当前时间： 2026-03-20 13:11:39
更新时间： 2026-03-20
分类：软件教程
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商业模式的系统整合工具——商业模式画布
为什么有的公司只能赚辛苦钱，有的公司却能躺着赚钱？答案是商业模式不同。好的商业模式自带增长，越做越轻；差的商业模式越做越累，越做越亏。
从老板的角度，搞懂商业模式，有利于制定企业战略方向；有利于避免企业团队各自为战，一盘散沙；还有利于弄清楚企业资源应该往何处使劲。
商业模式画布，不用长篇大论，仅用一张图就能让我们看清商业模式九大关键模块如何互相咬合、驱动增长。学会使用商业模式画布，我们能够跳出局部视角，像导演一样审视我们的商业全局—-客户是谁？价值何在？如何获利？成本结构？如何串联？ 学会使用商业模式画布，就让我们有了一张“商业全景图”。
商业画布长什么样？其实就九个格子，每个格子里一个问题，共九个问题。
这第一个问题，也是最重要的问题。很多人做生意，第一个想的是“我卖什么”，这第一步就搞错了，得先想“我卖给谁”！客户细分就是找准服务的对象，明白目标客户是谁，有哪些群体，需求有何差异，不同客户群体需求不同，有的对价格敏感，有的追求高品质，我们要避免把所有人当客户。
02第二个问题，我能解决客户哪些痛点？——价值主张。
价值主张是商业模式的核心灵魂，它回答“你能为客户解决什么问题，提供什么独特价值”，是企业立足的根本，无论是性价比、产品创新、定制化服务，还是极致体验，都是价值主张的体现。
说白了，就是有什么独门绝技，能够给客户解决什么难题。提供什么无可替代的好处？想明白这个价值主张，咱才知道好钢要用在哪个刀刃上。而不是像无头苍蝇一样瞎折腾，钱花了不少，没一样做到了极致。
收入来源回答“企业如何赚钱”，产品销售、订阅服务、广告佣金、授权收费、增值服务等都是盈利方式，清晰的收入来源是企业持续生存的基础。
这里面涉及一个把销路做宽、把钱的入口做多的意识问题，很多餐饮店搞会员制，充1000打九折或者搞一个套餐，都是在收入来源上下功夫。
渠道通路是连接企业和客户的桥梁，决定了如何高效触达客户，并向客户交付价值。比如，是线上电商还是线下门店？还是分销合作？直播带货？
说简单点，就是咱们用什么方法，让客户能找到咱们，还能把我们的产品或服务送到他那里去。
渠道的选择，必须跟自己定下的“客户细分”和“价值主张”紧密配合，比如，京东想“快”，不惜耗费巨资自建物流体系，而舍弃三通一达。
05第五个问题，如何让客户变成回头客？——客户关系。
客户关系是维系客户的关键，从一次性交易到长期会员、专属服务；从一次商业合作发展为战略合作伙伴，这中间有很多工作可以做，也值得做。
做生意，要避免把每单生意当成一次性买卖，开发一个新客户的成本，是维护一个老客户的好几倍。
06 第六个问题，最核心最紧要的事情是什么？——关键业务。
关键业务是企业必须做好的核心业务，只有聚焦关键业务、关键活动，才能保障价值高效交付。
哪些业务或活动室关键业务呢？这又涉及到“价值主张”，比如京东的价值主张是“快”，那他的关键业务就是流程优化、物流体系建设上，从订单处理、商品出库、物流运输、上门派送都围绕一个目标：快。
老板把“关键业务”拎出来，才知道每天最应该把时间、精力花在哪，而不是当一个“消防员”，哪里有火去哪里，把自己累垮了，最核心的东西反而没顾上。
07 第七个问题，我有什么压箱底的宝贝？——核心资源。
核心资源是企业运转的核心资产，是实现价值主张的底气，技术专利、人才团队、品牌口碑、数据资源、资金实力、供应链体系等都属于关键资源。
08 第八个问题，谁是我的重要伙伴？——重要伙伴。
重要伙伴是商业同盟军，供应商、外包团队能帮助企业降低成本，整合资源、弥补自身短板，实现互利共赢。
09 第九个问题，做这个买卖，钱都花哪了？——成本结构。
成本结构要求梳理各项开支，固定成本、可变成本、运营成本、营销成本等，只有平衡收入与成本，才能实现可持续盈利，这也是商业模式成立的核心前提。
另一方面，结合价值主张，看看哪些钱该花，哪些钱是花了冤枉钱。比如你开个快餐店，却搞了个高档装修，钱花了，却把顾客吓得不敢进。
掌握了商业模式画布，我们不仅可以对自己的生意做一次商业体检，还可以在创业前或者发展新业务前做一次沙盘推演。
夜雨聆风
