WPS被骂上热搜:金山办公利润暴涨,用户却说被背刺了

2026年6月21日，”被WPS背刺了”登上微博热搜。大量用户吐槽：哪怕把软件装在D盘，几十GB的缓存文件照样塞进C盘，硬生生把电脑卡成PPT。更离谱的是，批量清理缓存这种基础功能竟然被划进会员付费区。一边是全网声讨，另一边金山办公一季度净利润暴涨444%。财报与口碑的撕裂背后，这家市值千亿的公司到底怎么了？

热搜背后：几十GB缓存塞爆C盘

这次导火索很具体。

大量用户发现，即便把WPS安装在D盘或E盘，软件依然默认在C盘写入缓存文件和云文档副本。日积月累，几十GB的垃圾文件把系统盘挤爆，电脑严重卡顿。

有用户发帖称：”删除WPS直接清除了50个G。”

更让人三观震碎的是——当你发现电脑卡得要死，想清理一下缓存时，WPS告诉你：”批量清理是会员专属特权。”不充钱，就只能一个个手动勾选删除。

微博CEO王高飞下场评论：”被背刺的，是对’国产替代’的幻觉。金山早就不是当年的小作坊，人家是市值几百亿的上市公司，核心KPI是’用户生命周期价值最大化’。”

这话戳破了多少人的滤镜。

套娃式收费：充了会员还要再充

WPS的会员体系，堪称”俄罗斯套娃”。

从最初的普通会员，到超级会员、超级会员Pro，再到后来推出的AI会员、大会员，层级从3级膨胀到5级。年费也从69元涨到148元。

最让用户不满的是权益边界不断后移。

买了超级会员Pro的用户发现，原本包含的AI功能被拆分到新推出的AI会员；”脑图转PPT”等功能被划归”大会员”专属。想继续使用，只能额外加钱升级。

央视网和新华社都曾点名批评，直指其”涉嫌侵犯消费者知情权”。

客服的解释是：”AI功能是新增服务，需要重新定价。”用户的感受是：”我买了最贵的船票，你却把甲板拆了卖木材。”

这种”充值→权益缩水→再充值”的循环，被用户戏称为”套娃式收割”。

利润暴涨444%，但钱不是靠软件赚的

与C端用户的舆情汹涌完全相反，金山办公在财务报表上表现亮眼。

2026年第一季度，金山办公营收16.13亿元，同比增长23.95%。归母净利润21.95亿元，同比暴增444.97%。

但拆开利润结构，情况微妙。

一季度投资收益约19.37亿元，主要来自对外投资基金项目的大额回报。这笔钱跟软件卖得好不好关系不大。

剔除投资收益，金山办公经调整后的归母净利润只有5.80亿元，同比增长32.17%。这个数字没那么炸裂，但依然不错。

换句话说，金山办公利润暴涨，靠的不是WPS，而是理财产品。

个人业务增长乏力，用户见顶

更值得警惕的是主业增长。

WPS个人业务2025年收入36.26亿元，同比仅增长10.42%，低于总营收的15.78%。国内市场的收入增速从2024年的16.84%大幅收窄至2025年的7.87%。

用户增长也在放缓。

年度付费个人用户数增幅从2024年的17.49%下滑至2025年的10.67%。全球月度活跃设备数进入个位数增长阶段。

更关键的是转化率。

WPS全球月活6.32亿，但付费用户只有4170万，占比不到7%。这意味着93%的用户在用免费版，金山办公的变现天花板肉眼可见。

营销费用暴涨130%，研发费用反而下降

数据泄露了一些尴尬。

2023年上半年，金山办公宣传及运营推广费用达到1.41亿元，同比暴涨130.21%。办公差旅招待费用也上涨了23.42%。

与此同时，研发费用却同比下降了7.24%。

一边疯狂砸钱做营销，一边压缩研发投入。这让人不禁怀疑：公司到底是想做出更好的产品，还是想更快地把用户变现？

2025年研发投入20.95亿元，看似数字不小，但研发费用率维持在35%以上，AI带来的算力成本压力正在侵蚀利润空间。

高管减持，股权激励门槛下调

管理层的表现也引人关注。

财务负责人崔研女士在2024年减持7500股，减持价格区间288.52-292.97元/股，减持总金额约218万元。

股权激励计划则被质疑”门槛过低”。

2025年推出的股权激励计划，授予价格不低于151.46元/股，相当于公告前一日均价的50%。解锁条件只考核营收增速，不考核利润。

有投资者直言：”这是股权福利，不是股权激励。”

雷军担任金山办公名誉董事长，不领取薪酬，持有金山软件15.31%的股份，是实际控制人。但这位”劳模”的重心显然不在金山办公，而是小米和造车。

用户吐槽：产品没进步，只会变着花样收钱

社交媒体上的抱怨已经积累成一股情绪。

“新版本更新后，卡顿频繁，常用按钮找不到，也不给改版后的操作导航。”

“客服建议用户’适应新版本’，自动更新只有’默认更新’和’更新时提醒’两个选项，想退回旧版本都难。”

“套娃收费、大数据杀熟，黑猫投诉超1万条。”

知乎上有用户总结：”金山软件有点吃老本了，很多功能止步不前，数据更新更是一塌糊涂。”

2021年就有投资者在股东大会上质问：”金山公司一直以来缺乏创新意识和进取精神，近年来真的没什么让人眼前一亮的产品。”

董秘的回答是官方口径：”公司持续积极适配和完善办公生态领域。”

三年过去了，用户的感受依然是：功能没进步，收费套路越来越多。

国产替代的幻觉与现实

WPS的成功，很大程度上源于”国产替代”的叙事。

早年”让老百姓用得起Office”的口号，为WPS积累了海量用户。政策红利加持，党政信创、企业正版化需求源源不断。

但微博CEO王高飞的话戳破了这层滤镜：”金山已不再是当年的小作坊，其核心目标是对股东负责，追求用户生命周期价值最大化。”

当初的”情怀叙事”是起点，不是终点。

用户以为WPS是”国产之光”，实际上它已经是一家市值千亿、利润导向的上市公司。财报好看，口碑滑坡，这种撕裂背后是商业逻辑的本质：

先用免费圈住用户，再用云同步绑架数据，最后撕下面具开启收割。

你以为用的是工具，其实只是财报上待变现的”韭菜”。

结语

WPS占C盘、套娃收费、会员拆分、客服敷衍——每一件事单独看都是小问题，叠加在一起就是信任崩塌。

利润暴涨444%的新闻，跟”被背刺”的热搜，在同一个月发生。财报好看，用户难过，这种撕裂本身就是警示。

国产软件的出路，不是”让老百姓用得起”，而是”让老百姓用得好”。光靠情怀叙事和套娃收费，撑不起千亿市值。

你怎么看WPS这波争议？用过的话，评论区聊聊你的感受。