一些房屋中介利用AI生成的虚假图片,冒充实景图进行线上引流,吸引消费者预约看房;专家:存在虚假宣传风险,在一定条件下还可能涉嫌欺诈

对此，受访专家认为，这类借助AI技术生成虚假“完美房源”引流的手段实际存在虚假宣传风险，在一定条件下还可能涉嫌欺诈，对于这类问题，不能仅靠个案处置，而是需要从技术监管、平台治理等方面多维度发力，通过搭建完整治理体系进行根治。

张大成介绍，如果平台明知部分账号持续批量发布AI虚假房源图片信息引流，却不进行风险预警，不对账号进行处置，收到消费者有效投诉之后拖延不作为，或是前期没有落实中介主体资质核验工作，那么平台自身就存在明显过错，在这种情形下，平台就需要承担相应的责任。

记者注意到，不少AI生成图片自带溯源标识，但一些中介会采用技术手段将标识去除后再上传平台，让人无法分辨真伪。专家表示，根治这类问题不能仅靠消费者投诉后进行个案处置，而是需要从技术监管、平台治理、行政处罚多维度发力，搭建完整治理体系。

张大成认为，技术监管是治理的重要基础，应健全公共鉴伪服务：一是通过立法，明确禁止去除、清洗、篡改AI生成内容标识的行为，切断造假条件；二是建设面向公众开放的AI核验平台，供消费者和中小平台检测，解决消费者中小平台无自建鉴伪能力的问题；三是提高房源发布硬性门槛，比如要求发布者提交不动产权属证明，上传带有拍摄时间、地理位置信息的房屋实拍照片，从源头减少虚假房源。

刘德良建议，平台应当收紧房源准入关口，区分个人业主账号与中介经营账号，对中介账号实施更加严格的监管；建立中介行业黑名单制度，将多次违规的机构和从业人员纳入黑名单，封禁发布端口，防范其换号重新发布。

“平台还应做好账号动态风险管理，比如可以建立分级处置机制，借助技术识别高风险账号，对价格异常、疑似使用AI生成图片的房源进行预警，可在页面设置醒目提示，并视情节采取限流、下架内容、冻结账号、封禁账号等处理，引导消费者谨慎甄别。”刘德良说。

2025年年底，北京市多部门对包括房产信息平台在内的多个互联网平台进行联合约谈，指出行业内存在虚假房源引流等问题。张大成建议，加强多部门联合执法，由住建、市场监管等部门联动监管房产领域AI图片虚假宣传问题，同时根据情节对违规主体进行分级处理，对首次违规、情节轻微的主体，以限期整改、约谈教育为主；对批量炮制虚假房源、多次被投诉、主观恶意突出的主体，实施联合处罚，提高违法成本。同时要区分单纯引流的虚假宣传和已造成交易损害的民事欺诈，对尚未发生实际交易的，以平台处置、行业约束为主，对已经达成交易并构成欺诈的，监管部门应主动介入查处，实现精准监管。