凌宇航老师:AI重塑培训管理—助力组织降本增效

●系统思考建立结合AI的培训管理系统思维，洞悉各项关键动作的本质。

●解决问题看清痛点的成因，理清解决思路，结合AI高效制定解决方案。

学员困惑：培训助力降本增效究竟要做什么？AI时代，培训管理有哪些新挑战？

解决方案：

· 【洞悉本质】培训是激活个体，有效解决企业遇到的问题和挑战。

— 【经营视角】以终为始，经营思维看培训

— 【员工视角】以人为本，参与体验看培训

— 【组织视角】企业降本增效的本质和关键动作

— 【环境视角】企业经营理念变化与培训定位新调整

· 【关键核心】培训助力降本增效的真正关键——有用

· 【AI时代新挑战】人工智能与培训管理的新挑战

— 人工智能系统的4大特征

— 人工智能的发展趋势与国产AI主流工具

— 两大语言模型：指令型模型和推理型模型

— AI时代，培训管理者的真正挑战

学员困惑：如何应用AI搭建和完善培训体系？如何避免培训体系沦为一张图？

解决方案：

· 【洞悉本质】培训体系的本质是培训部门支持业务的思路。

· 培训体系的打法解析

— 系统打法：培训体系的结构解析

— 本质打法：聚焦培训的价值核心

— 标杆企业的培训体系和部门架构（案例）

· 【以终为始】培训体系优化模型和BP思维（实战工具+案例）

· 【AI】应用AI搭建和完善培训体系

— AI提示词的设计挑战：从“下达命令”到“表达需求”

— 基于推理的提示词设计原则和COKR高效提示词框架

— DeepSeek核心原理与操作方法

— 应用AI搭建和完善培训体系（实战演练）

实战工具：《培训体系优化模型》

学员困惑：如何应用AI高效制定培训计划？如何从经营视角找到关键的培训项目？

解决方案：

· 【洞悉本质】培训计划的本质是落地执行的作战图。

· 破解！老板看不上，培训计划价值低

— 老板最关注的两个指标

— 《年度培训工作汇报模板》（实战工具）

· 破解！项目不系统，培训计划无章法

— 培训部门角色定位和培训体系优化完善（实战工具+案例）

· 破解！不知做什么，找不到关键的培训项目

— 关键培训项目从哪里找？

◆ 培训项目的两个重要来源

◆ 培训需求分析的3个重要维度

— 培训需求分析怎么做？

◆ 培训需求调研的4种关键方法（实战工具）

◆ 【AI】应用AI高效设计《员工培训需求调研问卷》（实战演练）

◆ 需求访谈黄金圈与自检4问题（实战工具）

◆ 【AI】应用AI了解&切入业务工作（实战演练）

— 企业战略解读的需求访谈设计

◆ 战略解读的需求访谈思路与问题大纲

◆ 《公司战略到部门需求分解表》（实战工具）

◆ 《部门重点工作需求分解表》（实战工具）

◆ 《部门到关键岗位需求分解表》（实战工具）

◆ 《培训需求访谈问题清单》（实战工具）

◆ 【AI】结合企业战略重点，应用AI梳理培训需求（实战演练）

— 业务问题聚焦的需求访谈设计

◆ 问题聚焦的需求访谈思路与问题大纲

◆ 《需求访谈KISS模型分析表》（实战工具）

◆ 《问题聚焦需求分析表》（实战工具）

◆ 【AI】结合业务绩效问题，应用AI梳理培训需求（实战演练）

— 如何评估和筛选培训项目？

◆ 重要-紧急程度评估矩阵（实战工具+案例）

◆ 收益-实施难度评估矩阵（实战工具+案例）

· 破解！变化太多，落地实施失管控

— 基于业务绩效反馈机制的培训需求校准模型

— 《培训计划落地实施管控表》（实战工具+案例）

实战工具：《年度培训工作汇报模板》、《培训部门角色定位图》、《公司战略到部门需求分解表》、《部门重点工作需求分解表》、《部门到关键岗位需求分析表》、《培训需求访谈问题清单》、《需求访谈KISS模型分析表》、《问题聚焦需求分析表》、《培训项目评估矩阵》、《培训计划落地实施管控表》

学员困惑：如何摆脱合作靠“面子”的尴尬？如何聚焦重点部门？如何根据业务部门对培训的认可度制定差异化的合作策略？

解决方案：

· 【洞悉本质】业务伙伴(BP)的本质是在建立协同作战的伙伴关系。

· 培训管理者业务合作能力模型

· 情商：了解自己，了解环境，知道如何在环境中实现目标。

— 【根】让培训创造价值——培训管理鹰之视角图

— 【法】业务合作破局的7要点

◆ 用户思维与客户预期管理

◆ 《重点客户分析具象表》（实战工具+案例）

◆ 《内部客户管理对策规划表》（实战工具+案例）

◆ 【AI】应用AI分析业务部门的关注点&制定解决方案（实战演练）

— 【人】了解合作伙伴，掌握协作相处之道

◆ 视人为人，从看到差异开始（游戏体验）

◆ 性格五行人的气质类型与差异化协作策略（案例）

— 【心】远离套路，开出真诚之花

实战工具：《重点客户分析具象表》、《内部客户管理对策规划表》

学员困惑：如何做好人才梯队建设？如何应用AI高效制定人才选拔和培养方案？

解决方案：

· 【洞悉本质】人才发展体系的本质是构建人才生态环境，打造人才供应链。

· 用“系统思维”看清人才生态环境：可口可乐、华晨宝马、华为（案例）

· 人才发展的关键——（内/外部）选拔

— 选拔人才的基本原则：公平，而非平等

— 关键人才选拔和发展九宫格图（实战工具）

— 岗位能力聚焦的5个关键步骤（案例）

— 【AI】应用AI高效做人才画像（岗位能力）（实战演练）

· 人才培养的本质与纵横双线培养模式

— 人才培养继任梯队图

◆ 专业序列人才培养体系图（实战工具+案例）

◆ 管理序列人才培养体系图与领导梯队模型（实战工具+案例）

— 人才训战培养模式

◆ 麦肯锡对高管成长有效性的调研结果

◆ 人才发展学习地图

* 绘制学习地图的5个关键步骤（案例）

* 京东集团人才培养课程地图（案例）

* 【AI】应用AI高效设计岗位学习地图（实战演练）

◆ 行动学习研讨课题

* 行动学习的定义与三环反思模型

* 华润集团行动学习MBP模型与项目操作流程（案例）

◆ 轮岗培养模式

* 轮岗培养同心圆学习模式

* 轮岗培养模式 VS 传统领导培养模式

◆ 【AI】应用AI设计训战结合的人才培养方案（实战演练）

实战工具：《关键人才选拔和发展九宫格图》、《专业序列人才培养体系图》、《管理序列人才培养体系图》、《领导梯队模型》、《人才培养课程地图》

学员困惑：如何激发内训师主动愿意分享经验？如何应用AI高效地开发课程？

解决方案：

· 【洞悉本质】激励内训师的本质是在激励事业合伙人。

· 内训师培养对降本增效的8大价值

· 讲师激励因素揭秘和5大核心挑战

· 【精准选拔】火眼金睛：识别真正能战的内训师

— 内训师遴选标准与胜任能力模型

— 内训师招募、选拔和培养流程图

· 【高效培养】专业辅导的4个关键要点

— 聚焦有效的课程主题

◆ 课程主题聚焦的两个方向

◆ 【AI】应用AI确定课程主题（实战演练）

— 一图搞定课程开发：《课程开发本源——造课图》

◆ 【吸睛】课程名称BC命名法（案例）

◆ 【聚焦】课程目标CBD制定法（案例）

◆ 【明向】课程痛点分析、学员关注内容和交付物（案例）

◆ 【内容】课程逻辑结构、内容萃取与优化（游戏体验、案例）

◆ 【交互】课程互动的实战设计方式（案例）

◆ 【AI】应用AI高效设计和开发课程（实战演练）

— 收集信息：别傻待着，课程现场要干什么？

◆ 【现场看】讲师授课状态、学员听课状态、课件呈现效果

◆ 【现场问】课程评价和完善建议

— 课后反馈：帮助讲师持续成长

◆ 柯氏四级评估模型全新解析（实战工具）

◆ 《课程完善建议书》和汉堡反馈模型（实战工具）

◆ 【AI】应用AI设计课程效果评估方案（实战演练）

实战工具：《内训师选拔评分表》、《课程开发本源—造课图》、《柯氏四级评估模型》、《课程满意度调查问卷》、《课程完善建议书》

学员困惑：如何做有价值的总结汇报？如何应用AI更高效地进行工作复盘？

解决方案：

· 【洞悉本质】培训总结的本质是复盘，探索如何更好地支持业务工作。

· 组织复盘的本质和核心作用

· 高效复盘的操作思路和应用要点

· 年度培训工作复盘实操

— 【AI】应用AI辅助做好年终总结（实战演练）

· 培训项目复盘优化实操

— 《培训项目复盘模板》（实战工具）

— 某标杆企业管培生培养项目经典复盘案例（案例）

— 【AI】应用AI做好培训项目的复盘优化（实战演练）

实战工具：《年度培训工作汇报模板》、《培训项目复盘模板》

学员困惑：如何构建学习型组织？随着AI技术发展，企业培训将会有怎样的变革机会？

解决方案：

· 【洞悉本质】构建学习型组织的本质是在建场域、赋能和强健组织生命体。

· 学习型组织场域模型

— 【横向】闭环循环：促进组织成长进化

— 【纵向】频率拉升：激活组织学习活力

— 【AI】AI盘活学习型组织场域的关键要点（实战演练）

· 组织生态系统的4层形态与“星云”终极构想

— 【学习型组织】重塑企业的学习空间

— 【赋能型组织】华为训战结合模型与OKR目标分解

— 【平台型组织】蜂窝网络组织与知识共享运作机制

— 【生态型组织】组织的智慧大脑与生态环境

— 【AI终极构想】企业“星云”智慧赋能系统

课程回顾：AI+培训管理助力降本增效全景图

【课程配套实战工具】（仅部分展示）