智能工作体系列课程|首课聚焦AI办公应用与智能体工具

课程从学员自我介绍切入。易虎老师现场使用AI工具收集和整理学员信息，并结合识别过程中出现的姓名、单位错漏，说明人工智能应用需要保留容错空间和人工核验环节。他表示，现阶段学习AI不必从复杂技术入手，首先要理解工具能够完成什么、哪些环节仍需人工判断，再逐步把它用于实际工作。

围绕AI近几年的发展变化，课程介绍了从对话问答、多模态生成到处理常规业务任务的演进过程，并重点区分普通对话工具与智能体。普通对话工具主要提供答案，智能体则可以读取本地文件、企业资料和历史案例，按照任务要求完成多步骤工作，最终形成文档、表格或其他可交付成果。课程还对前线部署工程师（FDE）、一人公司（OPC）等概念作了说明，引导学员理解行业经验与智能体工具结合后的应用方式。

在工具实操环节，课程选取WorkBuddy、豆包工作室、Codex等主流产品，介绍任务管理、技能、知识库和工作台等常见功能。易虎老师将智能体能力概括为问答、内容生成、资料读取、操作软件、多步骤执行和持续运行六个层级，并通过定时任务、知识库读取等场景，帮助学员判断现有工作适合应用到哪个层级。

课程同时强调人工检查的重要性。通过视觉盲区实验和实际案例，易虎老师说明，无论人工智能能够完成多少步骤，使用者仍需对输入信息、执行结果和对外发布内容负责。较为稳妥的工作方式是由人明确需求，逐步将计划和执行交给AI，同时保留最终审核，尤其要核对数字、来源和交付内容是否准确。

针对智能体的底层构成，课程以新员工入职作类比，介绍工作空间、指令、技能、连接器、记忆、自动化和权限等要素，并解释智能体运行框架（Harness）与大模型之间的关系。课程还演示了图片、视频、语音合成和语音转写等模型的应用，提示学员根据任务特点选择工具，谨慎使用来源不明的中转服务，涉及企业敏感信息时应优先考虑本地化和权限控制。

互动答疑中，学员围绕工具安装、知识库连接、技能配置、多智能体协作和工作连续性等问题进行交流。课程建议先从一项真实工作出发，完成工具安装和基本操作，在流程跑通后再将成熟方法固化为技能。后续课程将继续围绕知识库和具体办公场景开展实操，帮助学员逐步把智能体应用到日常工作中。

会员服务中心将结合课程推进情况，持续做好运营服务和需求收集，推动课程内容与职工实际工作场景衔接，为会员企业和各行业职工了解、使用人工智能工具提供支持。

本次活动系“促进上海现代服务业数智化发展建设系列活动”之一。