01
基准:能据以进行比对的参考点。在GB/T 41866 中,比较的对象是 IT 项目绩效。
基准度量:将各关注对象互相比较或分别与某一基准比较,以评价其特性的活动。关注对象是IT 项目的绩效,特性是 IT 项目的某一方面(例如,生产率)。
基准度量数据仓库:指定用于基准度量、组织有序的持久性数据存储器。
项目绩效:给出某一属性的指征的导出测度,其中属性关联到项目实施如何顺利、如何快速、如何有效或高效。

02
实施基准度量(CBa):启动并执行基准度量实例。有两种办法:①从基准度量数据仓库提取基准,并与特定 IT 项目数据比较;②引用某一基准(内部或外部),并与特定 IT 项目数据比较。
利用基准度量结果(URa):将基准度量结果用于各种业务目的。(例如对特定IT 项目的估计、比较、评价和管理绩效)
测量IT 项目(MPa):用于测量 IT 项目制品并维护数据。
提交数据(SDa):用于为基准度量数据仓库选择并提供 IT 项目数据。
维护数据仓库(MRA):用于接收、验证 IT 项目的数据,并将其存储到基准度量数据仓库中,日后管理此库。
发布基准(IBa):用于分析基准度量数据仓库中 IT 项目数据,并提供内部基准。
提供工具与方法(Pla):用于开发并提供工具、方法和指南,以支持基准度量框架中的每项活动。
工具:提供支持利益相关方的手段(可非自动化)。
方法:提供规程(如统计分析)。
指南:提供指导性信息(如教科书、手册)。
基准度量数据仓库:组织有序的持久性数据存储器,用于维护与IT 项目有关的已验证数据。
IT 项目数据:数据存储器,用于维护与各种 IT 项目有关的数据(可能未经组织、不是持久性的)。
内部基准:提供一组可共同使用并经授权的预先确定的基准。可跨组织公开发表、在组织内分发或内置于工具。

03
基准供方:收集数据、维护基准度量数据仓库,并提供基准。
基准度量服务供方:开发并提供基准度量工具与方法,并应基准度量用户请求实施基准度量。
基准度量用户:利用基准度量结果。
IT 项目团队:测量 IT 项目,并在某些情况下将数据提交给基准供方。
04
定性:涉及对人工判断或比较的量化。例如,依模型对某一方面评级,虽然常以数值表达,却是主观判断导出的。
定量:基于数字规则,可由算术过程确定。
客户定制新开发:创建客户定制的全新IT 产品。
商业产品新开发:创建商用或嵌入式IT 新产品,供多个客户使用。
版本增强:创建现有IT 产品的新版本。
IT 服务开发:创建基于合同的持久性或临时性 IT 服务。
包配置:创建结果为IT 产品软件包的安装、参数化和用户配置的项目。
数据转换:让数据在两种信息系统的数据存储器之间移送。
集成开发:在两个或更多信息系统之间创建接口服务。
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