个人所得税 APP 无法登录的原因及找回密码的操作方法

2026 年 3 月 1 日起可办理 2025 年度个人所得税综合所得汇算清缴申报了，近期，有纳税人咨询无法登录该怎么办?

一文教你解决办法!马上要用，赶紧自查。

忘记登录密码这样办

当您忘记密码时，可以点击登录页【找回密码】按钮来重置密码。首先需要填写您的身份证件信息，填写完成后选择一种可用的验证方式验证，在验证通过后，可在设置新密码页面完成新密码的设置。

（1）如果手机号码未变：可以选择 “通过已绑定的手机号码验证” 方式，获取短信验证码后重置密码。

（2）如果原手机号码不再使用：可以选择 “通过本人银行卡进行验证” 方式，输入个人所得税 APP 绑定的银行卡号及银行预留手机（手机号码应为新手机号），按照提示进行操作。

（3）如果以上两种验证方式都不可用，请前往办税服务厅办理密码重置。

（4）新密码长度为 8-15 位，需包含特殊字符，且包含大写字母、小写字母、数字中的两种或以上，不允许有空格。

更换手机或手机号码后这样办

情况一：我的手机设备没换，但是手机号码换了。

（1）登录个人所得税 APP，点击【我的】-【安全中心】– 【修改手机号码】。

（2）如您原有手机号码还在使用，则可以选择 “通过已绑定的手机号码验证” 方式，按照系统提示进行操作。

（3）如您原有手机号码不再使用，则可以选择 “通过本人的银行卡进行验证” 方式，按照系统提示进行操作即可。注意： 此银行卡预留的手机号应为您更换后的新手机号。

情况二：我的手机号码没换，但是手机设备换了。

登录个人所得税 APP，系统会启动设备验证机制。因此您在更换手机登录 APP 时，系统会跳出验证提醒，按照提示输入收到的手机验证码即可。

情况三：我的手机号码换了，手机设备也换了。

（1）进入自然人电子税务局网页端，选择 “密码登录”。

（2）根据提示输入身份证号、密码，按住滑块验证后，点击登录。

（3）此时系统出现安全验证提醒。由于您的手机号码已更换，故无法选择验证码登录。此时，点击对话框下方的“更换手机号”。

（4）根据对话框提示，输入本人银行卡及预留的手机号进行验证即可。注意：此银行卡预留的手机号也应为更换后的新手机号。

（5）获取短信验证码后点击 “验证并绑定”，将绑定您当前银行预留的手机号。

温馨提示：建议牢记个税 APP 密码，也可以通过生物识别功能（指纹、面容等）帮助记录密码。保存好自己的个税 APP 登录密码，注意个人信息安全。