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申论领跑营2026版方法实战班
【提出对策】复合对策
袁东老师微信号：Yuandong2238
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请根据“给定资料3”，指出市税务稽查队伍存在的问题，并提出加强队伍建设的建议。（25分）
要求：
（1）梳理完所有问题后再提出建议；
（2）问题梳理全面、准确，建议具体可行，有针对性；
（3）不超过500字
材料3:
1.市税务局的稽查局小微企业处检查一科办公室。凤翅公司何会计语气恳切：“月初，我们
由于电脑操作失误，未能按期申报去年的个人所得税，今天你们下达了责令限期改正通知书，
要求立即申报并缴纳罚款，我一刻也没敢耽搁就赶过来补报了。如果在昨天截止日前你们打个
电话提醒一下多好啊，我们绝不是恶意不报。能不能通融通融不罚款呀？罚款对企业信誉的影
响非常不好哦！”
“我们没有义务提前通知你。我们人手很紧，天天忙得焦头烂额，如对那么多家企业一一提醒通
知，怎么忙得过来呢？”税务稽查员略带抱怨地说，“既然被查出来了，你就得认罚。”
何会计仍不甘心，执意要找领导。
“领导也很忙，哪有空见你！”税务稽查员说完转头就走。
2.“您好，是稽查大队吗？你们稽查局综合处让我把电话打过来的。我原来开的一个小公司
歇业了，但厂房在出租，今年7月我一次性收到租户一年的租金共60万元，据说这种情况可以按
月平摊收入，分摊后月租金收入只要不超过一定数额，就可以免征增值税。请问是不是呀？这
个收入限额是多少呢？我需要缴纳增值税吗？如不缴，你们不会来稽查我吧？”一位男士电话咨
询。
“这个、这个……我是今年才进稽查局的，我去找老同志们问问，你等会儿再打过来。”稽查局一
位年轻人回应。
几分钟后，这个电话再次响起，“税官，请问行不行呀？”
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“哪里？哦，原来是你。刚才我问过了，好像是有这个规定的，但税务条款太多，我们也不可能
条条都记得，请你多理解。好在条规都是公开的，你只要上网查一查不就全都知道了嘛。至于
你问会不会去稽查，如果偷税漏税，那就会查。”
“你这算什么回答啊？刚才究竟有没有帮我去问呀？我要投诉你。”
“别别……我真的替你问过了，但大家工作太忙没空回答，抽空回答的又觉得情况比较复杂，不好
随便说，否则容易被追责。请多谅解和包涵！要么你打其他电话问问，你最好聘请一位税务
师……”
3.明察暗访小组工作人员小张来到稽查局办公楼，楼道醒目的位置标示着稽查局工作人员
的在岗情况和去向。一间办公室传出声音“这件衣服超赞！”
“你看看这件呢，流行色、爆款！”
“来来来，小刘你过来，帮我们参谋一下哪件好看。”
……
小张走进办公室：“请问稽查员胡xx在吗？”
拿着手机选看衣服的两位工作人员抬起头，其中一位说：“他不在，你有什么事？”
“应他的要求，上次我补了材料过来，但后来一直没动静，今天来看看是不是还有其他什么问
题。”
“你明天来吧，他今天有事先走了，不回来了。”
“外面不是写的他‘在岗’吗？”
“是在岗啊，人家也没请假，这不还有二十分钟就下班了吗？”
……
4.夜幕下，丰枢农资公司食堂灯火通明，觥筹交错。“我作为东道主，欢迎你们深入到我们
公司稽查税务问题，辛苦哦！请多关照，我先干为敬。”
话音刚落，两位着税务制服者一饮而尽，“放心，放心。”
……
“从明察暗访的情况来看，尽管问题集中在少数税务稽查人员身上，但是触目惊心，不容小觑！
我们一定动真碰硬，严肃查处。”市税务局梁局长在随后召开的局党组专题会议上指出，“我们必
须高度重视，出实招、下硬功，打造一支政治过硬、素质优良的税务稽查队伍。”
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参考答案：
问题：
1.服务意识淡薄：未提前提醒企业申报税项，对企业合理诉求回应生硬，态度不好，拒绝沟通罚款
事宜。
2.专业能力不足：新入职人员业务不熟悉，对规定条款掌握不扎实，无法准确解答咨询，未能一站
式解决问题。
3.工作纪律松散：部分人员在岗期间做与工作无关的事，上班时间闲聊、网购；考勤管理不规范，
存在未请假却离岗、公示在岗实际不在的情况。
4.廉洁意识欠缺：违规与企业人员聚餐，接受宴请，影响执法公正的风险。
建议：
1.强化服务理念：开展培训，树立“以人民为中心”的服务意识，建立企业提醒机制，如通过短信、电
话等方式在申报截止前提醒，畅通沟通渠道，耐心解答企业疑问，建立评价体系，畅通投诉渠道。
2.提升专业素质：制定系统培训计划，对新老员工进行政策法规、业务流程等培训，定期考核；建
立内部答疑机制，帮助员工熟练掌握税务条款；落实首问责任制，一站式解决问题。
3.严格纪律管理：完善考勤制度，明确在岗要求，加强监督检查，对违反纪律的行为严肃处理；公
示在岗情况要实时更新，接受群众监督。
4.加强廉洁教育：开展廉政警示教育，明确纪律红线，严禁接受企业私下宴请；加强日常监督，建
立举报机制，对违纪行为及时查处，营造风清气正的执法环境。
世界是一个巨大的草台班子，
希望他带给你的是“我也行”的动力，
而不是大家“一起烂”的逃避问题的理由。
