夜雨聆风最近网上沸沸扬扬的天津赖老师电子版事件，从一开始我就很关注，6分钟版和7分钟版的录音，我也反复听了几次。这个事情我一直就想说，不过最近工作比较忙，一直没来得及，五一假期，我详细跟大家分析一下，内容仅代表个人观点。
首先，这个孩子不是小学一二年级的学生，没有试卷，难道不知道第一时间找课代表、找老师索要吗？而且很多网友忽略了一个很重要的问题，这个孩子是坐在最后一排的学生。大家不妨想一下，一个学生坐最后一排，除了个子特别高的身体因素之外，所谓最后一排的“VIP中P”，都是什么样的学生？含金量有多高，懂的都懂。不管是自己的学生时代，还是现在的教室，最后一排边边角角的位置，大多是平时表现不佳、他们往往不仅学习不好，而且行为习惯大多数情况下有点与众不同，因此倒数第一排的学生不招老师喜欢的后进生、潜能生。
老师对学生的态度，从来不是一开始就有偏见，开学之初老师对每个孩子都是公平的，这份态度是学生自身表现、包括家长平时的表现和沟通态度换来的。也正因如此，一开始老师看到是后进生的家长打电话要电子版试卷，对方直接让孩子传话要求发电子版，连最基本的礼貌铺垫都没有，赖老师才会说出“嚯，家长好大口气”，这份情绪不是凭空而来，而是源于以往的相处和沟通积累。
第二点，也是很多人忽略的地方：孩子没有试卷，到底是老师没发到，还是孩子自己弄丢了？孩子有没有说实话？这个问题没有任何人去深究。有没有可能是孩子忘了拿试卷、不想写作业，或是不小心弄丢了？为了逃避家长问责所以说老师没有发，当然这只是一种合理猜测，但是这种可能性不能排除。
就算孩子说的是实情，正常懂教育、会沟通的家长，第一时间应该先批评教育孩子，质问孩子在学校为什么不主动找老师索要，而不是直接把问题归咎于老师。试卷，一般都会多印三五份备用，防止出现遗漏情况，如果孩子第一时间在学校找老师索要，老师不给，那是老师的问题，但整个过程中，家长完全没有探究孩子自身问题，错失帮孩子养成良好的学习和处事习惯，这是家长的问题。
第三，这是最重要的，这个家长明显有心机，一开始就准备给老师挖坑。在家长和老师的第二段对话里，家长特意把事情过程重复一遍，他之所以详细复述整个过程，就是为了留下完整记录，暗地里早就已经开启了录音或语音保留模式，从一开始就预谋要针对赖老师，可赖老师对此全然不知。
家长把事情铺垫得滴水不漏，让自己在沟通程序上和问题起因显得无过错，而赖老师却毫无防备，没意识到对方已经暗藏心机、准备抓住把柄发难，还说出了诸多不懂得自我保护的话，这就是赖老师的失误了。
其实这件事处理起来很简单，赖老师只要客客气气回应：“你好，是某某某妈妈吧？不好意思，我记得试卷都发下去了，每个人都有，还在班里问过了，可能是我这边有疏忽，不过我现在身边我没有电子版，明天到学校我给孩子补发一份可以吗？或者麻烦您找其他家长拍个照也行？”
完全不该说“家长好大架子”“老师就成了服务人员了嘛”这类话，正所谓祸从口出、病从口入，这些话一旦被家长录下，无论如何说理，老师都不占优势。后续家长提出要去学校找领导理论，其实今天的一切都是他想要的结果，从开启录音、铺垫话术时，他就打定主意要为难赖老师。
整件事里，家长大概率一开始就不怀好意，再者，家长、孩子和老师本就也可能长期沟通不畅，不然赖老师也不会说出“我教你孩子一年了”，这句话背后藏着诸多无奈，也说明这个家长不是第一次这样，也足以说明这位家长平日里就难以沟通，属于惯犯。
试问，如果是放假期间找自己单位领导帮忙办事，他敢用这种态度说话吗？就是打心底不尊重老师。哪怕是麻烦普通人办事，都要说“麻烦你”“方便吗”这类礼貌用语，这是小朋友就教过的基本礼仪，这位家长完全没有做到，这一点上，我是坚定支持赖老师的，家长就是没有礼貌，就是节架子大，就是开不起老师拿着老师当服务人员。
当然，赖老师自身也存在问题，她没有害人之心，但丝毫没有防人之心，在沟通中欠缺分寸和自我保护意识。
最后我想说，教育局对赖老师的处理，实在是太过严苛。凭什么判定老师师德不合格？老师下班之后也是普通人，老师不是神仙也不是圣人，面对无礼的家长，抒发一点个人情绪都不可以吗？所有老师都清楚，师德考核不合格，对个人职业生涯的影响有多大。
而且调离岗位、要求老师道歉，我觉得完全没有必要，这本就是一件小事，这个处理太过了，丝毫没有保护老师，为什么不质问家长，会不会好好说话！
我建议并且非常支持赖老师提起申诉，要求撤回不合理的处理决定。赖老师可以承认自己沟通方式有失误，后续改进交流方式，但不该承受如此过重的处罚。
最后也想劝诫所有一线老师，现在家长群体形形色色，与人相处一定要牢记害人之心不可有，防人之心不可无，和家长沟通时，说话务必谨慎、注意分寸。
这件事没有胜利者，老师处分，家长遭受网络上的舆论压力，而且学生非常受伤，中途更换老师肯定有影响，至于那个孩子，他可能承受更多。真心希望，这样的闹剧可以少一些。
以上就是我对天津赖老师电子版事件的一部分个人观点，不喜勿喷。
