事情是这样的。

前几天我去朋友开的少儿武馆坐了一下午，本来是去喝茶吹牛的，结果牛还没吹起来，就看见他瘫在椅子上对着一台笔记本，屏幕上开着一个巨大无比的Excel，旁边还压着一张皱巴巴的纸质课表。

我问他干嘛呢。

他说对账。上个月谁的课时剩几次，哪个家长该续费了，哪个孩子请了假没补，全靠这个表，加上十几个家长群里的几百条接龙。

他一边翻一边骂，说上周有个家长在群里问他，我家孩子还剩几节课来着。他愣是翻了十分钟表格才敢回。

我说你这个客单价三四千的生意，管理工具是Excel加微信接龙。

他说不然呢，市面上一问，机构管理软件，报价动不动几千上万，还得签年付，他一个两百平的馆，用不起。

那天回来之后我就一直在想这个事儿。然后这两天，正好有一个朋友给我看了一个东西，叫课小招，一个给培训机构做经营管理的SaaS，有机构后台，还有家长用的小程序。我进去点点看看了一整圈，越看越觉得，这玩意就是给我那个朋友这种馆长做的。

先说个最直观的。这是它的机构后台首页，叫今日工作台，核课、核销、续课，一眼看清。今日核销57，待续课20，在培学员121，本月营收12.8万。

我第一次看的时候没觉得咋样，后来反应过来一件事。朋友那个馆，想知道这几个数字，得翻Excel，翻群聊，翻收款记录，凑半天。这上面是打开就有的。

然后是我觉得整个产品里最关键的一环，家长端。

因为机构管理这个事，最难管的从来不是老板自己，是老板和家长的协作。约课靠家长在群里吼一声，请假靠私聊，课时余额靠家长自己记小本本。信息不对称，全乱在这。

课小招的家长端是一个小程序，馆长把自己的课程配上去，家长扫码进去，就能看到所有的课。

这是我截的演示机构「武启少年」的首页，初级刀术课、太极养生功、篮球基础班，多少钱、多少课时、多少人报名，列得清清楚楚，看中了直接报名。

约课这块是我觉得体验最顺的。家长打开预约页，选日期，选学员，点确认，完事。不用在群里艾特谁，不用等回复。

上完课，教练在后台点一下核销，这一节的课时就自动扣掉了。家长在订单页随时能看到自己孩子还剩多少课时，剩30节，剩19节，白纸黑字。朋友的那个经典场景，家长在群里问还剩几节课，在这变成了家长自己低头看一眼手机。

再往上翻一层，就到了我认为这个产品最值钱的功能。续课跟进。

做培训的都知道，这行的生死线不在拉新，在续费。一个孩子课时快用完了，你要是没及时跟上去聊续费，家长可能就安安静静地流失了，你甚至都不知道是什么时候流失的。等你想起来，人家孩子已经在别的地方上了俩月课了。

课小招把这个做成了自动的。课时不足，或者快到期的学员，自动进到待续课名单里，按紧急程度排好，30天内到期的置顶，谁剩9节、谁剩8节、谁还差几天，一列排开，后面直接跟着记录课耗、办理续课的按钮。

说难听点，这个列表就是钱。121个在读学员里，谁马上要交下一笔钱了，以前靠馆长脑子记，现在靠系统提醒你。

最后再带一嘴它的数据运营中心。本月营收、订单数、课耗、新增学员，四个大数挂在最上面，营收趋势、订单状态分布、课程排行TOP10，该有的图都有。还有一个学员到期提醒，20位学员需要跟进，直接列名字，点立即处理。

我个人特别喜欢它那个环比。演示数据里本月营收环比增长了1160%，当然这是演示机构的假数据，真机构看到这个数大概是做梦都会笑醒。但这个逻辑是对的，以前很多小机构的账是糊涂账，只知道自己赚没赚钱，不知道趋势。数据这个东西，看见了你才能管它。

好，聊到这，我知道屏幕前的馆长朋友最关心什么。

多少钱。

年费999元，首年还有一个配置费299元，加起来首年1300不到，之后每年999。14天免费试用，先试用再决定，手机扫码就能进演示小程序自己玩。

我第一反应是想起我朋友那句用不起。以前这类机构管理软件是几千上万的东西，不是软件本身有多贵，是以前大家获取这类工具的信息差太大，卖方市场，报多少是多少。现在有人把价格打到了999，差不多就是两个孩子的课时费。这种事我一般管它叫，磨平一些信息差。

写到这我突然想到我那个朋友。他武功是真的好，教孩子也有一套，馆里的家长口碑一直不错。但这样一个老师傅，每个月有整整一天是被一张Excel按在椅子上的。

我不觉得生意做大靠的是工具，但我越来越觉得，一个生意能不能活得久，很大程度上看老板的时间花在哪。花在对账上，还是花在孩子身上，还是花在琢磨下一期课怎么开上。

那张Excel还压在他椅子上。回头我把这文章甩给他，让他自己去试用14天，反正不要钱。他要是不用，下个月月底对账的时候，别怪我没提醒。

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