AI+知识萃取师认证

带你从 “经验沉淀” 到 “智能复用”，让企业隐性智慧真正成为核心竞争力！

AI浪潮席卷而来，不少人却困于“用了但没完全用好”的困境——工具在手，却难将其转化为知识管理的利器。如今，AI智能体时代已至，真正的竞争力不在于拥有工具，而在于让智能体成为经验萃取的“超级助手”。 

    《AI知识萃取师》课程，带你跳出“无效用AI”的怪圈，2天掌握从0到1搭建专属知识萃取智能体的核心能力，让AI真正为企业经验传承与创新赋能！

      对于企业来说，经验的浪费是最大的浪费，通过有效的案例与经验萃取，可帮组织进一步将隐性经验显性化，将无形资产有形化。

• 适用对象：业务专家、主题专家、内训师、培训管理人员和培训BP等

• 教学方式：采用螺旋式学习路径

  

• 以知识管理和经验萃取为核心，独创 “AI+” 实践路径，从隐性经验显性化到智能体搭建全流程覆盖；
• 不仅传授华为等标杆企业的知识萃取方法论，更聚焦智能体在垂直领域的落地 —— 学员将掌握大模型萃取、萃取智能体开发、本地化定制智能体等 3 种实现形式，真正实现 “人机协同” 的高效知识管理。

• 课程以 “四步成案” 方法论为骨架，从明确应用场景、还原真实情境，到萃取有效知识、构建思维模型，每一步都配套 AI 工具实操；
• 提供提示词模板（如对象分析、情境框架设计等），手把手教写智能体指令；
• 结合银行、零售等行业案例，拆解 “人才培养、业务提升、文化传播” 三大核心场景的工作流设计，确保方法可迁移、能复用。

• 区别于传统理论课程，本次培训以 “产出” 为导向：学员将在 2 天工作坊中完成从 0 到 1 的智能体开发，最终带走一个符合企业业务场景的专属萃取智能体。无论是业务专家的经验提炼，还是内训师的案例开发，都能通过智能体实现效率升级。

• 完成课程并通过认证后，学员可申请：

• 由曾任世界 500 强企业管理岗、服务过字节跳动、建设银行等 300 + 企业的马博老师亲授，结合工商银行案例开发、京东零售经验萃取等真实项目，用 “微咨询 + 培训” 模式解决企业实际问题，拒绝空谈理论。

第一步：明确应用场景—分析AI在业务中落地的场景

1.定位：以应用为核心才是知识萃取成功关键

2.应用场景：企业中常用的知识萃取场景

①三大知识萃取应用场景分析：人才培养、业务提升、文化传播

②如何站在用户视角设计AI+知识萃取工作流

③案例分析：某银行客户经理知识萃取场景分析

④研讨：你的企业或客户的AI+知识萃取应用场景

3. 定主题：如何找到有价值的主题？

①选人：top级员工是最值得被萃取的对象么？

②选题：问题的良构与劣构：哪些问题适合通过萃取解决？哪些问题适合通过知识学习解决？

③如何借助AI从上述维度对主题进行智能评估

④实操：AI智能体主题产出

⑤萃取主题：通过智能体分析主题内容

⑥运用智能体为主题“提名“

4. 实操：萃取智能体开发实操

①提示词模板展示

②角色提示词撰写

③技能1：对象分析提示词撰写

④技能2：问题分析提示词撰写

第二步：还原真实情境—通过智能体还原业务情境

1.定义：有效知识的来源—真实的经历

2.方法：不同场景中的情境还原

①关键事件还原场景

②日常经验记录场景

③正式案例或报告生成场景

3.内容：情境还原的两大重点

①冲突：冲突还原的核心公式

②行动：3大值得还原的差异化行动

4.实操：情境还原提示词

①技能3：情境框架设计提示词

②技能4：内容撰写提示词

③工作流：梳理不同场景的情境还原工作流

第三步：萃取有效知识—智能体知识及经验

1.定义：有效知识的定义

①有效经验的特点——可迁移、可复制

②AI 智能评估下的可迁移性与可复制性

③经验的分层：讲道理（理念）、给套路（流程步骤）、抄作业（工具模板）

2.方法：不同经验的定义及示例

①什么是讲道理型经验？—萃取理念原则成金句

②什么是给套路型经验？—萃取可迁移的步骤流程

③什么是抄作业型经验？—可抄作业的话术、模板、工具、窍门

3.如何从萃取知识中找到Aha时刻

①Aha时刻的底层原理：最近发展区理论

②Aha时刻的三种类型：破框、补充、结构

4.实操：AI+经验萃取

①技能5：干货经验萃取提示词

②技能6：Aha时刻提示词撰写

第四步：构建思维模型—智能体建模

1.定义：如何让经验提炼不仅用得上，而且记得住

2.方法1：口诀法

①首字法：提炼关键字打造口诀

②数字法：连接数字打造口诀

③三字法：朗朗上口的3个字打造口诀

3.方法2：模型法

①形象化模型：链接熟悉的形象打造模型

②矩阵式模型：2个维度4个象限打造模型

4.实操：AI+建模

①智能体建模：智能体指导语口诀化建模

②Napkin：智能建模的ai软件

1.企业AI+知识萃取4层体系图：解决问题—萃取技术—应用场景—技术保障

2.私域知识库搭建：如何构建知识库

①知识的选取和匹配

②如何实现数据的有效清洗

③调用的工作流

3.企业知识萃取智能体的4个核心步骤

4.指导语设计框架：目标、要求、注意事项

1.作业练习反馈

2.认证要求：按照教授的方法搭建一个萃取智能体，具体要求课堂上发布

职业背景：

• 曾任中粮集团等世界 500 强企业管理岗位
• 环球人力资源智库领导力案例中心首席专家。
• 字节跳动、京东、建设银行等企业课程顾问
• 《转型经理人》、《组织经验萃取》作者
• 《培训》杂志专家智库委员会委员
• 厦门大学EDP项目特聘专家
• 长期致力于中基层管理者培养、内训师培养，先后为超过300家各行业灯塔级客户提供领导力培训/经验萃等培训服务。
  

• 主张“微咨询+培训”的理念，运用基于实际问题场景并解决实际问题的授课方式，力求解决企业管理中的实际问题及学员的实际需求。
• 课程务实理论知识体系丰富，表达富于激情/接地气，擅长通过经典案例深
• 度解析/深度汇谈/行动研讨等训练方法，让学员在愉悦中感悟真谛，领会训练目的。
• 课堂追求“听得进，学得上，用得到”，课堂上能够深入浅出的将深奥的管
• 理理论与企业具体实践有机融合，带给学员多思维的碰撞及深刻的理解，受到学员的一致好评。

工商银行总行案例开发与萃取培训、工商银行总行案例教学赋能训练营、中国银行案例体系项目、内部案例师资培养项目、建设银行总行top100网点负责人培养项目、建设银行总行零售条线案例萃取项目、浦发银行案例体系建设项目、支行行长经验萃取项目、中国人寿案例式课程开发项目、中国人保案例开发项目、兴业银行业务专家案例开发项目、京东零售案例式课程开发项目、字节跳动案例式课程开发项目、益海嘉里集团级内训师案例萃取项目、南方电网案例式情景模拟课程开发项目、中广核新能源管理课程开发项目、中车集团案例大赛项目、中国电信定制化领导力课程开发项目、中国电信中层管理者培训项目、中广核新能源管理者培养项目、美团管理基本功—领导力案例课程开发、京东零售领导力定制化项目、特步中高管基于胜任力模型的案例式课程开发、全友家私全案例领导力项目、容百科技中层管理者培养项目、VIVO新任经理培训项目……

客户评价| 用咨询的心态做培训

马老师授课专业，幽默风趣生动形象，观点犀利令人印象深刻，亲和力好，互动丰富，节奏控制比较好，课堂气氛活跃，结构清晰，知识点细节突出，化繁为简，简单易懂，案例贴切且引发思考，工具方法可执行运用。

——特步《特步干部必修课—特步高管的四维修炼》项目

马老师理论知识丰满，干货多，与实际结合，收获很大，通过工作坊学会了案例萃取的方法，学会了冲突和总结经验，如何让学员快速记住案例，让案例分析变得有趣，有方法，有用！

——平安金服案例大赛案例萃取工作坊

开班时间：5月29-30日 2天线下 广州（报名中）

培训&认证费用：

①新学员：人民币5980元，含培训费、线上考试、教材、认证辅导、证书服务等；

②CPTD老学员：享受培训管理师成长社群专属优惠，请致电班主任；

课程证书及报告：

联系人才院：

周老师 13594119409（同微信号）/侯老师 18063510698（同微信号）

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