高龄老人想用手机交水电费但看不懂流程,有没有大字版的教程?

网友提问：高龄老人想用手机交水电费但看不懂流程，有没有大字版的教程？

小编：有，别只靠教程

高龄老人手机交水电费看不懂流程，可以先把字体调大、开简易模式，再只认准官方缴费入口或本地营业厅渠道，慢慢来，别点链接，国家政策方向是传统服务和智能服务并行，所以不会操作也不丢人，可到社区、街道便民点请人现场陪着核对户号、姓名和账单——验证码别给任何人；拿不准，打12345问本地帮办服务。