做金融这些年,见过太多生意场上的人情危机了。
有的人谈虎色变,有的人能避则避。靠关系吃饭的人,知道这种东西经不起真正的利益考验。被别人利用交情的人,也深知应该在商言商,不能被人情绑架,否则万劫不复!

但有意思的是,又偏偏有人能把这玩意处理得很好。
他们有时候显得不讲人情,有时候又表现得重情重义,确实让人摸不着头脑。但我反而觉得这些人才是有真智慧的人,因为他们往往能把人际关系放在一个恰到好处的位置。
观点
我之前跟一客户讨论过类似的话题,记忆最深的是他的一个观点:
他说他把能给他带来收入的东西,不管是职位,项目,还是公司,都视作为一个冷冰冰的、理性的经济系统。
而生活里的人际关系则是另外一个由人组成的,有温度的人际系统,它们本来就不应该产生任何交集。
如果你在运行经济系统的时候,想通过人际系统来走捷径,又或者,别人想通过人际系统来进入你的经济系统里来谋利益的时候,那矛盾是不可避免的。
最后他补充了一句,要处理好人际关系,就应该把它看作是你经济系统的一个"插件"。

说实话,这段话让我很震撼。因为它完全颠覆了我之前对处理人情的认知。
这玩意还能这么看?想用就用?随用随拔?
对主次关系的深刻思考
我不知道这种观点经不经得起推敲,但可以肯定的是,它首先解决了一个问题:它让我们把注意力拉回到,什么是核心,什么是辅助。
因为很多人在商场上吃亏,往往都是因为把主次关系搞反了。有的人过分看重人情,把维护关系当成了经营的重中之重,生怕被别人说自己的不是,结果人家好处是捞着了,而自己反而陷入绝地。
这就像一台电脑,如果你把所有精力都放在安装各种插件上,很可能会忽视了系统本身的运行。
当各种乱七八糟的东西被慢慢塞进去,到最后,你都不知道哪些是有益的,哪些是病毒,直到内存爆满,那这台电脑就迟早会出问题。
转换思考角度的妙处
把人情当"插件"来看待,我觉得很贴切。因为一个好的插件确实能让系统运行得更顺畅,也可以适当的拓展临时需要的功能。但它永远不能成为系统本身。
当插件出现问题的时候,你也可以随时将它卸载或更新,而不用影响核心系统的运行。

这不就是职场中那些"人精"们的处事方式吗?他们最会在合适的时候展现人情味,但又绝不会让人情凌驾于商业逻辑之上。
更重要的是,这种思维方式可以让我们能够更清晰地区分,什么是可以讨价还价的,什么是原则性的底线。插件,是可以随意更换的,但系统崩溃了,就真的什么都没了。
确实,现在挣点钱都卷出花了,为了有更多的合作机会,有时候是该让让步,但涉及各种底层逻辑的,原则性的,系统级的东西,就必须寸步不让。
人情世故:一种高级的资源管理能力
我突然想起另一位朋友说过的话:
"在商言商不是没有人情,而是要让人情处在它应该在的位置。"
确实,当真正理解了这一点,你会发现所谓的人情世故,其实也可以算是一种资源管理能力。什么时候用,什么时候不用,用多少,边界在哪里,成本多少,效益多少,有什么风险...一个操盘手,想要把游戏玩好,重要的是,怎么利用有限的资源,达到自己的目的!哎,我怎么突然有种感觉,这其实也是某种生意经啊?
所以,这样来理解人情世故,难道真的算是冷血?我觉得不是。
我始终相信,真正的人情,它不是相互纠缠,而是相互成就的。
而要达到这个效果,它就必须被规矩框定,它就必须被边界衡量,不然就成了相互伤害的刀,就真成了“热血”。
(完)
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夜雨聆风