中格软件“AI+政务”项目亮相广东新闻联播

龙岗区紧扣“高效办成一件事”工作目标，依托AI技术搭建起一体化智能客服体系与智能审批中枢，同步布局AI原生城市治理智能体，形成覆盖政务服务、城市治理的全场景应用体系，为广东乃至全国数字化赋能高质量发展打造了前沿实践样本。作为该项目的核心支撑模块，由中格软件承建的龙岗区智能审查中枢，精准解决了传统审批环节的痛点。以往政务审批存在人工审核任务重、材料核验繁琐、反复退件补材等问题，依托中格软件自研的AI大模型、自然语言处理技术，该中枢创新落地 “申报即验即审、边审边改” 的服务模式，可实时校验申报材料、标注填报错误并同步给出修改建议，审查准确率稳定在95%以上，彻底扭转了传统审批的低效问题，大幅压缩审批时长，让企业和群众办事真正实现 “一次填报、一次通过”。

罗湖区政务服务中心打造的全市首个“鸿蒙大厅”标杆项目，落地了无感取号、AI数字人前台、智慧填表、智能审查等一系列创新服务，全方位优化市民办事体验，其中，中格软件承建了项目的核心前端服务模块——智能填表与智能审查系统，是针对群众办事 “填表难、审核慢” 的高频痛点，打造的一体化智能解决方案，实现了政务数据的高效复用。智能填表系统可自动调取已有政务数据，完成超95%表单字段的智能填充，将原本1小时以上的材料准备工作压缩至数分钟；配套的智能审查模块搭建标准化审批校验体系，自动提取审批要素、排查材料漏洞，审核效率提升超60%。两大功能相辅相成，从源头简化办事流程、统一审核标准，切实解决了传统服务的多项顽疾。