本文为即将出版笔者专著《企业AI大脑--中国式组织管理变革导航》一书前言。
AI时代,组织管理变革,始于企业家的一场信仰与意义革命,终于组织的集体学习与持续进化。这是人类历史上最为深刻的认知革命。
AI时代,人工智能不会取代企业家,但懂AI、善用AI的企业家,一定会取代不懂AI、跟不上技术变革的企业家。企业管理者的核心任务,是立足未来布局当下,立足外部优化内部,立足全局统筹局部,进而打造一个能够从容应对未来不确定性的韧性组织。
企业组织管理变革之路究竟在何方?
笔者借鉴丰田模式“五个为什么”的思维方式,层层倒推组织管理变革的核心逻辑,这一思路或许能为理清企业组织管理变革方向提供有益启发。
第一个为什么:你的企业为什么能盈利?
这个问题不难理解,核心是企业如何实现盈利、创造收益,这是企业生存发展的首要命题。答案显而易见,依靠优质的产品或服务。
第二个为什么:你为什么能打造出好的产品或服务?
这个问题同样直观,依托人才、知识、技术,或是资金、土地、厂房等核心生产要素;而在AI时代,数据智能已成为全新的关键生产要素。要将人力、资金、技术、数据等各类生产要素高效转化为产品或服务,既要做好产品或服务的研发与迭代,也要打通市场销售链路,更需要成熟的企业文化与完善的管理体系提供支撑保障。其中,先决条件是研发推出契合市场真实需求的产品或服务。
第三个为什么:你的产品或服务为什么能满足市场需要?
谈及满足市场需要,从传统经济学视角来看,市场需求往往被通俗理解为可盈利的方向,但仅以此为标准理解市场,极易陷入诸多认知误区,因为市场中存在大量泡沫与假象,无法真实反映市场的核心需求。笔者认为,从政治经济学视角深刻理解,市场需求首先应契合国家与社会事业发展、人民生产生活的核心需要。唯有如此,企业才能紧跟时代趋势、把握发展风口,找准自身发展的底层规律。换言之,企业必须建立专属的事业发展理论,才能与国家和社会的发展理念同频共振,甚至提前预判市场波动,精准把握市场发展的脉搏与规律。
第四个为什么:企业的事业发展理论为什么能顺应国家和社会事业发展需要?
要厘清这一问题,需要深度洞察人性、社会属性、市场政策法规、技术演变趋势与经济发展规律等核心维度。立足中国国情,更要深刻领悟党性、民族性与文化属性,因为中国共产党是领导一切事业的核心力量,我们始终坚持文化自信,任何国家和民族都必须构建自身的话语体系与意识形态,这是不容回避的现实问题与政治原则,忽视这一点,很难做好企业经营管理。
正如德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中所言:“当然,不同组织有不同的管理方式,毕竟,使命决定战略,战略决定组织结构。管理连锁零售店和管理天主教教区的方式肯定是不同的,空军基地、医院与软件公司的管理方式也存在差异。但是,最大的差异体现在各类组织使用的术语上。然而,这些差异主要应体现在应用层面,而非管理原则本身。不同组织面临的任务与挑战同样存在巨大差异,在这些组织关注的问题中,约90%都是普遍性问题;对于最后10%的差异化问题,企业与非营利性机构之间的差异,和不同行业企业之间(如跨国银行与玩具制造企业)的差异并无太大差别。在所有组织中,无论是企业还是非营利机构,唯有这最后10%的管理问题,需要依托组织独有的使命、文化、历史和专业用语来解答。”
说到底,企业事业发展理论涵盖宗旨、使命、愿景、价值观等核心内容,必须与党的路线方针政策保持高度一致,与民族特征、文化属性深度契合。这就要求企业家具备过硬的政治悟性与敏锐的商业洞察力。
第五个为什么:企业家及管理团队为什么要构建科学的事业发展理论?
这既是一个哲学终极问题,也是企业组织管理的底层逻辑。企业组织管理的根本之道,归根到底是厘清“从哪里来、到哪里去”的终极命题。要解答这一问题,需要企业家及其管理团队秉持纯粹的发心与坚定的愿力,从理论层面来讲,就是要树立坚定不移的信仰与信念,锤炼过硬的理论思维能力,以理论上的清醒、信念上的坚定,构建起成熟完善的企业事业发展理论,并进一步转化为具体的企业战略管理模式、商业模式与增长模式。
而这一点,恰恰是当下众多企业家和管理团队忽视或缺失的核心环节。唯有树立正确的信仰、信念与科学的发展假设,才能形成正确的思想观念,进而采取正确的行动举措,拥有持续成长进化的动力与干劲,筑牢防范化解各类风险的底线与屏障。过去几十年间,众多企业经营不善、破产倒闭,甚至部分企业家触犯法律法规,一个重要原因就是缺乏对初心的敬畏、对事业的敬畏、对发展社会主义市场经济决心与意志的敬畏,未能抵御经济周期波动考验,以及金钱、权力、美色的诱惑,最终导致企业陷入绝境、自身负债累累。
著名企业家宁高宁在其专著《五步组合论》中讲道:“从党的历史看,我们党的成功,一般认为是一种通过战争夺取政权的成功,是党带领劳苦大众翻身解放的一种成功。现在看来,我认为这是一种组织的成功,是一种组织内部的精神力量的成功。把它作为一个哲学理论放到我们企业里面来很合适。”这种精神力量,本质上就是信仰的力量。
什么是信仰?中国管理科学学会副会长李凯城老师结合向毛泽东学管理的深入研究,对信仰作出精准阐述:
“信仰是指人们对某一思想学说的极度尊崇,以至心甘情愿、自觉自愿地以此指导和规范自身言行。准确把握信仰这一概念,需要注意以下三点:首先,信仰总是指向某一思想学说,是人们对这一思想学说的认知、理解与深刻把握;其次,信仰带有鲜明的感情色彩与理想成分;第三,信仰是人们言行的根本指南。”
李凯城老师在总结向毛泽东学管理的成功实践时进一步指出:信仰组织有五个主要特征:有完整的理论体系,有终极的价值追求,靠精神纽带来维系,是平等的幸福家园,有严格的道德戒律。正因为具备上述特点,信仰组织大都拥有极强的凝聚力、战斗力和生命力,而这些力量主要源自全体成员的信仰自觉。”
因此,宁高宁在《五步组合论》中进一步强调:“企业文化最强的动力来自信仰。从员工需求角度来讲,信仰动力系统主要满足人们自我发展与自我实现的高层次需求;从企业管理角度来说,核心是要营造一种适配信仰培育、文化弘扬的良好环境;从推动创新能力角度来看,在原始动力系统、立体动力系统、职业动力系统、信仰动力系统四大体系中,信仰动力是最为强劲的。信仰通常表现为一种坚定的信念,乃至对某一理念的执着坚守。在企业语境下,信仰也可理解为一种情怀、格局与价值观,是愿意投入长期时间与精力,实现更高远的追求,让人生经历更丰富、更有意义的价值追求。信仰作为人类社会最伟大的精神力量,所迸发的能量往往能创造奇迹。回顾中国历史,长征精神、大庆精神、“两弹一星”精神,无不闪耀着信仰力量的璀璨光芒。”
为此,笔者在深入学习研究宁高宁《五步组合论》、李凯城《红色领导力》等思想理论的基础上认为,基于信仰的组织管理研究,是新时代亟待破解的重大管理课题;而这类基于信仰的组织中,最具活力、最能代表未来组织发展趋势的,正是中国式组织管理之道。
笔者认为,中国式组织管理将信仰驱动的思想管理作为中心环节,持续加强信仰建设,锻造高素质专业化干部队伍,构建完善高效的制度机制,强化计划指挥、组织协调与全过程管控,注重整体系统协同,展现出无与伦比的强大组织能力。
笔者深入钻研中华优秀传统文化、马克思主义、毛泽东思想以及习近平新时代中国特色社会主义思想,对信仰驱动的中国式组织管理的核心动力、路线图与方法论,开展了全面系统的研究。以《道德经》等中国古代哲学思想为“第一性原理”,灵活运用马克思主义唯物辩证法,结合中国波澜壮阔的革命、建设与改革实践加以论证,辅以华为、宜家等国内外先进企业的成功案例作为例证,总结归纳信仰驱动型组织管理的发展之道与内在规律,力求为探索中国式组织管理新模式贡献微薄力量。同时,研究中也引用国际先进企业案例,充分彰显研究的开放性与包容性。
AI认知革命时代,运用人工智能技术赋能企业管理,写好提示语、优化上下文是重要抓手,但更为核心的是具备深刻的思想认知与结构化思维,也就是对事物与世界的元认知能力。这种元认知能力,正是事物发展的底层规律与第一性原理。与此同时,构建企业专属知识库、打造企业大小模型与智能运营中枢,同样需要完善的企业管理体系作为支撑。
那么,企业管理体系的内在逻辑该如何构建?笔者研究总结的中国式组织管理理论,正是基于元认知的中国式组织管理理论体系及配套方法工具(相关方法工具简称为组织管理“12578”核心算法,具体指:一个信仰、辨证施治两个方面、五个制胜法则、七个逻辑要求、八个组织能力,深度契合《易经》中“太极、阴阳、五行、七星、八卦”,以及《道德经》中“道、德、法、势、术”等古代哲学思想)。这既是AI时代基于本体论的组织管理变革底层逻辑,也是独具中国特色的企业级组织管理底层操作系统。
这一底层操作系统,就如企业AI大脑,构成了中国式组织管理变革导航的“宪法大纲”!

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