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本阶段课程主要以刷题提升为主，通过做题找问题，提升能力，一定要提前做题
一、课程内容讲解：讲题——总结——重难点分析
二、课堂公屏答疑：和课堂内容相关尽量答，会在一阶段讲完答疑，不要着急，如果
课程结束仍然没有答疑。可以在社交账号@微博/小红书/抖音：超格王一一（群）。
三、课堂笔记：需要记录笔记的同学将笔记记录在《夸夸刷》当中。
四、希望得到各位同学帮助的：课上如果答疑过的问题，同学反复问，希望大家在公
屏替我回答一下，爱你们。
说在课前
预习
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整理总结上一周
CHAO GE
对应讲义：P2-4（在左右空白标注）
第一题
请根据材料1，指出目前H市社区图书馆建设运营存在的主要问题。
要求：准确扼要，分条列项，150字以内。
第一题
①请根据材料1，②指出③目前H市社区图书馆建设运营存在的主要问题。
要求：准确扼要，分条列项，150字以内。
①作答范围：材料1
②作答任务：指出……存在的主要问题
③围绕主题：目前H市社区图书馆建设运营
④字数：150字左右（6行）
习近平总书记指出：“图书馆是国家文化发展水平的重要标志，是滋
养民族心灵、培育文化自信的重要场所。”《中华人民共和国国民经济和
社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》要求，深入推进全民
阅读，建设“书香中国”，更好地保障人民文化权益。
为进一步贯彻落实相关政策，加快构建现代公共文化服务体系，深入
开展全民阅读活动，进一步打造书香城市，H市积极准备，拟实施城市阅读
空间管理服务运营水平三年（2022—2024）提升计划。计划进一步加强数
字图书馆建设，升级改建—批社区图书馆为“城市书房”，新建一批“城
市书吧”，努力延展城市阅读空间，着力营造“全民阅读”的良好氛围。
同时，鼓励城市阅读空间向县城、乡镇拓展，扩大覆盖范围。
【材料1】
为科学合理地制定《H市阅读空间管理服务运营水平三年提升计划
（2022—2024）》，根据市文化和旅游局工作安排，市图书馆对全市已建
成社区图书馆的现状进行随机抽样调查。以下是市图书馆公共事业部工作
人员小李于2021年6月撰写的《H市社区图书馆建设运营情况调查报告》的
内容节选。
H市社区图书馆建设运营情况调查报告（节选）
随着城市化进程的加快，城市框架拉大，社区居民的文化需求也随之
增加。H市为了提升市民文化获得感，近几年不断完善现代公共文化服务体
系。截至2021年6月，全市共建成社区图书馆251个。从数量上看，社区图
书馆覆盖率已经达到95%以上。
【材料1】
本次调查在全市所有社区图书馆中随机抽取24个，以走访、实地查看，
问卷等形式进行。此次调查结果显示，每个社区图书馆藏书量差异非常大，
藏书量最多的阳光社区图书馆拥有42100册图书，与发达城市社区图书馆
相比也不逊色。但是，大部分社区图书馆藏书量都不多，最少的只有3000
余册。在调查过程中了解到，社区图书馆的藏书除了购买，还有一部分是
通过社会捐赠和市图书馆剃旧得到的，图书上新率比较低，不能吸引读者。
总体上讲，社区图书馆更像是“旧书库”。由于没有后续足够的经费支撑，
社区图书馆大多数在创建之初购置藏书资料后，就少有新书添置了。
【材料1】
本次调查在全市所有社区图书馆中随机抽取24个，以走访、实地查看，问卷等形式
进行。此次调查结果显示，每个社区图书馆藏书量差异非常大，（藏书量最多的阳光社
区图书馆拥有42100册图书，与发达城市社区图书馆相比也不逊色。但是，大部分社区
图书馆藏书量都不多，最少的只有3000余册。)//(在调查过程中了解到，社区图书馆的
藏书除了购买，还有一部分是通过社会捐赠和市图书馆剃旧得到的，图书上新率比较低，
不能吸引读者。）总体上讲，社区图书馆更像是“旧书库”。由于没有后续足够的经费
支撑，社区图书馆大多数在创建之初购置藏书资料后，就少有新书添置了。
【材料1】
①藏书量差异大。缺少经费，藏书量不足且上新率低
【要点】
居民乘兴而来，败兴而归，影响居民的阅读体验。在了解社区图书馆
建设现状时发现，虽然社区图书馆之间有馆际合作，但是由于时间问题或
者流程问题，各个社区图书馆之间文献资源流通不多，基本处于各管各事
的状态。
本次被调查的24个社区图书馆，共有工作人员66人。其中，大专学历
的有52人，占工作人员的78.8%，是社区图书馆工作人员中占比最大的；
本科学历14人，所占比例21.2%；接受过相关专业教育的只有6人，仅占工
作人员的9.1%；懂计算机技术的只有4人，仅占工作人员的6.1%；30岁以
下的占比为7.6%，30—45岁的占比为41.1%，45岁以上的占比为51.3%。
【材料1】
居民乘兴而来，败兴而归，影响居民的阅读体验。在了解社区图书馆建设现状时发
现，虽然社区图书馆之间有馆际合作，但是由于时间问题或者流程问题，各个社区图书
馆之间文献资源流通不多，基本处于各管各事的状态。
本次被调查的24个社区图书馆，共有工作人员66人。(其中，大专学历的有52人，
占工作人员的78.8%，是社区图书馆工作人员中占比最大的；//本科学历14人，所占比
例21.2%；接受过相关专业教育的只有6人，仅占工作人员的9.1%；//懂计算机技术的
只有4人，仅占工作人员的6.1%；//30岁以下的占比为7.6%，30—45岁的占比为
41.1%，45岁以上的占比为51.3%。)(分析概括无法直接抄写：特点-没有问题词出现；
根据数据分析概括问题词；学历-低；专业人员-少；年龄-偏大)
【材料1】
②文献资源流通少。（结果是？和谁能合并）
③人员配置不合理。高学历少，年龄偏大且专业人员匮乏。
【要点】
随着建设文明强国战略的提出与实施，人民对精神文明的需求越来越
大，政府对基层文化建设越来越重视。近年来，H市加大对基层文化建设的
投资，大力推动基层文化建设的进度，通过各种方式，如政府与企业合作
等形式，开拓资金来保证社区图书的持续运营。在随机调查的24个社区图
书馆中，经费投入最高的有150万元。最低的只有20万元。在运营过程中，
除工作人员工资、电费、加修费用等支出外，剩余资金让社区图书馆很难
进一步开拓图书馆事业。
【材料1】
随着建设文明强国战略的提出与实施，人民对精神文明的需求越来越
大，政府对基层文化建设越来越重视。近年来，H市加大对基层文化建设的
投资，大力推动基层文化建设的进度，通过各种方式，如政府与企业合作
等形式，开拓资金来保证社区图书的持续运营。在随机调查的24个社区图
书馆中，经费投入最高的有150万元。最低的只有20万元。（分析概括：
经费-不均）在运营过程中，除工作人员工资、电费、加修费用等支出外，
剩余资金让社区图书馆很难进一步开拓图书馆事业。
【材料1】
④经费分配不均
【要点】
各社区图书馆面积100—200平方米不等，馆内主要设施为书架和座椅，
但是规格不统一，且除了必要的基本设施，各个社区图书馆基本上没有先
进的设备。在此次调查的2个社区图书馆中，大部分没有电子阅览室，虽然
75%的图书馆有电脑，但大多数比较陈旧。在移动互联网快速发展的时代，
居民的阅读途径和阅读习惯发生了巨大改变，但是图书馆提供的文献资源
还大多是纸质图书，没法为居民提供良好的阅读体验。图书老化、环境欠
佳等，不足以吸引居民重复进馆阅读。
【材料1】
各社区图书馆面积100—200平方米不等，馆内主要设施为书架和座椅，
但是规格不统一，且除了必要的基本设施，各个社区图书馆基本上没有先
进的设备。(在此次调查的2个社区图书馆中，大部分没有电子阅览室，虽
然75%的图书馆有电脑，但大多数比较陈旧。)在移动互联网快速发展的时
代，居民的阅读途径和阅读习惯发生了巨大改变，但是图书馆提供的文献
资源还大多是纸质图书，没法为居民提供良好的阅读体验。图书老化、环
境欠佳等，不足以吸引居民重复进馆阅读。
【材料1】
⑤环境欠佳。设施规格不统一、无先进设备，电子文献资源少
【要点】
H市社区图书馆所提供的服务主要是借阅图书，少数拥有电子阅览室的
图书馆能提供网上查询资料的服务，个别图书馆举办了零星的讲座活动，
其他更多的个性化服务不能提供。社区图书馆的服务对象一般为老人和小
孩，青年人很少进社区图书馆，在与居民交谈时发现，不少居民不知道有
社区图书馆，不知道社区图书馆在哪，不了解社区图书馆内有什么图书。
社区居民对社区图书馆了解不多，不能很好地利用社区图书馆的资源。一
些社区图书馆地理位置偏僻，不少附近居民不知道，没有稳定的读者群体。
【材料1】
(H市社区图书馆所提供的服务主要是借阅图书，少数拥有电子阅览室
的图书馆能提供网上查询资料的服务，个别图书馆举办了零星的讲座活
动，)其他更多的个性化服务不能提供。社区图书馆的服务对象一般为老人
和小孩，青年人很少进社区图书馆。//在与居民交谈时发现，不少居民不
知道有社区图书馆，不知道社区图书馆在哪，不了解社区图书馆内有什么
图书。社区居民对社区图书馆了解不多，不能很好地利用社区图书馆的资
源。//(问题词出现但是问题词是居民的，需要进行间接推导，主体转换，
找的是图书馆的问题，间接推导答案：宣传推广少)一些社区图书馆地理位
置偏僻，不少附近居民不知道，没有稳定的读者群体。
【材料1】
⑥个性化服务少（年轻人不来）
⑦宣传推广少（不知道不来。图书资源利用）
⑧地理位置偏僻（没有稳定群体）
【要点】
社区图书馆开放时间多为上午8：00至下午6：00左右，这个时间段与
上班的工作时间基本重合。周六、周日社区图书馆也不开放。很多上班族
表示，等他们下班回来之后图书馆早已关门，时间上不允许他们利用社区
图书馆资源。
在一些街道社区，居民的文化水平不高，对图书馆的认识不深，阅读
意识也较差。居民往往为了生计而奔波，青壮年大都外出务工，留守的老
人与妇女较少主动进图书馆看书或借书，从而导致了社区图书馆的借阅率
低，利用效率不高。
【材料1】
社区图书馆开放时间多为上午8：00至下午6：00左右，这个时间段与
上班的工作时间基本重合。周六、周日社区图书馆也不开放。很多上班族
表示，等他们下班回来之后图书馆早已关门，时间上不允许他们利用社区
图书馆资源。
在一些街道社区，居民的文化水平不高，对图书馆的认识不深，阅读
意识也较差。居民往往为了生计而奔波，青壮年大都外出务工，留守的老
人与妇女较少主动进图书馆看书或借书，从而导致了社区图书馆的借阅率
低，利用效率不高。
【材料1】
⑨开放时间不合理（利用不了图书馆资源）
⑩导致……人少，借阅率低
【要点】
⑥个性化服务少（年轻人不来）
⑦宣传推广少（不知道不来。图书资源利用）
⑧地理位置偏僻（没有稳定群体）
⑨开放时间不合理（利用不了图书馆资源）
⑩导致……人少，借阅率低
【要点】
资源利用率低。个性化服务少，宣传推广少，地理位置偏僻，开放
时间不合理，导致人少，借阅率低。
【要点】
【材料梳理】
1. 分段和前面空两格子根据
自己喜好即可（除了公文
撰写题，其他题目无格式
要求）
2. 分类合理即可，不强求分
类一致。
【出题规律总结】
CHAO GE
对应讲义：P4-5（在左右空白标注）
第二题
假如你是和平小学办公室工作人员，根据所给材料完成下列任务。
概括材料2中保安在处理门口纠纷过程中存在的主要问题，并作简要说明。
要求：准确、全面，分条作答。字数在350字以内。
第二题
假如你是和平小学办公室工作人员，根据所给材料完成下列任务。
②概括①材料2中③保安在处理门口纠纷过程中存在的主要问题，并作简要说明。
要求：准确、全面，分条作答。字数在350字以内。
①作答范围：材料2
②作答任务：存在的主要问题，并作简要说明
③围绕主题：保安在处理门口纠纷过程中
④字数：不超过350字（14行）
【材料2】
2015年12月16日下午4﹕35分，正值和平小学放学时间，学生们三五
成群走出校门，接孩子的车辆早把校门围得严严实实。
这时，校门口西侧正发生着一场“战争”，原来是一个流动小摊贩和一
个家长发生了争执。只见现场围了一大群人，里面还有几个人在推推搡搡，
地上散落着不少小吃食材和一口摔破的大炸锅，油洒了一地，一辆平板车倒
在一边。
学校保安刘军正在传达室里给朋友打电话，商量周末去郊外钓鱼的事。
看到这一幕，赶快过来了。“杨大姐，谁欺负你了？”刘军问道。
“小刘啊，你来的太好了！你来帮我讲讲道理，我刚把摊摆好，他就把
车停在我的摊子旁边，害得我没法做生意，我让他挪挪车，他就骂我。”
【材料2】
2015年12月16日下午4﹕35分，正值和平小学放学时间，学生们三五成群走出校门，
接孩子的车辆早把校门围得严严实实。
这时，校门口西侧正发生着一场“战争”，原来是一个流动小摊贩和一个家长发生了
争执。只见现场围了一大群人，里面还有几个人在推推搡搡，地上散落着不少小吃食材和
一口摔破的大炸锅，油洒了一地，一辆平板车倒在一边。
学校保安刘军正在传达室里给朋友打电话，商量周末去郊外钓鱼的事。看到这一幕，
赶快过来了。“杨大姐，谁欺负你了？”刘军问道。（一个行为+一句话，没有问题词；需
要从案例当中分析概括出问题词；①工作时间打电话商量/处理私事；②主观臆断责任方）
（扩展字数：①工作时间（上班工作期间，放学高峰期）打电话（拨打私人电话）处
理私事+导致问题扩大；②处理纠纷过程中+（未经调查）主观臆断责任方）
总结问题：忽视自身岗位职责；工作方式方法流程不合理
“小刘啊，你来的太好了！你来帮我讲讲道理，我刚把摊摆好，他就把车停在我的摊
子旁边，害得我没法做生意，我让他挪挪车，他就骂我。”
要点
①忽视自身岗位职责。在上班工作期间，放学高峰期，没有履行工作职责，拨打
私人电话处理私事，导致问题产生扩大。
②工作方法流程不合理。处理纠纷过程中未经调查，便主观臆断责任方
材料二
“这可真是恶人先告状！我哪里骂你了，我就是和你理论几句。”正和杨
大姐拉扯的一个中年男子喊道。
刘军瞪了男子一眼，说道：“谁问你了？让你说话时再说。”“杨大姐，
你没事吧？”
“我的锅坏了，菜也都脏了，他必须得赔，是他先动得手！”
刘军对男子说：“那你赶紧赔吧。赔完走人，别在这给我添乱。”
男子说道：“我凭什么赔啊？情况还没搞清楚呢！”
“那你说说吧，简单点！”刘军厉声对男子说道。
“我是学生家长，等着接孩子，刚把车停下，她就让我把车挪走，说我妨
碍她做生意，我说一会就走，她就说‘好狗不挡道’，还过来推我。”
“那你就把我的小吃车掀翻啊！”
“是你推我，我才不小心碰翻你的车。”
材料二
“这可真是恶人先告状！我哪里骂你了，我就是和你理论几句。”正和杨大姐拉扯的
一个中年男子喊道。
刘军瞪了男子一眼，说道：“谁问你了？让你说话时再说。”“杨大姐，你没事吧？”
（态度蛮横，瞪人（眼神不善）、使用反问语气、偏袒）
“我的锅坏了，菜也都脏了，他必须得赔，是他先动得手！”
刘军对男子说：“那你赶紧赔吧。赔完走人，别在这给我添乱。”(语气偏袒)（流程：
只听一方说辞，不了解全部情况，主观臆断责任方，要求赔偿）
男子说道：“我凭什么赔啊？情况还没搞清楚呢！”
“那你说说吧，简单点！”刘军厉声对男子说道。（厉声面对家长，阻止当事人表达
经过（具体情况））
“我是学生家长，等着接孩子，刚把车停下，她就让我把车挪走，说我妨碍她做生意，
我说一会就走，她就说‘好狗不挡道’，还过来推我。”
“那你就把我的小吃车掀翻啊！”
“是你推我，我才不小心碰翻你的车。”
要点
②工作方法流程不合理。处理纠纷过程中未经调查+只听一方说辞，不了解全部
情况，便主观臆断责任方+并要求赔偿
③工作态度不端正/语气偏袒，立场不公正。/对杨大姐关心，语气耐心。对家长
态度蛮横，眼神不善，使用反问语气，厉声面对家长，阻止当事人合理表达事情经过。
材料二
刘军看到二人还在争吵，不耐烦地说，“好了，好了，别在这儿闹了，
有事一边吵去，别耽误孩子放学，大伙也别看热闹了，有什么好看的啊，该
干嘛干嘛去！”围观的一位老大娘对刘军说道：“你们和平小学真该好好管
管校门秩序了。”刘军说：“有能耐找校长去，他都管不了，跟我说有什么
用呀！我管学校门里头的事，外面可不归我管。”接着他又冲着争执不休的
二人说：“赶紧走，再不走我就报警了，看他们怎么收拾你们！”说完就扭
头走了。
这场“战争”让原本就拥堵不堪的学校门前一片混乱，争吵声、围观群
众的起哄声、过往车辆的喇叭声交织在一起。
材料二
刘军看到二人还在争吵，不耐烦地说，“好了，好了，别在这儿闹了，有事一边吵去，
别耽误孩子放学，大伙也别看热闹了，有什么好看的啊，该干嘛干嘛去！”//(态度不耐烦)
（流程：强行驱赶群众（没有在最开始疏散群众，将当事人带离，后续未解释说明，强行
驱赶群众））围观的一位老大娘对刘军说道：“你们和平小学真该好好管管校门秩序了。”
刘军说：“有能耐找校长去，他都管不了，跟我说有什么用呀！我管学校门里头的事，外
面可不归我管。”接着他又冲着争执不休的二人说：“赶紧走，再不走我就报警了，看他
们怎么收拾你们！”说完就扭头走了。（语言忽视/推脱责任：将校园秩序的管理责任推给
校长，将处理纠纷的责任推给警察。）
这场“战争”让原本就拥堵不堪的学校门前一片混乱，争吵声、围观群众的起哄声、
过往车辆的喇叭声交织在一起。
要点
①忽视自身岗位职责。推脱责任，将校园秩序的管理责任推给校长，将处理纠纷
的责任推给警察。
②工作方法流程不合理。没有在最开始疏散群众，将当事人带离，后续疏散过程
中并未解释说明，强行驱赶群众。
③工作态度不端正。处理问题全程态度不耐烦。对周边群众态度生硬恶劣。
材料梳理
1. 分段和前面空两格子根据
自己喜好即可（除了公文
撰写题，其他题目无格式
要求）
2. 分类合理即可，不强求分
类一致。
【出题规律总结】
CHAO GE
对应讲义：P5-8（在左右空白标注）
第三题
假设你是A乡动物防疫站的工作人员王华，请根据背景材料完成下列任务。
根据材料3，指出刘家村在动物防疫工作中暴露出来的问题，并做简要说明。
要求：准确、全面，分条作答，字数250字以内。
第三题
假设你是A乡动物防疫站的工作人员王华，请根据背景材料完成下列任务。
①根据材料3，②指出③刘家村在动物防疫工作中暴露出来的问题，并做简要说
明。
要求：准确、全面，分条作答，字数250字以内。
①作答范围：材料3
②作答任务：指出……暴露出来的问题，并做简要说明
③围绕主题：刘家村在动物防疫工作中
④字数：250字以内（10行）
3月15日晚，劳累了一天的刘家村防疫员刘富贵在村支书的陪同下和村
民刘家财利用晚上家禽归舍的时间抓紧进行免疫。
他们来到村民刘建新家后，在猪圈前，刘富贵打开冷藏箱，将几只针
管里注满了疫苗。“一头猪的防疫疫苗分为三种。第一次打口蹄疫、猪瘟
位疫苗，七至十四天后还要再打一次蓝耳病疫苗。”他向刘家财介绍道。
猪圈里又黑又湿，地面上尽是猪尿，骚臭难闻，虽只有两头大猪一头
小猪，但一点也不好对付，一见有人来，猪就“嗷嗷地叫”，好像在和刘
富贵“捉迷藏”，刘富贵一手拿针，一手抓住猪耳朵，熟练地将针扎进了
猪耳后，三四分钟时间就完成了三头猪的注射，接下来要注射鸡。但是，
刘建新家的鸡还没有归栏，刘富贵跟刘建新说：“晚点再来给鸡注射”。
刘建新虽然有点不好意思，似还是半开玩笑地跟刘富贵说：“这可不能怪
我，谁叫你每次都突然袭击。”
【材料3】
3月15日晚，劳累了一天的刘家村防疫员刘富贵在村支书的陪同下和村民刘家财利
用晚上家禽归舍的时间抓紧进行免疫。
他们来到村民刘建新家后，在猪圈前，刘富贵打开冷藏箱，将几只针管里注满了疫
苗。“一头猪的防疫疫苗分为三种。第一次打口蹄疫、猪瘟位疫苗，七至十四天后还要
再打一次蓝耳病疫苗。”他向刘家财介绍道。
猪圈里又黑又湿，地面上尽是猪尿，骚臭难闻，（卫生不好）虽只有两头大猪一头
小猪，但一点也不好对付，一见有人来，猪就“嗷嗷地叫”，好像在和刘富贵“捉迷
藏”，刘富贵一手拿针，一手抓住猪耳朵，熟练地将针扎进了猪耳后，三四分钟时间就
完成了三头猪的注射，接下来要注射鸡。但是，刘建新家的鸡还没有归栏，刘富贵跟刘
建新说：“晚点再来给鸡注射”。刘建新虽然有点不好意思，似还是半开玩笑地跟刘富
贵说：“这可不能怪我，谁叫你每次都突然袭击。”（突然袭击-未告知村民防疫时间）
【材料3】
①养殖环境的卫生状况不佳
②防疫员未提前告知村民防疫时间，导致跑空。
【要点】
刘富贵又来到村民刘虎家，好不容易赶上刘虎在，刘富贵无奈地对刘虎
说：“我来了好几次你家都没有人，全村就你家猪没打口蹄疫了，人家现
在都开始打猪瘟了。现在禽流感这么严重，猪瘟也厉害，你要咋办？”刘
虎着急了：“富贵叔，你可别吓唬，要不你一起给打了吧。”刘富贵有点
为难，但考虑到工作安排，就一次性给刘虎家的猪注射了两种疫苗。
从刘虎家出来，刘富贵对村支书抱怨说，“下次您来配合配合我，提前
一天通知他们，等它们做好了准备等我来，别让我总跑好几趟。猪还好点，
鸡要是放了出来就只能等晚上关起来再打针，或者改天再来。按规定，刚
才给猪打得这两种疫苗是必须有间隔时间的，但你也知道咱们乡里要求20
号之前完成第一阶段免疫，我也没办法。”村支书无奈地笑道：“那你至
少得提前一天跟我讲啊，我才有时间挨家挨户通知。再说，最近村里事情
特别多，只有我和二宝两个人忙，真没法天天配合你。”
【材料3】
刘富贵又来到村民刘虎家，好不容易赶上刘虎在，刘富贵无奈地对刘虎说：“我来了
好几次你家都没有人，全村就你家猪没打口蹄疫了，人家现在都开始打猪瘟了。现在禽
流感这么严重，猪瘟也厉害，你要咋办？”刘虎着急了：“富贵叔，你可别吓唬，要不
你一起给打了吧。”刘富贵有点为难，但考虑到工作安排，就一次性给刘虎家的猪注射
了两种疫苗。（联系前文得知，未按照规定间隔时间进行疫苗接种）
从刘虎家出来，刘富贵对村支书抱怨说，“下次您来配合配合我，提前一天通知他们，
等它们做好了准备等我来，别让我总跑好几趟。猪还好点，鸡要是放了出来就只能等晚
上关起来再打针，或者改天再来。//按规定，刚才给猪打得这两种疫苗是必须有间隔时
间的，但你也知道咱们乡里要求20号之前完成第一阶段免疫，我也没办法。”无奈地笑
道：“那你至少得提前一天跟我讲啊，我才有时间挨家挨户通知。再说，最近村里事情
特别多，只有我和二宝两个人忙，真没法天天配合你。”
【材料3】
②+防疫员违规操作。未提前告知村干部防疫时间；因时间压力违规
一次性注射两种疫苗，忽视间隔要求，影响免疫效果。
③村里工作多，人少，村干部无法每天配合防疫工作。
【要点】
正巧这时，支书家里有事，他就让刘富贵和刘家财去其他村民家，自己
先回去了。当晚九点左右，刘富贵和刘家财来到了村民刘家兴家中进行疫
苗注射，刘家兴正在邻居院里喝酒，他不但不配合，还脏话连篇，借着酒
劲大骂刘家财“你算老几，凭啥老子喝酒的时候你来打针，你早干嘛去了，
再说猪是老子喂的，打不打针管你什么事？天天免疫免疫，小六子家的猪
免疫了吧，那咋死了呢？我看免疫也没啥用！”
因为非常疲倦，刘富贵也压不住火了“不是跟你们讲了吗？免疫也有概
率的。你以为我愿意来你家打针啊？我从早忙到晚那没休息。这完全是为
你好！等你的猪得猪疫病死了，你该后悔了！”
听到刘富贵提到猪瘟，刘家兴更加怒不可遏“你才得猪瘟呢，你们这些
兽医就是坑人，老子看你是记恨当年分地的事吧！”说完随手打了刘富贵
一拳，刘富贵鼻子顿时流血了。刘家兴还要继续动手，幸好刘家财和邻居
极力劝阻才把他压制住了。
【材料3】
正巧这时，支书家里有事，他就让刘富贵和刘家财去其他村民家，自己先回去了。当
晚九点左右，刘富贵和刘家财来到了村民刘家兴家中进行疫苗注射，刘家兴正在邻居院里
喝酒，他不但不配合，还脏话连篇，借着酒劲大骂刘家财“你算老几，凭啥老子喝酒的时
候你来打针，你早干嘛去了，再说猪是老子喂的，打不打针管你什么事？天天免疫免疫，
小六子家的猪免疫了吧，那咋死了呢？我看免疫也没啥用！”（村民刘家兴：对防疫工作
不配合，辱骂；村民不重视防疫工作，对免疫概率认识不清，认为防疫无用）
因为非常疲倦，刘富贵也压不住火了“不是跟你们讲了吗？免疫也有概率的。你以为
我愿意来你家打针啊？我从早忙到晚那没休息。这完全是为你好！等你的猪得猪疫病死了，
你该后悔了！”（村民：不重视防疫工作，对免疫概率认识不清，认为防疫无用；防疫员：
态度急躁、沟通方式简单粗暴，缺乏耐心；防疫工作：强度大）
听到刘富贵提到猪瘟，刘家兴更加怒不可遏“你才得猪瘟呢，你们这些兽医就是坑人，
老子看你是记恨当年分地的事吧！”说完随手打了刘富贵一拳，刘富贵鼻子顿时流血了。
刘家兴还要继续动手，幸好刘家财和邻居极力劝阻才把他压制住了。（村民：殴打防疫人
员）
【材料3】
①+村民防疫意识差。对免疫概率认识不清，认为防疫无用。不配合防
疫工作，辱骂、殴打防疫人员。
④防疫员连轴转，身心疲惫，耐心缺失，容易言语不当，引发矛盾。
【要点】
从刘家兴家里出来，刘家财埋怨道：“都怪老支书，他要是跟着，咱们刘家
兴才不致动手打人吧”看到刘富贵情绪不好，刘家财劝他回去休息，路过刘二宝
家时，刘富贵突然想起刘二宝家的猪好像也没有打口蹄疫疫苗。二人敲门说明来
意，刘二宝却坚持说打过了，刘富贵让刘二宝拿出登记卡来，刘二宝笑了，“富
贵叔你还不信我啊？再说你上次也没有给什么登记卡。”从刘二宝家出来之后，
刘富贵对刘家财说“自己年纪大了，记性也差了，以后也得填卡，这打了哪家没
打哪家，靠脑子真是记不清楚。”
【材料3】
从刘家兴家里出来，刘家财埋怨道：“都怪老支书，他要是跟着，咱们刘家
兴才不致动手打人吧”看到刘富贵情绪不好，刘家财劝他回去休息，路过刘二宝
家时，刘富贵突然想起刘二宝家的猪好像也没有打口蹄疫疫苗。二人敲门说明来
意，刘二宝却坚持说打过了，刘富贵让刘二宝拿出登记卡来，刘二宝笑了，“富
贵叔你还不信我啊？再说你上次也没有给什么登记卡。”从刘二宝家出来之后，
刘富贵对刘家财说“自己年纪大了，记性也差了，以后也得填卡，这打了哪家没
打哪家，靠脑子真是记不清楚。”（防疫员年纪大记性差）
【材料3】
⑤防疫员违规操作（防疫员工作执行不力）年纪大，记性差导致漏登、
误登，无法追溯接种情况
【要点】
乡防疫站的王华在今年的春季动物防疫工作中，负责刘家村、山北村、虎形
山村等六个村片区的免疫管理工作。站长张群得知刘富贵被打的消息后安排王华
去看望他。
3月16日上午，王华来到了刘富贵家，刘富贵说自己的伤病，没有大碍，只
是真的伤透了心。他说自己年纪大了，真想要去省城带孙子。防疫员这活就让刘
家财接着干吧。刘家财已经跟着他学了几个月，对这事很感兴趣，悟性也很强，
尽管还没考下动物检疫检验员证，但可以让他接手试试。
【材料3】
乡防疫站的王华在今年的春季动物防疫工作中，负责刘家村、山北村、虎形
山村等六个村片区的免疫管理工作。站长张群得知刘富贵被打的消息后安排王华
去看望他。
3月16日上午，王华来到了刘富贵家，刘富贵说自己的伤病，没有大碍，只
是真的伤透了心。他说自己年纪大了，真想要去省城带孙子。防疫员这活就让刘
家财接着干吧。刘家财已经跟着他学了几个月，对这事很感兴趣，悟性也很强，
尽管还没考下动物检疫检验员证，但可以让他接手试试。
【材料3】
⑥后备力量不足，未考取动物检疫检验员证书，无法上岗（未考取检
疫检验员证书就准备上岗）
【要点】
下午王华着急对他所负责片区的几个村的防疫员开展了一个碰头会，了解现
在的工作进度布置下一步的工作。
山北村防疫员：我这进度也不快，现在最大的困难还是村民不配合，对防疫
工作不积极，随时把家禽放出去，很多人怕麻烦。认为养殖靠经验就行，不用注
射疫苗，畜牧得不得病就是碰碰运气。
坦下村防疫员：我这也第一阶段的任务已经差不多了。村民都很配合，去打
针还要留我吃饭呢，可惜我没时间。
王华：现在刘富贵被人打了他不想干了，既然你这边进展顺利，那你能不能
暂时兼着刘家村的防疫工作，把春季防疫工作搞完。
坦下村防疫员：这哪行啊，从坦下村到刘家村太远了，我又没有摩托车，年
纪大了跑不动了，再说我自己还想找人接班呢，可惜一直找不到。我文化水平不
高。现在的新技术、新药品那么多，就靠过去学的那点东西还真吃不消，重新学
也费劲。
【材料3】
虎形山村防疫员：我说最大的困难就是经费太少了，我们村是纯山区，村民
都是散养户，面积大，地势高，地又不好走，打针费的时间多又没有多少钱，这
真成了义务劳动了。辛辛苦苦忙活一年，扣除保险到手的还不到5000块。要不是
靠平时当兽医，给动物治病挣点钱，光靠国家发的强免补贴饭都吃不上。
王华对大家提出的困难表示理解，再次强调了如期完成第一阶段防疫工作重
要性，并布置了下一步即将开展第二阶段的工作任务，希望各村防疫员高度重视，
如期完成今年的春季集中防疫工作。
【材料3】
【材料梳理】
1. 分段和前面空两格子根据
自己喜好即可（除了公文
撰写题，其他题目无格式
要求）
2. 分类合理即可，不强求分
类一致。
1. 分段和前面空两格子根据
自己喜好即可（除了公文
撰写题，其他题目无格式
要求）
2. 分类合理即可，不强求分
类一致。
今日总结1
做题小技巧：审题后看材料阅读逻辑——避免觉得材料在杂乱无章
第一题：总体政策导向——指定计划——调查报告——按照段落阅读整理
第二题：按照事情发展顺序阅读——看保安阅读整理
第三题：按照刘家村防疫顺序的人员进行阅读——根据每个人进行整理
今日总结2
今日总结3
今日作业
【复习】
【预习】
（p8-14）
注意事项
