2.原因分析。
一是网络公益平台准入门槛低，平台认证不规范、不全面，导致了越来越多不合格、
不合法的公司借机卷入网络公益的潮流中。
二是公众防范意识薄弱，不能够有效的辨别是非，导致了网络公益平台炸捐骗捐有
了可乘之机，做出违法乱纪行为。
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三是平台自律意识差，缺乏有效规范。网络公益的实行，相关平台由于缺乏行业自
律意识所以当在面临金钱的诱惑时候把持不住自己的底线无法坚持原则，最终受利益驱
使做出违法乱纪，损害网络平台声誉的违法行为。
四是惩戒治理机制和信用评价体系不健全，监管制度不完善等。
3.提出解决问题的对策。
（1）“打铁还需自身硬”，网络公益众筹平台需加强管理。一方面要加强平台的建设
与监管，完善审核流程，严格把关审批流程并且规范平台认证，提高网络公益的准入门
槛;另一方面网络公益平台要坚持将相关信息公开化，便于更好的监督。
（2）相关监管部门应建立和完善对网络公益众筹平台的监管体系，理清各个部门的
监管职责，建立信息共享、联查协查、联合惩戒等协同监管机制，形成监管合力；创新
监管方式，实施智能监管，建立全国统一的网络募捐平台智能监管系统，横向贯通各个
监管主体，纵向贯通事前认证、事中规范、事后奖惩，并将其与网络公益众筹平台进行
数据对接，实现实时监控、异常预警、精准执法。
（3）加强宣传教育力度，努力宣传网络公益的相关知识，提高民众的防范意识和辨
别能力，能够有限辨别虚假募捐信息。
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