WPS占的不是C盘,是用户的选择权|随思
首先,我要申明,很多年来我不用WPS,纯属因为不好用。但要说我做得过分的,是鼓动很多身边的人不用WPS。这个方面,改天再给大家说。
今天,要说的,是最近WPS上热搜的事情——一个办公软件,最近把不少人的情绪都惹毛了。
事情说起来不复杂:有用户发现,WPS占用了不少C盘空间,电脑跟着变慢。更让人不舒服的是,很多人并不清楚这些文件是什么时候留下的、放在哪里、能不能挪走、该怎么清理。软件没有大声说,用户只能自己翻箱倒柜。
金山办公后来回应,说会在7月的新版本里增加路径选择和“存储管理”功能。安装路径、文件备份路径、云文档存储路径可以分开设置,缓存、备份、云文档缓存也会集中展示,方便清理。这个回应当然比装作没听见要好。
但问题也正在这里。
既然现在能做,为什么以前不做?既然路径可以让用户选,为什么之前默认替用户选?既然缓存可以展示、可以清理,为什么非要等大家把“被背刺了”送上热搜,才想起来把入口摆到明处?
WPS当然可以解释,云文档需要本地缓存,是为了多端打开方便。这话不是没有道理。今天的软件越来越复杂,缓存、备份、同步,本来就是常见设计。可“常见设计”不等于“默认主人同意”。
C盘对很多普通用户来说,不是什么抽象的技术概念。它是电脑能不能顺畅启动,是表格能不能打开,是孩子上网课会不会卡,是打工人赶材料时会不会突然崩溃。一个软件多占一点,另一个软件再多占一点,最后用户得到的不是便利,而是一台越来越喘的电脑。
真正让人不痛快的,也不是那几个G、十几个G空间。硬盘可以买,空间可以扩。让人别扭的是那种感觉:这是我的电脑,你却让我越来越不像个主人了。软件想把东西放哪儿就放哪儿,想什么时候备份就什么时候备份,想把清理入口藏多深就藏多深。等我发现不对劲,它再出来说,这是为了你好。
你听着是不是觉得很耳熟?
很多产品都爱这样。默认勾选,默认开通,默认推送,默认上传,默认缓存。它们嘴上说用户体验,手上却总在替用户决定。等用户提出意见,才说“我们将优化”。优化当然欢迎,但用户要的从来不只是优化,而是尊重。
软件住进电脑前,至少该敲个门。要占多少空间,提前说清楚;要把文件放哪里,让用户选;要留下缓存,就给一个明明白白的清理按钮。别把选择权藏起来,再把不便说成技术需要。
WPS这次被骂,未必只是WPS一家的问题。它戳中了一个更普遍的烦躁:我们正在把越来越多的权限交给软件,却越来越少被软件当成真正的主人。
所以,这事看上去是C盘满了,实际上是边界感满了。
别把我的C盘当你的杂物间。那里装的不只是文件,还有用户最后一点选择权。
推荐阅读

扫描二维码
加作者好友
与瑨君一起
探讨人生百态
夜雨聆风