公司把AI使用率纳入考核后，我们部门开始集体数据造假

你有没有这种感觉——公司推AI办公的时候，你的工作不但没变轻松，反而更累了？

不是你不会用AI，是公司的考核方式逼着你把AI变成了负担。

我们公司上个月干了一件事：把AI使用率纳入月度绩效考核，要求每人每天至少完成5次AI对话，月底统计，低于标准的扣20%绩效。

结果呢？一个月后，AI使用率达到了93%，全公司第一。但部门实际产出下降了18%。

我是这个部门的负责人，我看着这场闹剧从头到尾是怎么发生的。

事情是怎么开始的

月初全员大会上，老板拿着一份行业报告说："根据调研，全面使用AI的企业效率提升了40%。我们要加快AI化进程。"

然后宣布了考核标准：每人每天5次AI对话，后台自动统计。部门使用率低于80%的，部门负责人扣绩效。

我当时就觉得不对。5次AI对话？有些人的工作根本不需要用AI。比如我们的客户经理，每天就是打电话拜访客户，你让他用5次AI？他拿什么用？

但老板说了，"总有能用上的地方。写客户跟进记录、整理拜访纪要、做客户画像分析——这些都是AI能做的。"

听起来有道理。但执行起来完全是另一回事。

第一周：真实使用

第一周，大家确实在认真尝试。

客户经理小刘试着用AI写客户跟进记录。以前写一条记录2分钟，现在要打开AI、输入指令、等AI生成、修改、复制到CRM系统——花了8分钟。

"这叫提效？"小刘问我。

我只能说："先适应适应，熟练了就快了。"

市场部的小张试着用AI做竞品分析。以前她用2小时做一份分析，现在用AI确实快——30分钟出初稿。但质量差很多，AI生成的竞品数据有好几处过时的，她花1小时核对修改，总共1.5小时。确实快了，但只快了25%，不是老板说的40%。

第一周统计，部门AI使用率62%。没达标。

第二周：开始走形式

第二周，大家开始"聪明"了。

小刘发现了一个窍门：每天下班前，把当天的客户拜访记录批量丢给AI，让它"优化语言"。一条2分钟的记录，AI"优化"一下存下来，就算1次使用。5条记录就是5次。

实际上"优化"前后的内容几乎没区别。但系统统计到了5次AI对话。

小张更绝。她把上周做好的竞品分析报告丢给AI，让它"生成摘要"。然后又丢进去让它"翻译成英文"。再丢进去让它"改写成PPT大纲"。一份报告变出了3次AI使用。

第二周统计，部门AI使用率81%。达标了。

老板在群里表扬了我们部门。

第三周：全面造假

第三周，大家彻底放飞了。

有个同事写了个脚本——每天自动把一堆文档批量发给AI，让AI"提取关键词"。一个文档算1次，10个文档就是10次。5次KPI？他半小时就刷完了。

另一个同事更直接——每天打开AI，输入5次"你好"，关掉。5次完成。

还有人发明了"互助法"——同事之间互相把对方的文档丢给自己的AI"审查"，双方都增加了使用次数。

第三周统计，部门AI使用率93%。全公司第一。

老板又表扬了。还让我们部门在月度会议上分享"AI化经验"。

代价是什么

表面上AI使用率93%，实际上：

1. 每人多了一项"刷数据"的工作。 每天至少花15-20分钟在"制造AI使用记录"上。8个人的部门，每天浪费2.5小时。

2. 真正用AI做的事变少了。 因为考核的是"次数"不是"效果"，大家不再关心AI到底能不能帮上忙，只关心刷够5次。真正有价值的AI应用——比如竞品分析、客户画像——反而没人做了，因为太费时间，不如刷几条"优化记录"来得快。

3. 部门产出下降。 这个月我们的客户拜访量下降了15%，竞品分析报告少出了2份，市场活动方案延迟了1周。因为大家的时间都花在"完成AI考核"上了。

4. 信任在崩塌。 老板觉得我们部门AI化做得好，实际上全是假数据。如果有一天老板要看AI的实际产出效果，我们一个都拿不出来。

我做了什么

月底，我写了一份报告交给老板。

报告里有三组数据：

1. AI使用率：93%（达标）

2. 部门实际产出：同比下降18%

3. 每天花在"刷数据"上的时间：人均20分钟

我的建议是：取消AI使用率考核，改为考核"AI辅助完成的具体项目数量"。

老板看完报告沉默了很久。最后说："使用率考核先暂停，你们先拿出几个真正用AI提效的案例。"

教训

这件事最大的教训是：当你考核过程而不是结果的时候，过程一定会被造假。

AI是好工具，但好工具被坏制度逼着用，就变成了负担。真正该考核的不是"用了多少次AI"，而是"产出有没有提升"。

如果你也在公司搞AI化，记住一条：让员工自己决定什么时候用AI、怎么用AI。你只要看结果就行了。用不用AI是手段，不是目的。

把手段当目的考核，得到的一定是假数据。