去年官号力挺,今年全网围剿:WPS经历了什么

WPS上热搜了，但是事情发展得有点诡异。

去年10月，商务部发布2025年第61号公告，对境外稀土出口管制。公告本身很重要，但真正刷屏的是另一个细节——附件第一次用了.wps格式。

在此之前，商务部公告附件清一色doc或pdf。这次换用WPS专属格式，被媒体解读为”官方盖章国产办公软件”。消息一出，金山软件股价当天暴涨18%，各路文章铺天盖地——”微软做不了的事，WPS凭什么能做””国产替代里程碑””信创重大突破”。

加上PC端日活破亿、全球月活6.78亿、入选科创板价值50强、《新闻联播》报道……去年一整年，WPS被”国产之光”的叙事推上了神坛。

然后，今年6月21日，一条#被WPS背刺了#冲上微博热搜。

短短八个月，从官号背书到全民讨伐，WPS经历了什么？

01｜三件”小事”，点燃了三年干柴

这次围剿的导火索看起来是三件”小事”：

第一，C盘偷偷占空间。大量用户发现，即便安装时特意选了D盘、E盘，WPS仍会在后台将缓存和云备份文件默认写入C盘隐藏文件夹。日积月累，几十个G的隐形文件把系统盘撑爆，电脑卡顿、开机变慢。有人卸载WPS后直接清出50G空间。

第二，批量清理锁会员。想一键清空这些缓存？抱歉，批量清理是会员专属。免费用户只能手动逐个勾选——成千上百条文件，清一次十几分钟。网友评价：”先偷偷占你硬盘制造麻烦，再卖你清理工具，典型挖坑卖梯子。”

第三，微博CEO那条AI博文。王高飞账号发了一条：”我们真正被背刺的，是对’国产替代’的幻觉。”随后他澄清说是AI工具自动发的，但这句话精准戳中了所有人的肺管子——

三件”小事”能引爆全网，是因为它们不是孤例。它们只是压垮骆驼的最后一根稻草——前面还有三年的干柴。

02｜三年信任赤字：WPS不是第一次”翻车”

2022年7月，有网文作者发现本地文档被WPS以”含有违禁内容”为由限制访问。WPS解释称是”审核系统误判”，但”我的文件凭什么你来看”的恐惧已经种下了。

2023年11月，WPS在AI公测的《隐私政策》中写明：将对用户文档材料进行脱敏处理后作为AI训练数据。翻译成人话就是：你写的文档，可能变成我训练AI的饲料。舆论哗然，WPS道歉并修改了条款，但信任裂痕已不可逆。

2024年，”套娃式收费”被央视点名。从WPS会员、稻壳会员、超级会员、超级会员Pro，到AI会员、大会员，最多时同时存在5种会员。老用户花高价买了顶配超级会员Pro，以为包含AI功能，结果WPS单独拆出AI会员，想继续用？再加钱。有用户投诉，论文查重功能显示在”会员专享区”，买了会员才发现查重还要再单独付费。

三起事件，三年时间，在用户心中形成了一个致命的认知框架：隐私上不可信，收费上加码，沟通上没诚意。

所以今年6月的”背刺”话题，不是点燃了一根火柴，而是引爆了一座火药库。

03｜最扎心的反差：你骂你的，我赚我的

一边是用户骂声一片，一边是财报数字亮眼到离谱。

2026年一季度，金山办公总营收16.13亿元，同比增长23.95%；归母净利润21.95亿元，同比暴涨445%。当然，这445%里有很大一部分是投资收益等一次性收入，但剔除后主营业务净利润仍保持约30%增长。

但更值得看的，是藏在大数字背后的危险信号——

（数据来源：金山办公2023-2025年报）

C端收入增速从29%一路腰斩到7.87%，付费用户增速从17%放缓到10%，移动端月活增速仅2.28%——个人用户的增长天花板已经摸到了。

这就解释了为什么WPS急着拆分会员、加码收费——新用户拉不动了，只能在存量用户身上挖更多ARPU（每用户平均收入）。会员越拆越细，功能越收越多，不是因为WPS变坏了，是因为增长压力太大了。

04｜干柴与火柴：问题是真的，但谁点了火？

聊到这儿，有一个问题绕不过去：WPS的这些问题不是第一天存在，C盘占空间、套娃收费2024年央视就报过了，为什么偏偏是2026年6月，突然变成全网围剿？

几个细节值得琢磨。

第一，节奏不对。正常用户吐槽是零散的、随发的，今天一个明天一个。但这次是统一时间、统一话术、集中爆发——”背刺””套娃””国产替代幻觉””屠龙少年成恶龙”，关键词高度一致，传播节奏步调整齐，不太像纯自发舆论。

第二，烈度异常。一个办公软件的缓存问题，硬是炒出了”全民审判”的阵势。如果你关注过其他国产软件的类似争议——网盘限速、视频平台超前点播、输入法偷偷上传词库——从来没有哪一次能达到WPS这次的声量和持续时间。

第三，受益者很明显。办公软件赛道不止WPS一家。云文档、在线协作、轻量化办公——这条赛道上的玩家不少，且大多主打”免费+清爽”来抢用户。WPS口碑崩了，谁最开心？不用我多说。

但我要强调：问题是真的，这是前提。C盘占40G不是编的，套娃收费不是冤枉的，黑猫投诉1万+条不是水军刷的。三年信任赤字是WPS自己一笔笔欠下的。

只是，干柴是WPS自己堆的，但谁划了这根火柴、为什么偏偏是现在划——这个问题，值得想。

在商业世界里，竞争对手不会放过你的每一个伤口。你的每一次”小翻车”，都可能变成别人手里的弹药。这不是阴谋论，这是商场常态。

05｜”国产替代”的幻觉，才是真正的背刺

回到那个最扎心的问题：去年还”国产之光”，今年就”全民讨伐”，到底是WPS变了，还是我们被骗了？

答案是：都没变，只是叙事破灭了。

WPS从来不是公益组织。2005年宣布个人版免费，是商业策略，不是做慈善——用免费换市场，用市场份额换政企订单，用用户基数换融资和估值。这条路径在中国互联网行业被反复验证：免费获客→做大基数→分层变现→存量收割。

但”国产替代”这四个字，给这条冰冷的商业路径蒙上了一层温情滤镜——

产品做得烂？没关系，国产的嘛，大家体谅。
广告塞得多？没关系，国产的嘛，要恰饭的。
吃相难看？没关系，国产的嘛，不支持国产你还想支持谁？

这就叫道德绑架。消费者不是韭菜，情怀也不是捞钱的工具。

而且这个逻辑不只适用于WPS。你想想，网盘限速、视频平台超前点播、输入法偷偷上传词库、浏览器悄悄改主页……哪个不是”先用免费套住你，再一层层加价解锁”？这不是WPS一家的问题，是中国互联网”免费模式”的系统性问题。

“免费才是最贵的”这句话，WPS用三年时间给6.78亿用户上了一课。

06｜三个清醒的建议

骂归骂，日子还得过。大多数人暂时还离不开WPS——毕竟6.78亿月活不是白来的，移动端体验确实比Office顺手。但你可以做三件事让自己少被割：

1. 立刻检查C盘占用。打开WPS→文件→备份与恢复→备份中心→设置，把备份路径改到非系统盘，把定时备份间隔从10分钟调到30分钟。再右键任务托盘WPS云盘图标→同步与设置→存储位置→更改位置，把缓存也迁走。这两步操作免费，能立刻释放8-18G空间。

2. 会员买前看清楚。WPS的会员层级还在调整中，买之前搞清楚你到底需要哪些功能。批量处理、AI工具、高清PDF导出属于增值服务，如果用不上就别花冤枉钱。

3. 别把鸡蛋放一个篮子。重度本地编辑用WPS，轻量在线协作用其他工具，重要文档本地备份一份。云存储再方便，数据主权永远在自己手里最安全。

最后说句实在话。

WPS不是坏人，它只是一个上市公司在增长压力下做了最”合理”的选择——从用户身上挖更多钱。而”国产替代”也不是谎言，只是它不该成为某些企业的免死金牌，更不该成为消费者自我绑架的绳索。

我们愿意支持国货，但更希望国货把我们当人看。

Ps：我本人是WPS忠实用户，大会员买到了明年，而且，我应该还会继续买。

（数据来源：金山办公2023-2025年报、红星资本局、中国新闻周刊、澎湃新闻、新快报）