2026 年 4 月 22 日，阿里巴巴正式发布生态级统一 AI 数字人 —— 千问小酒窝，作为千问 AI 的官方人格化形象，率先落地千问 App，并将逐步接入淘宝、支付宝、高德、飞猪、大麦等全生态应用，实现一次对话、多端联动、全链路办事，标志阿里 AI 从 “问答工具” 正式升级为可感知、可行动、可陪伴的智能生活助手。

一、产品定位：不止聊天，更是 “能办事” 的 AI 生活搭子

千问小酒窝并非传统虚拟形象，而是阿里生态统一 AI 入口，定位 “能谈心、更能办事”。

• 形象：丸子头 + 橙白穿搭，面带微笑酒窝，亲和有辨识度。

• 口号：我是千问，你的 AI 生活搭子。

• 核心差异：打破 “只聊不做”，依托阿里全生态能力，实现需求理解→决策→下单→支付→履约→跟踪一站式闭环。

二、核心能力：一句话搞定全场景，跨应用无需切换

依托Qwen3.6-Plus 大模型与全域服务打通，小酒窝具备极强的任务型智能体能力，支持多步骤、跨场景串联执行。

1. 生活服务全场景覆盖

• 外卖 / 订餐：自动选店、口味适配、下单支付一步完成。

• 出行打车：一句话叫车，支持偏好设置（车型、路线、静音等）。

• 票务预订：机票 / 高铁 / 酒店 / 演出票，自动比价、选座、规划接送机。

• 本地生活：电影票、预约到店、跑腿、缴费全覆盖。

2. 跨服务串联：一句话搞定复杂行程

示例指令：

帮我订明天去杭州的高铁，订西湖附近酒店，再约好接送机

系统自动完成：

1. 查票购票

2. 匹配酒店并预订

3. 调度高德打车

4. 生成行程卡片 全程无需跳转 App、无需重复输入。

3. 多端统一交互体验

• 先落地：千问 App 原生数字人互动

• 后续接入：淘宝、支付宝、高德、飞猪、大麦、饿了么等

• 交互统一：形象、音色、记忆、偏好、订单全局同步 真正实现一个 AI，走遍阿里生态。

三、技术底座：大模型 + 生态闭环，支撑 “真办事”

千问小酒窝的核心竞争力，来自技术 + 生态双重支撑：

1. 通义千问大模型强意图理解、长上下文记忆、多步骤规划、工具调用能力，确保听懂、会规划、能执行。

2. 阿里全域服务打通已深度对接：

1. 淘宝 / 天猫 / 闪购：购物、比价、下单

2. 高德地图：导航、打车、路线规划

3. 飞猪：机票、酒店、旅行套餐

4. 支付宝：支付、履约、订单管理

5. 大麦：演出票务、选座购票 形成国内最完整的 AI 生活服务闭环。

3. 人格化交互升级

• 情绪感知：可聊天、可安慰、可陪伴

• 个性化音色：支持定制语音风格

• 趣味互动：合照、趣味问答、个性化内容生成 兼顾实用性与温度感。

四、行业价值：重新定义 AI 助手，从 “工具” 到 “伙伴”

1. 统一入口：终结多 App 割裂体验，一个数字人打通全场景。

2. 效率革命：复杂事务操作步骤减少80%+，跨应用时间大幅压缩。

3. 人格化升级：让 AI 从冰冷界面变成可感知、有记忆、可信赖的生活助手。

4. 生态协同：强化阿里体系内流量、服务、数据协同，构建 AI 时代核心壁垒。

五、使用指南：快速上手小酒窝

1. 下载 / 更新千问 App至最新版

2. 首页点击数字人入口，唤醒小酒窝

3. 直接语音 / 文字发指令，即可开始办事

4. 支持查看订单、跟踪进度、修改需求

后续将逐步在淘宝、支付宝、高德等 App 上线统一入口。

总结

千问小酒窝的发布，是阿里 AI 战略的关键一步：以数字人为统一界面，以大模型为大脑，以全生态为能力底座，真正实现 “一句话搞定生活大小事”。 从 “会说话” 到 “能办事”，从 “多 App 切换” 到 “一站式闭环”，千问小酒窝重新定义了下一代 AI 助手，也让AI 生活化、服务人格化成为行业新方向。